Да ли стално видите грешку „ Ваш^(Your) налог је онемогућен у Апп Сторе^{(App Store)} -у и иТунес-у“ на свом иПхоне-у, иПад-у, иПод-у или Мац^(Mac) -у ? То се дешава када имате озбиљан проблем са својим Аппле ИД-^{(Apple ID)} ом . На пример, ваш налог је можда био предмет кршења безбедности. Или, то може бити због нерешених проблема са обрачуном или спорних трошкова за претходне куповине.

Не можете да купујете нове куповине у Апп Сторе^{(App Store)} -у или иТунес Сторе^(Store) -у док не решите проблем. Такође је могуће да у међувремену нећете моћи да користите Аппле^(Apple) услуге као што су ФацеТиме^(FaceTime) и иМессаге.

Али иако Аппле препоручује да контактирате Аппле подршку^{(Apple recommends contacting Apple Support)} да бисте поправили онемогућени Аппле ИД^{(Apple ID)} , можда ћете имати прилику да сами средите ствари тако што ћете проћи кроз доленаведене предлоге.

Промените лозинку свог Аппле ИД-а

Безбедносни разлози — као што су поновљени покушаји пријављивања са погрешном лозинком — могу довести до грешке „иТунес/Апп Сторе^(Store) налог је онемогућен“. Стога, покушајте одмах да промените лозинку за налог за Аппле ИД .^{(Apple ID)}

Промените лозинку за Аппле ИД на иПхоне-у и иПад-у^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) и додирните свој Аппле ИД^{(Apple ID)} .

2. Додирните Лозинка и безбедност^{(Password & Security)} .

3. Додирните Промени лозинку^{(Change Password)} .

4. Унесите лозинку вашег иПхоне уређаја.

5. Унесите^(Fill) нову лозинку у поља Нев^(New) и Верифи^(Verify) и додирните Цханге^(Change) .

Промените лозинку за Аппле ИД на Мац-у^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Отворите Систем Преференцес^{(System Preferences)} . 

2. Изаберите Аппле ИД^{( Apple ID)} .

3. Изаберите Лозинка и безбедност^{(Password & Security)} на бочној траци.

4. Изаберите Промени лозинку^{(Change Password)} .

5. Унесите лозинку свог Мац^(Mac) корисничког налога и изаберите Дозволи^(Allow) .

6. Унесите^(Fill) нови приступни код у поља Нова лозинка^{(New Password)} и Потврди лозинку и изаберите ^{(Verify Password)}Промени^(Change) .

Ресетујте лозинку за Аппле ИД на мрежи

Ако имате проблема са променом лозинке за Аппле ИД^{(Apple ID)} преко Подешавања^(Settings) или апликације Систем Преференцес^{(System Preferences)} , покушајте да користите Аппле-ов портал за ресетовање лозинке на мрежи.

1. Посетите https://iforgot.apple.com користећи Сафари^(Safari) или Цхроме^(Chrome) на било ком од својих Аппле^(Apple) уређаја.

2. Унесите адресу е-поште повезану са вашим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом и изаберите Настави^(Continue) .

3. Унесите телефонски број свог Аппле ИД-а и изаберите Настави^(Continue) .

4. Добићете обавештење на свом иПхоне-у, иПад-у или Мац-у — изаберите ^{(Mac—select)} Прикажи^(Show) или Дозволи^(Allow) када се то догоди.

5. Унесите шифру уређаја и пратите свако упутство на екрану да бисте довршили процес ресетовања лозинке.

6. Можда ћете морати да верификујете своју радњу уметањем двофакторског кода за потврду идентитета који добијете на другом поузданом уређају или коришћењем кључа за опоравак вашег Аппле ИД-а. ^(Apple)Не^(Don) заборавите да се након тога пријавите на све своје Аппле^(Apple) уређаје са тачном лозинком.

Ажурирајте или додајте начин плаћања

Проблеми са обрачуном или спорним куповинама апликација такође могу довести до грешака „иТунес/Апп Сторе^(Store) налог је онемогућен“. Покушајте да ажурирате свој тренутни начин плаћања (нпр. кредитну картицу) или да додате нови образац за плаћање и проверите да ли то помаже.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) и додирните Аппле ИД^{(Apple ID)} .

2. Додирните Плаћање и испорука^{(Payment & Shipping)} .

3. Ажурирајте своје тренутне детаље плаћања или додирните Додај начин плаћања^{(Add Payment Method )} да бисте додали нови начин плаћања.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Отворите Апп Сторе^{(App Store)} .

2. Изаберите портрет свог профила у доњем левом углу прозора Апп Сторе .^{(App Store)}

3. Изаберите Прикажи информације^{(View Information)} .

4. Изаберите Управљање плаћањима^{(Manage Payments)} .

5. Ажурирајте своје тренутне детаље плаћања или изаберите Додај плаћање^{(Add Payment )} да бисте додали нови начин плаћања.

Алтернативно, можете покушати да промените лозинку за Аппле ИД^{(Apple ID)} или да додате нови начин плаћања преко Аппле^{(Apple Account Management)} портала за управљање налогом на апплеид.аппле.цом.

Подесите тачан датум и време

Нетачно подешени датум и време на вашем иПхоне-^{(date and time on your iPhone)} у, иПад-у или Мац^(Mac) -у је још један могући разлог за проблеме везане за App Store/iTunesПроверите^(Check) и исправите то.

Поставите тачан датум и време на иПхоне и иПад^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) на иПхоне-у и тапните на Опште^(General) .

2. Додирните Датум и време^{(Date & Time)} .

3. Укључите прекидач поред опције Постави аутоматски^{(Set Automatically)} . Ако већ јесте, али се временска зона^{(Time Zone)} приказује погрешно, онемогућите Аутоматски подеси^{(Set Automatically )} и ручно конфигуришите датум и време.

Подесите тачан датум и време на Мац-у^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Отворите апликацију Системске поставке^{(System Preferences)} .

2. Изаберите Датум и време^{(Date & Time)} .

3. Изаберите икону Лоцк^(Lock) и унесите лозинку корисничког налога за Мац.

4. На картици Датум и време^{(Date & Time)} потврдите избор у пољу за потврду поред Аутоматски подеси датум и време^{(Set date and time automatically)} . Ако се датум и време не приказују тачно, поништите избор и извршите ручно подешавање.

5. Пређите на картицу Временска зона^{(Time Zone)} . Затим поништите избор опције Подесите временску зону аутоматски користећи тренутну локацију^{( Set time zone automatically using current location )} и ручно подесите временску зону ако је потребно.

Ако ваш Мац^(Mac) настави да приказује датум и време погрешно, препоручујемо да ресетујете НВРАМ и СМЦ^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Ажурирајте системски софтвер

Ажурирање системског софтвера на вашем иПхоне-у, иПад-у или Мац^(Mac) - у често решава различите конфликте у вези са вашим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом .

Ажурирајте системски софтвер на иПхоне и иПад^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) .

2. Додирните Генерал^(General) > Софтваре Упдате^{(Software Update)} .

3. Додирните Преузми и инсталирај^{(Download and Install)} да бисте применили било каква ажурирања иОС уређаја.

Ажурирајте системски софтвер на Мац-у^{(Update System Software on Mac)}

1. Отворите апликацију Системске поставке^{(System Preferences )} .

2. Изаберите Ажурирање софтвера^{(Software Update)} .

3. Изаберите Ажурирај одмах^{(Update Now)} примените сва ажурирања за мацОС на чекању.

Имате^(Have) проблема са применом ажурирања системског софтвера? Научите како да поправите заглављена ажурирања на иПхоне^{(fix stuck updates on iPhone)} -у и Мац^(Mac) -у .

Одјавите се/Пријавите се назад у Аппле Сторе

Ако грешка „Онемогућен иТунес/ Апп Сторе^{(App Store)} налог“ и даље постоји, покушајте да се одјавите и вратите у Апп Сторе^{(App Store)} на свом иПхоне-у, иПад-у или Мац^(Mac) -у .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) и додирните свој Аппле ИД^{(Apple ID)} .

2. Додирните Медији и куповине^{(Media & Purchases)} .

3. Одјавите се^{( Sign Out)} .

4. Поново покрените свој иПхоне или иПад.

5. Отворите Апп Сторе^{(App Store)} . Затим додирните икону профила и пријавите се са својим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Отворите Апп Сторе^{(App Store)} .

2. Изаберите Продавница^(Store) > Одјава^{(Sign Out)} на траци менија.

3. Поново покрените свој Мац^(Mac) . Затим поново отворите Апп Сторе^{(App Store)} и изаберите опцију Пријава^{( Sign In )} да бисте се поново пријавили.

Одјавите се са иПхоне-а, иПад-а и Мац-а

Следећа исправка подразумева одјављивање са иЦлоуд-а на вашем иПхоне-^{(signing out of iCloud on your iPhone)} у, иПад-у или Мац-у, а затим поновно укључивање.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Отворите апликацију Подешавања^(Settings) и додирните свој Аппле ИД^{(Apple ID)} .

2. Померите се надоле и додирните Одјава^{(Sign Out)} .

3. Унесите лозинку за Аппле ИД да бисте disable Find My iPhone/iPad . Затим прегледајте облике података које желите да задржите на свом иПхоне-у или иПад-у (нпр. Контакти^(Contacts) , Здравље^(Health) , Привезак^(Keychain) за кључеве ) и додирните Одјави^{( Sign Out)} се .

4. Поново покрените свој иПхоне.

5. Поново отворите апликацију Подешавања^(Settings) и тапните на Пријава^{(Sign In)} да бисте се вратили на иПхоне.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Отворите Систем Преференцес^{(System Preferences)} и изаберите Аппле ИД^{(Apple ID)} .

2. Пређите на картицу Преглед^(Overview) .

3. Изаберите Одјава^{(Sign Out)} .

4. Прегледајте^(Review) облике података које желите да задржите на свом Мац^(Mac) -у .

4. Онемогућите Финд Ми Мац и изаберите Настави^{(Continue )} да бисте се одјавили са иЦлоуд-а.

5. Поново покрените свој Мац^(Mac) . Затим поново отворите апликацију Системске поставке^{(System Preferences)} и изаберите Пријава^{( Sign In)} да бисте се поново пријавили на свој Мац.

Време је да контактирате Аппле подршку

Ако ниједна од горе наведених поправки не помогне, једина опција је да контактирате Аппле подршку^{(Apple Support)} . Имате неколико начина да то урадите:

• Користите апликацију Аппле Суппорт^{(Use the Apple Support app)} на свом иПхоне-у.
• Посетите странице подршке за Аппле ИД^{(Apple ID)} , Апп Сторе^{(App Store)} и иТунес на веб локацији Аппле подршке^{(Apple Support website)} . 
• Разговарајте са Аппле подршком преко иМессаге-а^{(Chat with Apple Support via iMessage)} користећи други иОС уређај.

Алтернативно, закажите термин у најближој Аппле продавници^{(nearest Apple Store)} и препустите Аппле генију^{(Apple Genius)} да реши проблем.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Your account has been disabled in the App Store and iTunes” error on your iPhone, iPad, iPod, or Mac? That happens when you’ve got a ѕevere problem with your Apple ID. For example, yoυr account may have bеen the subject of a security breach. Or, it could be due to unresolved billing issuеs or disputed charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

Related posts

• Како блокирати неовлашћене куповине у продавници апликација под вашим налогом

• Како да направите Гоогле налог у 4 једноставна корака

• Како инсталирати АПК на Андроид без Гоогле Плаи продавнице

• Виндовс 8 апликације се не повезују са вашим Гоогле/Гмаил налогом?

• Како повезати Скипе ИД са Мицрософт налогом са Скипе-ом за десктоп

• Како преузети игрице за рачунар из Мицрософт продавнице -

• 5 ствари које можете да урадите са апликацијом ОнеДриве из Виндовс продавнице

• Шта је УАЦ (контрола корисничког налога) и зашто га никада не бисте требали искључити

• Како ручно ажурирати апликације и игре из Мицрософт Сторе-а

• Како претворити видео записе користећи ВЛЦ Медиа Плаиер на Виндовс 10

• Како додати провидну слику преко снимка екрана користећи Паинт

• Како вратити фабричку слику и поставке у Виндовс 11/10

• Како направити Гхост УЕФИ на Виндовс 11/10

• Како да користите Гоогле Плаи продавницу за инсталирање апликација и игара за Андроид

• Како пребацити иТунес Апп Сторе налог у другу земљу

• 5 начина да отворите Гоогле Плаи продавницу на Андроиду

• 11 ствари које можете да урадите у Мицрософт продавници за Виндовс

• 9 начина да отворите Мицрософт Сторе у Виндовс-у -

• Како да повежете свој Дропбок налог са Мицрософт Оффице апликацијама за Андроид

• 17 најбољих бесплатних Виндовс 10 апликација у Мицрософт Сторе-у