Да ли добијате поруку „ Извините^(Sorry) , имали смо проблема да вас пријавимо“ са кодом грешке „113“ сваки пут када се пријавите на Нетфлик на свом Аппле ТВ-у^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} ? Показаћемо вам како да решите проблем.

Добијате Нетфлик^(Netflix) грешку 113 јер постоји проблем са информацијама за пријаву на налог. Неки фактори одговорни за ову грешку укључују оштећење података у кеш меморији, лошу интернет конекцију, застарелу Нетфлик^(Netflix) апликацију, привремене системске грешке и конфликт информација на вашем уређају за стриминг. Овај водич покрива сва могућа решења проблема.

Зашто се грешка Нетфлик 113 ^{(Does Netflix Error 113)} појављује^(Occur) на Аппле^(Apple) ТВ-у?

Идеја за овај чланак настала је приликом постављања Аппле ТВ 4К^{(setting up an Apple TV 4K)} . Доследно смо добијали код грешке „113“ сваки пут када смо покушали да се пријавимо у апликацију Нетфлик^(Netflix) . Коначно, након сати решавања проблема, открили смо да изгледа да постоји сукоб информација између Нетфлик^(Netflix) апликације и твОС-а.

Чини се да Аппле ТВ^{(Apple TV)} аутоматски повезује адресу е-поште повезану са вашим Аппле ИД^{(Apple ID)} -ом за Нетфлик^(Netflix) и друге апликације. Дакле, када унесете акредитиве свог Нетфлик^(Netflix) налога у апликацију, Аппле ТВ^{(Apple TV)} шаље другу адресу Нетфлик^(Netflix) серверима. Ово узрокује сукоб информација, отуда и Нетфлик^(Netflix) грешка „113“.

Прво: Сузите проблем^(Problem) на Аппле^(Apple) ТВ

За почетак, уверите се да уносите исправне акредитиве налога. Затим покушајте да се пријавите на Нетфлик^(Netflix) на другом уређају користећи исте акредитиве налога. То може бити ваш паметни телефон, паметни ТВ, рачунар, веб претраживач, стриминг стицк или било који уређај који подржава Нетфлик .^(Netflix)

Ако не можете да се пријавите на Нетфлик^(Netflix) ни на једном уређају, ресетујте лозинку свог Нетфлик^(Netflix) налога и пријавите се са новим акредитивима налога.

Како ресетовати свој Нетфлик налог^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Да бисте ресетовали, посетите страницу за опоравак Нетфлик налога^{(Netflix account recovery page)} и пратите упутства. Мораћете да наведете адресу е-поште или број телефона који је повезан са вашим налогом да бисте ресетовали лозинку. Можете опоравити свој налог користећи своје информације за обрачун ако не можете да се сетите адресе е-поште налога или броја телефона.

Испробајте било коју од седам препорука за решавање проблема у наставку ако можете да се пријавите на другим уређајима, али не и на Аппле^(Apple) ТВ-у.

1. Уклоните претходно коришћене е-поруке

Открили смо да се грешка Нетфлик^(Netflix) -а може поправити уклањањем подразумеване адресе е-поште у подешавањима Аппле ТВ-а^{(Apple TV settings)} . Требало би да урадите исто и проверите да ли то решава грешку.

1. Покрените апликацију Подешавања^(Settings) , изаберите Опште^(General) и изаберите Претходно коришћене е-поруке^{(Previously-Used Emails)} у одељку Тастатура и диктат^{(Keyboard and Dictation)} .

1. Додирните Уреди^(Edit) у горњем десном углу.

1. Додирните икону Бин^{(Bin icon)} поред адресе е-поште.

1. Изаберите Уклони^(Remove) у одзивнику за потврду.

Отворите апликацију Нетфлик^(Netflix) и покушајте поново да се пријавите.

2. Проверите своју интернет везу

Такође можете наићи на Нетфлик^(Netflix) грешку 113 ако је ваша Ви-Фи веза спора или нема приступ интернету. Проверите свој Ви-Фи рутер, уверите се да је укључен и да ли исправно преноси податке. Исто тако^(Likewise) , проверите административну таблу рутера и уверите се да ваш Аппле ТВ није на црној листи^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Поред тога, смањите раздаљину између вашег Ви-Фи рутера и Аппле ТВ^{(Apple TV)} - а колико год можете. Уклоните све уређаје који могу да изазову сметње сигнала, подесите антену рутера и померите Аппле ТВ^{(Apple TV)} близу рутера (или обрнуто).

Етернет веза ће обезбедити најбоље мрежно искуство, па прикључите Етернет ^(Ethernet)кабл^(Ethernet) на свој Аппле^(Apple) ТВ (ако га имате) и покушајте поново да се пријавите на Нетфлик^(Netflix) . Ако се проблем настави, поново покрените Аппле^(Apple) ТВ и покушајте поново.

3. Поново покрените Аппле ТВ

Ово ће освежити оквир за стриминг, обрисати оштећене кеш датотеке и решити друге проблеме који спречавају апликацију Нетфлик^(Netflix) да вас пријави на ваш налог.

Отворите апликацију Подешавања^(Settings) , изаберите Систем^(System) и изаберите Поново покрени^(Restart) .

Бржа (и боља) алтернатива је да искључите Аппле^(Apple) ТВ из извора напајања, сачекате минут или два и поново га укључите у утичницу. Покрените апликацију Нетфлик^(Netflix) и покушајте поново да се пријавите.

4. Избришите и поново инсталирајте Нетфлик

Ако и даље добијате код грешке 113 сваки пут када се пријавите на Нетфлик^(Netflix) , размислите о брисању апликације са свог уређаја и инсталирању од нуле.

1. Идите на почетни екран Аппле ТВ- а, идите до иконе апликације ^{(Apple TV)}Нетфлик^(Netflix) , притисните и држите Цлицкпад^(Clickpad) или Тоуцх Сурфаце^{(Touch Surface)} на Аппле^(Apple) ТВ даљинском управљачу^(Remote) док све иконе апликација не почну да се трепере.
2. Притисните дугме Play/Pause button на даљинском управљачу.
3. Изаберите Избриши^(Delete) .

1. Поново изаберите Избриши^(Delete) на упиту за потврду.

Алтернативно, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Управљање складиштем^{(Manage Storage)} , изаберите икону Бин^(Bin) поред Нетфлик-а и изаберите Избриши^(Delete) .

Поново инсталирајте Нетфлик^{(Reinstall Netflix)} на Апп Сторе^{(App Store)} и покушајте поново да се пријавите.

5. Ажурирајте Нетфлик

Можда ћете наићи на неколико грешака при пријављивању на Нетфлик^(Netflix) или стримингу филмова ако Нетфлик^(Netflix) апликација греши или је застарела. Можете ручно да ажурирате Нетфлик^(Netflix) из Апп Сторе^{(App Store)} - а или да конфигуришете свој Аппле^(Apple) ТВ да аутоматски ажурира апликације.

Покрените Апп Сторе, идите на картицу Купљено^(Purchased) , изаберите Све апликације^{(All Apps)} на бочној траци, изаберите Нетфлик^(Netflix) и додирните Ажурирај^(Update) .

Ову опцију нећете пронаћи на страници ако имате најновију верзију апликације Нетфлик^(Netflix) . У овом случају, препоручујемо да конфигуришете свој Аппле^(Apple) ТВ да ажурира Нетфлик^(Netflix) (и друге апликације) чим нова верзија буде доступна у Апп Сторе^{(App Store)} -у .

Идите на Подешавања^(Settings) , изаберите Апликације^(Apps) и укључите Аутоматско ажурирање апликација^{(Automatically Update Apps)} .

6. Ажурирајте свој Аппле ТВ

твОС ажурирања се често испоручују са побољшањима функција и исправкама грешака. Ажурирање оперативног система вашег Аппле ТВ-а^{(Updating your Apple TV’s operating system)} могло би да реши проблеме који спречавају Нетфлик^(Netflix) да вас пријави на ваш налог.

Идите на Подешавања^(Settings) > Систем^(System) > Ажурирање софтвера,^{(Software Update,)} изаберите Ажурирај софтвер^{(Update Software,)} и изаберите Преузми и инсталирај^{(Download and Install)} .

Поново покрените Нетфлик^(Netflix) када се ваш Аппле^(Apple) ТВ поново укључи и пријавите се помоћу акредитива налога. Ако и даље добијате код грешке „113“, ресетујте подешавања Аппле^(Apple) ТВ-а на фабричке вредности.

7. Ресетујте свој Аппле ТВ

Ова операција ће избрисати сва подешавања, податке и апликације трећих страна које нису биле унапред инсталиране на вашем Аппле^(Apple) ТВ-у.

Идите на Подешавања^(Settings) > Систем^(System) > Ресетовање^(Reset) и изаберите Ресетуј^(Reset) .

Ако имате приступ Етхернет^(Ethernet) вези, прикључите кабл у Етернет порт вашег ^(Ethernet)Аппле^(Apple) ТВ-а и изаберите Ресетуј и ажурирај^{(Reset and Update)} . То ће истовремено преузети и инсталирати најновију верзију твОС-а након ресетовања Аппле^(Apple) ТВ-а.

Нетфлик и Цхилл

Сигурни смо да би бар једна од ових препорука требало да делује магично. Иако смо се успешно пријавили на Нетфлик^(Netflix) користећи прву исправку – тј. уклањањем претходно коришћених адреса е-поште – и друге методе су валидна решења за решавање проблема. У ретким случајевима када проблем и даље постоји након покушаја ових поправки, обратите се корисничкој служби Нетфлик^{(Netflix Customer Service)} -а или Аппле ТВ подршци^{(Apple TV Support)} за помоћ. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do yoυ gеt a “Sorry, we had trouble logging you in” message with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Како да поправите Нетфлик код грешке Ф7701-1003

• Како да поправите Нетфлик код грешке НВ-2-5

• Како да поправите Нетфлик код грешке УИ-800-3

• 10 најбољих начина да поправите Нетфлик код грешке М7353-5101

• Како да поправите Нетфлик код грешке УИ3012

• Како гледати Аппле ТВ на Року

• Како да поправите преглед сличица које се не приказују у Виндовс 11/10 Екплорер-у

• Шта је грешка 404 Нот Фоунд (и како је поправити)

• Како променити језик на Нетфлик-у

• Како да поправите грешку Стеам „Трансакција на чекању“.

• Како да поправите Диснеи+ код грешке 73

• Како да поправите Хулу грешку 94 на вашим уређајима

• Како да поправите Мицрософт Виндовс индекс претраживања престао је да ради и био је затворен

• Нетфлик аудио није синхронизован? 9 брзих поправки

• Како поправити и поправити Винсоцк грешку у оперативном систему Виндовс

• Подесите родитељски надзор за ИоуТубе, Нетфлик, Амазон Приме, ХБО Мак и још много тога

• Како да поправите грешку при повезивању са Дисцорд РТЦ-ом

• Нетфлик вс Хулу вс Приме – Најбољи сервис за стримовање у 2019

• Како да поправите Твитцх Еррор 2000 у Гоогле Цхроме-у

• Поправите Виндовс не може да конфигурише ову бежичну везу