Да ли видите празан екран „Сачувај као“ у Адобе Ацробат Реадер ДЦ^{(Adobe Acrobat Reader DC)} или Про ДЦ^{(Pro DC)} ? Објаснићемо зашто се то дешава и како можете да решите проблем и на ПЦ-у и на Мац^(Mac) -у .

Празан екран „Сачувај као“ у Адобе Ацробат Реадер^{(Adobe Acrobat Reader)} -у се појављује када апликација има проблема да се повеже са Адобе-овом услугом за складиштење у облаку—ака Адобе Доцумент Цлоуд^{(Adobe Document Cloud)} . Исти проблем се може појавити у Адобе Ацробат Про^{(Adobe Acrobat Pro)} .

Прођите кроз решења у наставку и требало би да будете у могућности да поправите празан екран „Сачувај као“ у Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} -у на рачунару или Мац^(Mac) -у .

Онемогућите Адобе Ацробат опције онлајн^(Online) складиштења

Најлакши начин да поправите празан екран „Сачувај као“ у Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} -у укључује конфигурисање апликације да престане да учитава Адобе^(Adobe) услуге у облаку. Да то уради:

1. Отворите Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} и изаберите Edit > Preferences ( Виндовс^(Windows) ) или Adobe Acrobat > Preferences ( Мац^(Mac) ) на траци менија.

1. Изаберите Генерал^{(Select General)} у левом окну дијалога Преференцес .^{(Preferences)}
2. Поништите избор у пољу за потврду поред Прикажи^(Show) онлајн складиште приликом чувања датотека. Такође, онемогућите поље за потврду Прикажи^(Show) складиште на мрежи приликом чувања датотека ако наиђете на проблем док отварате датотеке.

1. Изаберите ОК да бисте сачували промене.
2. Select File > Save As . Ако се проблем са празним екраном са прозором „Сачувај као“ поново појави, затворите и поново покрените Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} . Ако имате било какве несачуване измене, изаберите File > Save да бисте их сачували у оригиналном ПДФ^(PDF) документу пре него што то урадите.

Ако не користите Адобе-ову услугу складиштења у облаку, заустављање њеног учитавања не би требало да омета ваш ток посла. Међутим, ако то учините, покушајте поново да омогућите опцију Прикажи^(Show) складиште на мрежи приликом чувања датотека након неколико минута. Наставите са осталим исправкама ако поново наиђете на проблем.

Принудно затворите и поново покрените Адобе Ацробат^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

У већини случајева, принудно затварање и поновно покретање Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} -а поправља неочекиване проблеме који се појављују у апликацији. То можете да урадите користећи Виндовс Таск Манагер^{(using the Windows Task Manager)} или мацОС Ацтивити Монитор^{(macOS Activity Monitor)} .

Виндовс

1. Кликните десним тастером миша^{(Right-click)} на дугме Старт^(Start) и изаберите Менаџер задатака^{(Task Manager)} .

1. Изаберите^(Select) Још детаља да бисте проширили подразумевани приказ менаџера задатака^{(Task Manager)} .

1. Пронађите Адобе Ацробат ДЦ^{(Locate Adobe Acrobat DC)} на картици Процеси^(Processes) .
2. Изаберите Заврши задатак.

1. Поновите за друге позадинске процесе који се односе на Адобе—нпр. Адобе Ацробат Упдате Сервице^{(Adobe Acrobat Update Service)} , Адобе АцроЦЕФ^{(Adobe AcroCEF)} , Адобе Цоллаборатион Синцхронизер^{(Adobe Collaboration Synchronizer)} , итд.
2. Изађите из менаџера задатака.

Мац

1. Отворите Лаунцхпад^(Launchpad) и изаберите Остало > Монитор активности^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro на картици ЦПУ^(CPU) .

1. Изаберите Стоп > Форце Куит.

1. Поновите за све друге процесе везане за Адобе—нпр. АдобеЦРДаемон^{(AdobeCRDaemon)} .
2. Изађите из Монитора активности.

Након принудног затварања Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} - а, поново покрените програм, отворите ПДФ^(PDF) датотеку и тестирајте да ли је проблем са искачућим прозором са празним сачувањем нестао.

Проверите статус система Адобе

Ако се проблем са празним екраном „Сачувај као“ у Адобе Реадер ДЦ^{(Adobe Reader DC)} или Про ДЦ^{(Pro DC)} настави, добра је идеја да потврдите да ништа није у реду са Адобе^(Adobe) серверима.

Идите на страницу са статусом система Адобе.цом^{(Adobe.com’s System Status page)} користећи Мицрософт Едге^{(Microsoft Edge)} , Гоогле Цхроме^{(Google Chrome)} или други веб прегледач на рачунару или Мац^(Mac) -у . Ако се Доцумент Цлоуд^{(Document Cloud)} или друге категорије сервера појаве у недостатку, сачекајте док Адобе^(Adobe) не реши проблем.

Одјавите се и вратите се у Адобе Ацробат

Следећа исправка укључује одјављивање и враћање у Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} . То би могло помоћи апликацији да поново успостави исправну везу са Адобе-овим услугама складиштења у облаку.

1. Отворите Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} на рачунару или Мац^(Mac) -у .
2. Изаберите портрет свог профила у горњем десном углу прозора.
3. Изаберите Одјави се.

1. Затворите и поново отворите Адобе Ацробат.
2. Поново^(Sign) се пријавите са својим акредитивима за Адобе^(Adobe) налог.

Поново покрените рачунар или Мац

Поновно покретање рачунара или Мац^(Mac) -а је још једно решење за сталне проблеме са складиштењем у облаку са Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} -ом . Урадите то ако већ нисте и проверите да ли се проблем понавља.

Напомена: Док поново покрећете Мац^(Mac) , поништите избор опције Поново отвори^(Reopen) прозоре приликом поновног пријављивања да бисте спречили да мацОС чува и поново покреће неисправно стање апликације Адобе Ацробат .^{(Adobe Acrobat)}

Ажурирајте Адобе Ацробат^{(Update Adobe Acrobat)} на најновију^(Latest) верзију

Адобе^(Adobe) често објављује исправке које решавају сталне проблеме у Адобе Ацробат Реадер^{(Adobe Acrobat Reader)} -у и Про ДЦ-^{(Pro DC)} у . Да бисте проверили да ли постоје и инсталирали ажурирања на чекању, отворите мени Помоћ^(Help) и изаберите Провери^(Check) ажурирања. Ако постоји ажурирање на чекању, изаберите Да да бисте га инсталирали.

Додајте Адобе Ацробат^{(Add Adobe Acrobat)} као изузетак за заштитни зид^{(Firewall Exception)}

Затим се уверите да Адобе Ацробат-^{(Adobe Acrobat)} у није забрањено повезивање на мрежи. Ево шта морате да урадите да бисте дозволили апликацији неограничен приступ интернету са уграђеним заштитним зидовима на Виндовс-у и мацОС-у^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Напомена: Ако користите безбедносно решење треће стране, погледајте његова честа питања^(FAQ) на мрежи или документацију за упутства у вези са заштитним зидом.

Виндовс

1. Отворите мени Старт^(Start) и изаберите Виндовс безбедност^{(Windows Security)} на листи програма.

1. Изаберите Заштитни зид^{(Select Firewall)} и заштита мреже > Allow апликацији кроз заштитни зид.

1. Изаберите Промени^(Change) подешавања > Allow другу апликацију.

1. Изаберите Бровсе.

1. Посетите следећи директоријум и изаберите Ацробат.еке^{(Acrobat.exe)} :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Изаберите Додај.

1. Пронађите Адобе Цхецк ДЦ^{(Locate Adobe Check DC)} на листи програма и означите поља поред Приватно^(Private) и Јавно^(Public) .

1. Изаберите ОК.

Мац

1. Отворите Аппле^(Apple) мени и изаберите Системске поставке^{(System Settings)} .

1. Изаберите Мрежа > Заштитни зид.

1. Изаберите Опције.

1. Изаберите икону Додај.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC из фолдера Апликације^{(Applications)} и изаберите Отвори^(Open) .

1. Отворите падајући мени поред Adobe Acrobat Reader/Pro DC и изаберите Дозволи^(Allow) долазне везе.

1. Изаберите ОК.

Деинсталирајте и поново инсталирајте Адобе Ацробат^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Следећа исправка укључује деинсталирање и поновну инсталацију Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} -а на вашем Мац^(Mac) -у . То би требало да елиминише проблеме са повезивањем са Адобе Доцумент Цлоуд^{(Adobe Document Cloud)} -ом који произилазе из корумпиране инсталације програма.

Виндовс

1. Кликните десним тастером миша^{(Right-click)} на дугме Старт^(Start) и изаберите Апликације^(Apps) и функције^(Features) .

1. Изаберите Адобе Ацробат^{(Select Adobe Acrobat)} и изаберите Деинсталирај^(Uninstall) .

1. Изаберите Деинсталирај да бисте потврдили.

Мац

1. Отворите прозор Финдер^(Finder) - а и изаберите Апликације на бочној траци.
2. Притисните Цонтрол и кликните или кликните десним тастером миша на Adobe Acrobat Reader/Pro DC и изаберите Премести^(Move) у Отпад^(Trash) .

1. Унесите лозинку корисничког налога за Мац да бисте потврдили аутентичност радње.

Ако грешка и даље постоји, користите алатку за уклањање апликација као што је Рево Унинсталлер^{(Revo Uninstaller)} (Виндовс) или АппЦлеанер^(AppCleaner) ( Мац^(Mac) ) да бисте избрисали Адобе Ацробат^{(Adobe Acrobat)} пре него што га поново инсталирате.

Контактирајте Адобе подршку

Заустављање Адобе Ацробат Реадер^{(Adobe Acrobat Reader)} -а или Про-^(Pro) а да учитавају Адобе^(Adobe) цлоуд услуге обично решава проблем са празним прозором „Сачувај као“. Међутим, ако то није идеално решење и ниједна од горе наведених поправки не помаже, време је да контактирате Адобе подршку^{(contact Adobe Support)} . Требало би да буду у могућности да дају додатне предлоге за решавање проблема на основу подешавања вашег ПЦ или Мац^(Mac) рачунара . У међувремену испробајте алтернативни ПДФ читач и уређивач као што^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} је Фокит.

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you can fix the prоblem on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Адобе Ацробат Реадер није могао да отвори ПДФ датотеке у оперативном систему Виндовс

• Како променити боју истицања у Адобе Ацробат Реадер-у

• Како да поправите „Дошло је до грешке, покушајте поново касније“ на ИоуТубе-у

• Како да поправите грешку Цхромецаст „Извор није подржан“.

• Означите све своје Гмаил поруке као „Прочитане“ у једном покрету

• Како да поправите грешку на црном екрану на ИоуТубе-у

• Отворите Нотепад као администратор да бисте избегли „Приступ је одбијен“

• Како да поправите Стоп:0к000000Ф4 грешку плавог екрана у Виндовс-у

• Спречите кориснике да мењају чувар/закључани екран у Виндовс-у

• Како да поправите „ерр_аддресс_унреацхабле“ у Гоогле Цхроме-у

• Како направити било коју апликацију или игру преко целог екрана у Виндовс-у

• Инсталирајте Адобе Дигитал Едитионс у Убунту Линук

• Како да подесите главне странице у Адобе ИнДесигн ЦЦ

• Додајте поруку на екран за пријаву за кориснике у оперативном систему Виндовс 7/8/10

• Како направити графику наслова у Адобе Премиере Про

• Како користити марке и прилагођене печате у Адобе Ацробат Реадер ДЦ

• Снимите, сачувајте или снимите снимке екрана у Мац ОС Кс

• Како да поправите Цхроме поруку „Преузимање прокси скрипте“.

• Како да поправите „није препознато као интерна или екстерна команда“ у Виндовс-у

• Како да поправите грешку „Ваша Виндовс лиценца ће ускоро истећи“.