Да ли видите грешку „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“ док покушавате да отворите ставку (попут е-поште) у Мицрософт Оутлоок^{(Microsoft Outlook)} -у ? Ако је тако, ваша Оутлоок^(Outlook) апликација или рачунар можда имају техничких проблема. Постоји више разлога због којих се ова грешка може појавити код вашег клијента е-поште.

Можете поново да покушате да кликнете двапут на своју ставку да видите да ли се она отвара. Ако немате среће да то урадите, испробајте неколико напредних савета у наставку да бисте решили овај проблем са Оутлооком^{(fix this Outlook issue)} .

Поново покрените Оутлоок и рачунар^{(Restart Outlook and Your Computer)}

Један од начина да решите већину мањих проблема са Оутлоок^{(fix most minor issues with Outlook)} -ом је да поново покренете апликацију. То даје апликацији нову прилику да учита вашу конфигурацију, решавајући мање проблеме са апликацијом.

Ако то не успе, поново покрените рачунар да видите да ли то решава проблем.

Да бисте поново покренули Оутлоок:

1. Изаберите Датотека^(File) у горњем левом углу Оутлоок^(Outlook) -а .
2. Изаберите Изађи^(Exit) на дну леве бочне траке.

1. Ако добијете упит да имате е-поруке које чекају у За слање^(Outbox) , изаберите Изађи и Пошаљи касније^{(Exit and Send Later)} .
2. Поново покрените Оутлоок^(Outlook) отварањем менија Старт^(Start) , потражите Оутлоок^(Outlook) и изаберите апликацију у резултатима претраге.

Да бисте поново покренули Виндовс:

1. Отворите мени Старт^(Start) и изаберите икону Повер .^(Power)
2. Изаберите Рестарт^(Restart) у менију Повер.

1. Отворите Оутлоок^(Outlook) када се рачунар поново покрене.

Обришите поставке приказа да бисте поправили Оутлоок грешку^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

Оутлоок поставке приказа дефинишу како се ставке појављују на екрану. Ако сте променили ове опције или нисте сигурни да је неко радио са овим опцијама, вреди ресетовати подешавања приказа да бисте решили проблем.

Можете да ресетујете и подешавања приказа и подешавања окна за навигацију у Оутлоок^(Outlook) -у . Ово не брише ваше имејлове или било које друге податке у апликацији. Међутим, изгубићете све прилагођене приказе ако сте их креирали у апликацији.

1. Отворите Рун^(Run) притиском на тастере Виндовс^(Windows) + Р^(R) истовремено.
2. Унесите следећу команду у Рун^(Run) и притисните Ентер^(Enter) да ресетујете поставке окна за преглед Оутлоок: outlook.exe /cleanviews

1. Покрените следећу команду да бисте ресетовали Оутлоок окно за навигацију: outlook.exe /resetnavpane

1. Отворите Оутлоок^(Outlook) и погледајте да ли можете да приступите претходно недоступним ставкама.

Избришите Оутлоокове кеш датотеке^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

Оутлоокове кеш датотеке помажу апликацији да побољша корисничко искуство. Међутим, понекад се ове датотеке оштећују и узрокују различите проблеме. Ваша грешка „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“ може бити резултат проблематичног кеша.

У овом случају, избришите Оутлоок кеш^{(delete Outlook’s cache)} , што ће вероватно решити ваш проблем. Нећете изгубити своје податке када ресетујете кеш меморију.

1. Затворите Оутлоок^(Outlook) ако користите апликацију на рачунару.
2. Притисните Виндовс^(Windows) + Р^(R) истовремено да отворите Рун^(Run) .
3. Откуцајте следећу путању у Рун^(Run) и притисните Ентер^(Enter) . Ово покреће Оутлооков кеш фолдер у Филе Екплорер^{(File Explorer)} -у : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Изаберите^(Select) све кеш датотеке у фасцикли притиском на Цтрл^(Ctrl) + А.^(A)
2. Избришите^(Delete) све изабране датотеке тако што ћете кликнути десним тастером миша на једну датотеку и изабрати Избриши^(Delete) у менију.

1. Отворите Оутлоок^(Outlook) и ваш проблем би требало да буде решен.

Онемогућите проблематичне додатке у Оутлоок-у^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Оутлоок^(Outlook) омогућава корисницима да инсталирају додатке како би добили више функција у овом клијенту е-поште. Нажалост, један или више ових додатака су можда постали оштећени, што је изазвало грешку „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“.

Да бисте проверили да ли је то случај, онемогућите све своје додатке и погледајте да ли се ваша ставка отвара у Оутлоок^{(opens in Outlook)} -у . Ако успете да отворите ставку, омогућите један по један додатак да бисте пронашли кривца. Затим уклоните додатни додатак да бисте решили проблем.

1. Отворите Оутлоок^(Outlook) на рачунару.
2. Изаберите Датотека^(File) у горњем левом углу и изаберите Опције^(Options) на левој бочној траци.
3. Изаберите Додаци^(Add-ins) на левој бочној траци и изаберите Иди^(Go) поред ЦОМ додатака^{(COM Add-ins)} на десној страни.

1. Искључите све додатке тако што ћете деактивирати поље за потврду поред сваког додатка. Затим изаберите ОК^(OK) .

1. Отворите ставку коју сте имали проблема са отварањем у Оутлоок^(Outlook) -у .
2. Ако се ваша ставка отвори, приступите пољу ЦОМ додаци^{(COM Add-ins)} и омогућите један по један додатак. Ово ће вам помоћи да пронађете проблематични додатак.
3. Када сазнате који додатак узрокује проблем, уклоните ту ставку тако што ћете изабрати Уклони^(Remove) у пољу ЦОМ додаци^{(COM Add-ins)} .

Поправите проблематичан Оутлоок профил^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Оутлоок^(Outlook) користи профиле за чување ваших података е-поште. Ако се ваш профил оштети, можда ћете имати проблеме попут „Извините, имамо проблема са отварањем ове ставке“. У овом случају, можете покушати да поправите свој профил да бисте видели да ли то решава проблем.

Оутлоок^(Outlook) има уграђену опцију за поправку профила, тако да не морате да инсталирате алате треће стране. Такође, не губите своје податке е-поште када поправите профил.

1. Покрените Оутлоок^(Outlook) и изаберите Датотека^(File) у горњем левом углу.
2. Изаберите Подешавања^{(Account Settings)} налога > Подешавања налога^{(Account Settings)} у десном окну.

1. Изаберите свој налог е-поште на картици Е^(Email) -пошта и изаберите Поправи^(Repair) .

1. Потврдите своју адресу е-поште у прозору који се отвори и изаберите Поправи^(Repair) .
2. Сачекајте да Оутлоок реши проблеме са вашим профилом^{(fix issues with your profile)} .

Користите нови профил у Оутлоок-у^{(Use a New Profile in Outlook)}

Ако сте покушали да поправите свој Оутлоок^(Outlook) профил, али то није решило проблем, направите нови профил у апликацији и додајте свој налог е-поште овом новом профилу. Ово би вероватно требало да реши ваш проблем „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“.

1. Покрените Цонтрол Панел^{(Control Panel)} на свом рачунару тако што ћете отворити Старт^(Start) мени, претражити Цонтрол Панел^{(Control Panel)} и изабрати алатку у резултатима претраге.
2. Изаберите Кориснички налози^{(User Accounts)} , а затим Пошта (Мицрософт Оутлоок)^{(Mail (Microsoft Outlook))} на контролној табли.

1. Изаберите Прикажи профиле^{(Show Profiles)} .
2. Изаберите Додај^(Add) да бисте креирали нови профил.

1. Унесите име за свој профил у поље Име профила^{(Profile Name)} и изаберите ОК^(OK) .
2. Додајте свој налог е-поште у новокреирани профил користећи прозор Додај налог .^{(Add Account)}
3. Вратите се у прозор Маил^(Mail) , изаберите свој новокреирани профил из падајућег менија Увек користи овај профил и изаберите ^{(Always use this profile)}Примени^(Apply) , а затим ОК^(OK) .

Поправите Мицрософт Оутлоок^{(Repair Microsoft Outlook)}

Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} (чији је Оутлоок^(Outlook) део) укључује алатку за поправку која вам омогућава да решите проблеме са различитим Оффице^(Office) апликацијама на рачунару. Када наиђете на проблеме при отварању ставке у својим апликацијама, као што је Оутлоок^(Outlook) , покрените ову алатку за поправку да бисте потенцијално решили проблем.

1. Отворите контролну таблу^{(Control Panel)} на рачунару.
2. Изаберите Деинсталирај програм^{(Uninstall a program)} у прозору Цонтрол Панел.
3. Изаберите своју верзију Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} -а на листи и изаберите Промени^(Change) на врху.

1. Изаберите Да^(Yes) у одзивнику Контрола корисничког налога .^{(User Account Control)}
2. Омогућите опцију Брза поправка и изаберите ^{(Quick Repair)}Поправи^(Repair) .

1. Ако алатка није решила ваш проблем, користите опцију Онлине Репаир^{(Online Repair)} и погледајте да ли то функционише.

Ажурирајте Мицрософт Оутлоок^{(Update Microsoft Outlook)}

Као и све друге апликације, требало би да Оутлоок^(Outlook) ажурирате на рачунару како бисте имали мање грешака и најновијих функција. Ваше „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“ може бити резултат застареле Оутлоок^(Outlook) апликације, а ажурирање апликације би то требало да реши.

Можете да ажурирате Оутлоок^(Outlook) и друге Оффице^(Office) апликације на рачунару у неколико кликова.

1. Покрените Оутлоок^(Outlook) на рачунару.
2. Изаберите Датотека^(File) у горњем левом углу и изаберите Оффице налог^{(Office Account)} са леве бочне траке.
3. Изаберите Опције ажурирања^{(Update Options)} > Ажурирај одмах^{(Update Now)} у десном окну.

1. Сачекајте^(Wait) да Оутлоок^(Outlook) пронађе и инсталира доступна ажурирања.

Поново инсталирајте Мицрософт Оутлоок^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Ако се грешка „ Извините^(Sorry) , имамо проблема са отварањем ове ставке“ настави да се појављује, можда су Оутлоок-ове основне датотеке проблематичне. Постоји много разлога због којих се ове датотеке могу оштетити.

Брзо и лако решење за то је да поново инсталирате Оутлоок^(Outlook) на вашем рачунару. На тај начин бришете старе оштећене датотеке и постављате нове нове датотеке на ваш рачунар. Запамтите да ћете морати да деинсталирате и поново инсталирате све своје Оффице^(Office) апликације да бисте извршили овај процес , осим ако нисте купили Оутлоок као самосталну апликацију.^(Outlook)

Ако желите то да урадите, ево како:

1. Покрените Цонтрол Панел^{(Control Panel)} на свом рачунару.
2. Изаберите Деинсталирај програм^{(Uninstall a program)} .
3. Изаберите своју верзију Мицрософт Оффице^{(Microsoft Office)} -а на листи и изаберите Деинсталирај^(Uninstall) на врху.

1. Изаберите Да^(Yes) у одзивнику Контрола корисничког налога .^{(User Account Control)}
2. Изаберите Деинсталирај^(Uninstall) у чаробњаку за деинсталацију. Затим пратите упутства на екрану да бисте уклонили све Оффице^(Office) апликације са рачунара.

1. Поново покрените рачунар када уклоните апликације.
2. Поново инсталирајте своје Оффице^(Office) апликације тако што ћете двапут кликнути на Оффице^(Office) датотеку за подешавање.

Учините недоступне ставке доступним у Оутлоок-у^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

Оутлоок^(Outlook) грешка „Жао нам је, имамо проблема са отварањем ове ставке“ није најтежа за решавање. Ако следите горе наведене методе и поправите ставке које узрокују грешку, ваш проблем би требало да буде решен. Све ваше Оутлоок^(Outlook) ставке, укључујући е-пошту, тада ће вам бити доступне.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do уoυ sеe a “Sorry, we’re having trouble opening this item” error while attempting to open an itеm (lіke an email) in Microsoft Outlook? If so, your Outlook app or your cоmputer may be experiеncing technical issues. There are multiple reasons thiѕ errоr may occur with your еmail client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

Related posts

• Исправите грешку „Не могу да покренем Мицрософт Оффице Оутлоок“.

• Поправи грешку „Ворд не може да покрене конвертор МСВРД632.ВПЦ/ССПДФЦГ_к64.ЦНВ“

• Како да поправимо „Не можемо да се повежемо тренутно“ у Оутлоок-у

• Како да поправите грешку обележивача није дефинисано у програму Ворд

• Мицрософт Оутлоок се неће отворити? 10 начина да се поправи

• Требате да видите своју е-пошту од прошле недеље? Како претраживати Оутлоок по датуму

• Како масовно претворити Оутлоок ПСТ датотеке у други формат

• Како да поправите „Није могуће учитати слику. Тап то Ретри” Инстаграм грешка

• Мисс Хотмаил? Мицрософт Оутлоок услуге е-поште објашњене

• 2 начина за коришћење Екцел-ове функције транспоновања

• Како да поправите грешку Мицрософт Оффице 25090

• 10 алата за враћање изгубљене или заборављене Оутлоок ПСТ лозинке

• Како очистити Оутлоок кеш

• Како променити лозинку за Оутлоок

• Поправите да Оутлоок провера правописа не ради

• Шта је Мицрософт Публисхер? Водич за почетнике

• Како да поправите грешку „Грешка странице у области која није страница“.

• Како смањити употребу меморије у програму Оутлоок

• Није могуће избрисати подсетник за Оутлоок 2007 до 2016

• Решите и решите проблеме са канцеларијом помоћу поправке