Како да поправите штампач који не реагује у оперативном систему Виндовс 10

Да ли ваш штампач не реагује када дате команду за штампање? Ако јесте, нема потребе за паником јер нисте сами. Бројни људи су се сусрели са овим проблемом док су покушавали да штампају документе са Виндовс 10(Windows 10) рачунара. Оштећен, застарео или оштећен управљачки програм штампача је примарни узрок ове досадне грешке штампача који не реагује(Printer not responding error) . Добра вест је да овај проблем можете брзо да решите применом метода корак по корак наведених у овом водичу.

Зашто мој уређај приказује Управљачки програм штампача је недоступан?(Why is my device showing Printer driver is unavailable?)

Постоји неколико разлога зашто штампач не реагује и можете почети тестирањем следећег:

  • Проверите да ли су каблови штампача правилно прикључени на рачунар
  • Проверите да ли је штампач повезан на Ви-Фи(Wi-Fi)
  • Уверите(Make) се да кертриџи са мастилом нису празни
  • Проверите да ли у вашем систему постоје светла упозорења или поруке о грешци
  • Ако сте управо надоградили рачунар са Виндовс 7(Windows 7) или 8 на Виндовс 10(Windows 10) и почели да се суочавате са проблемима са штампачем, ажурирање је можда оштетило управљачки програм штампача
  • Могуће је да оригинални драјвер штампача није компатибилан са најновијом верзијом оперативног система Виндовс(Windows OS)

Мицрософт(Microsoft) је изјавио да када буде пуштен Виндовс 10(Windows 10) , неће бити уграђене компатибилности уназад са неким апликацијама и апликацијама. Међутим, бројни произвођачи штампача нису били у могућности да на време ажурирају своје драјвере, што је додатно закомпликовало ситуацију.

Како да поправите штампач који не реагује у оперативном систему Виндовс 10

Која је употреба драјвера штампача?(What is the use of a printer driver?)

Пре него што схватите како да решите проблем да штампач не реагује(Printer not responding issue) , неопходно је да научите више о управљачким програмима штампача. То је једноставна апликација која се монтира на Виндовс 10(Windows 10) рачунар и омогућава интеракцију између рачунара и штампача.

Обавља две кључне улоге:

  • Прва функција је да делује као веза између штампача и вашег уређаја. Омогућава вашем рачунару да препозна хардвер штампача, његове карактеристике и специфичности.
  • Друго, возач је одговоран за претварање података задатка штампања у сигнале које штампач може разумети и применити.

Сваки штампач долази са сопственим посебним драјвером који је прилагођен различитим профилима оперативног система као што су Виндовс 7(Windows 7) , Виндовс 8 или Виндовс 10. Ако ваш штампач није правилно програмиран или монтира погрешан системски драјвер, рачунар не би могао да га пронађе & обрадити задатак за штампање.

Одређени штампачи, с друге стране, могу да користе генеричке драјвере које нуди Виндовс 10(Windows 10) . Ово вам омогућава да штампате без потребе за инсталирањем управљачких програма спољног произвођача. 

(Fix Printer)Поправите грешку (Error)штампача не реагује у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10)

Ако не можете да одштампате било који интерни документ или датотеку коју сте преузели са интернета, можда ћете се суочити са грешком да управљачки програм штампача(Printer) није доступан. Да бисте решили грешку када штампач не реагује, можете да пратите доле наведене кораке за решавање проблема. 

1. метод: Покрените Виндовс Упдате

Један од могућих разлога зашто ваш Виндовс 10 рачунар приказује грешку „Управљачки програм штампача је недоступан“( ‘Printer Driver is Unavailable’) је тај што користите застарели оперативни систем. Да бисте ажурирали свој Виндовс ОС(Windows OS) , следите доле наведене кораке: 

1. Кликните на дугме Старт( Start) и идите до иконе Подешавања .(Settings)

Идите до иконе Подешавања |  Штампач не реагује: Кратак водич за поправку „Управљачки програм штампача је недоступан“

2. Изаберите Ажурирање и безбедност(Update & Security) .

Изаберите Ажурирање и безбедност.

3. Виндовс ће проверити да ли постоје ажурирања(check for updates) и, ако их пронађе, аутоматски ће их преузети и инсталирати.

притисните дугме Провери ажурирања.

4. Сада поново покрените( Restart) рачунар када се процес ажурирања заврши.

Сада можете да проверите да ли сте у могућности да поправите грешку штампача не реагује.

Такође прочитајте: (Also Read:) Виндовс не може да се повеже са штампачем [РЕШЕНО](Windows Cannot Connect to the Printer [SOLVED])

Метод 2: Ажурирајте управљачке програме штампача (Method 2: Update Your Printer Drivers )

Да бисте ажурирали управљачке програме за штампач, можете преузети најновије управљачке програме са веб локације произвођача. Управљачки програми се такође могу преузети са сајта за подршку произвођача. Да бисте инсталирали драјвере штампача преузете са веб локације произвођача, следите ове кораке: 

1. Потражите Цонтрол Панел(Control Panel) у Виндовс(Windows) траци за претрагу, а затим кликните на Цонтрол Панел(Control Panel) из резултата претраге.

Идите на контролну таблу.

2. Обавезно изаберите „ Велике иконе(Large Icons) “ из падајућег менија „ Прикажи по: “. (View by:)Сада потражите Управљач уређајима(Device Manager ) и кликните на њега.

изаберите Управљач уређајима |  Штампач не реагује: Кратак водич за поправку „Управљачки програм штампача је недоступан“

3. У прозору Управљача уређајима (Device Manager)пронађите штампач(locate the printer) за који желите да инсталирате драјвере.

Пронађите штампач

4. Кликните десним тастером миша(Right-click) на име штампача и изаберите Ажурирај софтвер управљачког(Update Driver Software) програма из пратећег искачућег менија.

Кликните десним тастером миша на проблематични штампач и изаберите Ажурирај драјвер

5. Појавиће се нови прозор. Ако сте већ преузели управљачке програме са веб локације произвођача, изаберите опцију Претражи мој рачунар за софтвер управљачког програма .(Browse my computer for driver software)

6. Затим кликните на дугме Бровсе(Browse button) и идите до места где сте преузели управљачке програме за штампач са веб локације произвођача.

кликните на дугме за претрагу и идите до управљачких програма штампача

7. Пратите упутства на екрану да бисте ручно инсталирали управљачке програме. 

8. Ако немате преузете драјвере, изаберите опцију са ознаком Тражи аутоматски ажурирани софтвер драјвера.(Search automatically for updated driver software.)

аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера

9. Пратите упутства на екрану да бисте инсталирали најновије управљачке програме за штампач.

Поново покрените рачунар и видите да ли можете да решите проблем који штампач не реагује. 

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправи управљачки програм штампача није доступан у оперативном систему Виндовс 10(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)

Метод 3: Поново инсталирајте управљачки програм штампача

Ако не можете да одштампате документ због поруке о грешци  „драјвер штампача је недоступан“( ‘printer driver is unavailable,’) , најбољи начин деловања би био да поново инсталирате управљачки програм штампача. Пратите ове кораке да бисте поправили грешку штампача не реагује:

1. Притисните Виндовс тастер +Р, затим откуцајте  девмгмт.мсц(devmgmt.msc) и кликните на ОК.(OK.)

укуцајте девмгмт.мсц |  Штампач не реагује: Кратак водич за поправку „Управљачки програм штампача је недоступан“

2. Отвориће се прозор Девице Манагер . (Device Manager)Проширите редове за штампање(Print queues) и пронађите свој уређај за штампање. 

идите до редова штампача или штампања

3. Кликните десним тастером миша на уређај за штампање (са којим се суочавате са проблемом) и изаберите опцију Деинсталирај уређај(Uninstall device) .

4. Уклоните уређај из редова штампача(printer queues ) и поново покрените рачунар да бисте завршили деинсталацију.

5. Након поновног покретања уређаја, поново отворите Девице Манагер(Device Manager) и кликните на Ацтион(Action) .

поново отворите Управљач уређајима и кликните на одељак Акција.

6. У менију Радња изаберите Скенирај за промене хардвера(Scan for hardware changes) .

Кликните на опцију Радња на врху. У оквиру Акција изаберите Скенирај за промене хардвера.

Виндовс ће сада поново инсталирати одговарајући драјвер штампача на ваш рачунар. На крају, поново покрените уређај и видите да ли ваш штампач реагује и да ли можете да одштампате своје документе.

Посебно помињање: само за Плуг–анд–Плаи штампаче(Special Mention: Only for Plug–and–Play Printers)

Након што поново инсталирате драјвере штампача, Виндовс(Windows) ће аутоматски открити ваш штампач(Printer) . Ако препозна штампач, наставите са упутствима(instructions) на екрану .

1. Искључите штампач из рачунара. Такође, уклоните све каблове и жице који су повезани између њих.

2. Поново повежите све и пратите процес чаробњака(Setup Wizard) за подешавање .

3. Ако чаробњак(Wizard) није доступан, идите на Start > Settings > Уређаји (Devices) > Printers и скенери(Scanners) > Додај штампач или скенер.(Add a Printer or Scanner.)

Кликните на дугме Додај штампач и скенер на врху прозора

Често постављана питања (ФАК)(Frequently Asked Questions (FAQs))

К1. Шта да радим ако се управљачки програм штампача не инсталира?(Q1. What should I do if my Printer Driver is not Installing?)

Ако се ништа не деси када двапут кликнете на инсталациону датотеку, покушајте следеће:

1. Кликните на Старт(Start) , а затим идите на Settings > Уређаји (Devices) > Printers и скенери.

2. Изаберите Својства сервера за штампање(Print Server Properties) под Релатед Сеттингс.

3. Проверите да ли је ваш штампач наведен на картици Управљачки програми(Drivers)

4. Ако ваш штампач није видљив, кликните на Додај( Add ) испод Добро дошли(Welcome) у чаробњак за додавање управљачког програма штампача(Add Printer Driver Wizard) , а затим кликните на Даље(Next) .

5. Изаберите архитектуру уређаја(Device Architecture) у дијалогу за избор процесора . (Processor Selection)Када завршите, кликните на Нект(Next) .

6. Изаберите произвођача штампача(Printer Manufacturer) у левом окну. Затим изаберите управљачки програм штампача(Printer Driver) у десном окну.

7. На крају, кликните на Заврши(Finish) и пратите упутства на екрану да бисте додали управљачки програм.

К2. Како да преузмем драјвер са веб локације произвођача?(Q2. How do I download the driver from the manufacture’s website?)

Консултујте(Consult) веб локацију сервиса за произвођача вашег штампача. Да бисте то урадили, извршите претрагу на Интернету за произвођача( manufacturer)  вашег штампача након чега следи термин подршка, нпр. ХП подршка(HP support) .

Ажурирања управљачког(Driver) програма су доступна и доступна на веб локацији произвођача штампача у категорији Дриверс(Drivers) . Одређене веб локације за подршку вам омогућавају да проверите специфично према коду модела штампача. Пронађите(Find) и преузмите најновији управљачки програм за свој штампач и инсталирајте га у складу са упутствима произвођача за инсталацију.

Огромна већина драјвера су извршне датотеке које можете једноставно инсталирати двоструким кликом на њих. Након што преузмете датотеку, започните инсталацију. Затим наставите са овим корацима да бисте поново инсталирали управљачке програме штампача:

1. Кликните(Click) на Старт(Start) , а затим идите на Settings > Уређаји (Devices) > Printers и скенери.

2. Пронађите штампач у оквиру Штампачи(Printers) и скенери. Изаберите га, а затим кликните на Уклони уређај.( Remove device.)

3. Након што избришете штампач, поново га инсталирајте користећи опцију  Додај штампач или скенер .(Add a printer or scanner)

К3. Шта значи да управљачки програм штампача није доступан?(Q3. What is the meaning of Printer Driver Unavailable?)

Грешка управљачког програма штампача је недоступан указује да је управљачки програм монтиран на рачунару некомпатибилан са вашим штампачем или је застарео. Ако машина не може да идентификује управљачке програме, нећете моћи да активирате или штампате са свог штампача

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте успели да поправите (fix) грешку када штампач не реагује(printer not responding error) . Обавестите нас који метод вам је најбољи. Ако имате било каквих питања/коментара у вези са овим чланком, слободно их оставите у одељку за коментаре.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts