Како да поправите Хулу код грешке РУНУНК13

Хулу(Hulu) је углавном стабилан сервис за стриминг видео записа(video streaming service) који савршено функционише на мобилним уређајима, рачунарима, паметним телевизорима(TVs) , конзолама итд. Међутим, проблеми са вашим уређајем, прегледачем или интернет везом могу довести до тога да Хулу(Hulu) прикаже различите кодове грешака .

Добићете Хулу РУНУНК13(Hulu RUNUNK13) код грешке на екрану ако услуга стримовања не може да се повеже са вашим уређајем када пуштате филм. Ова грешка је обично због проблема у вези са мрежом, застоја сервера на крају Хулу(Hulu) -а, грешака у апликацији Хулу(Hulu) и тако даље. Погледајте доленаведене исправке за решавање проблема за препоруке о решавању проблема.

Решите проблеме(Troubleshoot) са интернет(Internet) везом

Многи сервиси за стримовање имају своју препоручену брзину за оптимално искуство видео стримовања. Нетфлик(Netflix) , на пример, препоручује најмање 3 мегабита у секунди (3 Мбпс(Mbps) ) за стримовање у квалитету стандардне дефиниције(Standard Definition) (СД), 5 Мбпс(Mbps) за високу дефиницију(High Definition) (ХД) и 25 Мбпс(Mbps) за ултра високе дефиниције(Ultra High Definition) ( УХД(UHD) ) садржај. Брзина интернета испод ових бројева довешће до баферовања видео записа, кашњења звука(audio lags) и других грешака Нетфлик(Netflix errors) -а .

За искуство гледања без проблема, Хулу(Hulu) препоручује минималну брзину везе од 3 Мбпс(Mbps) за садржај у Хулу Стреаминг Либрари(Hulu Streaming Library) , 8 Мбпс(Mbps) за стримове уживо и 16 Мбпс(Mbps) за ( УХД(UHD) )/4К садржај.

  • Посетите Фаст.цом(Fast.com) у свом претраживачу да бисте извршили тест брзине на вашој интернет вези. Ако брзина ваше везе падне испод Хулу препорука за видео квалитет који стримујете, искључите друге уређаје са мреже да бисте ослободили пропусни опсег. 
  • Такође би требало да паузирате било коју апликацију или активност са великим бројем података (преузимања датотека, инсталацију апликација, играње игара, стриминг музике итд.) која се покреће на вашем уређају или другим уређајима на вашој мрежи.

  • Ако користите бежичну мрежу, померите свој мобилни уређај, рачунар или штап за стриминг ближе Ви-Фи рутеру (или обрнуто). 
  • Поновно покретање вашег рутера такође може побољшати брзину ваше везе и поправити грешке повезане са мрежом које узрокују Хулу(Hulu) код грешке РУНУНК13(RUNUNK13)
  • Ако је брзина ваше везе и даље мала, обратите се свом провајдеру интернет услуга да пријавите проблем.
  • Погледајте неколико савета о убрзавању споре мобилне везе за пренос података(tips on speeding up a slow mobile data connection) за мобилне уређаје који користе мобилне податке. 
  • Ако имате Хулу(Hulu) код грешке РУНУНК13(RUNUNK13) на Виндовс(Windows) уређају, прочитајте наш водич о томе како да постигнете веће брзине отпремања и преузимања у оперативном систему Виндовс 10(how to get faster upload & download speeds in Windows 10) .

Проверите статус Хулу сервера

Користите(Use) алатке за надгледање сајтова засноване на мрежи као што је ДовнДетецтор(DownDetector) да бисте проверили да ли Хулу-ови сервери раде исправно или да ли је дошло до прекида рада пре него што отклоните друге потенцијалне узроке грешке.

Ако ови алати указују на проблеме са Хулу(Hulu) серверима или други Хулу(Hulu) корисници пријављују сличне проблеме, контактирајте Хулу подршку(contact Hulu Support) .

Присилно затворите Хулу(Force Close Hulu) и обришите (Clear)кеш(App Cache) апликације

Хулу(Hulu) можда неће моћи да пушта филмове или ТВ емисије ако апликација има привремени квар или ако су привремене датотеке апликације оштећене(temporary files are corrupt) . Отворите мени са информацијама о апликацији Хулу(Hulu) на свом уређају, принудно затворите, поново покрените апликацију и проверите да ли то решава проблем.

На Андроид(Android) телефонима и таблетима дуго притисните икону апликације Хулу(Hulu) , изаберите икону са информацијама(info icon) , додирните Принудно затвори(Force Close) и изаберите ОК(OK) у упиту за потврду.

Додирните Отвори(Open) да бисте поново покренули Хулу(Hulu) . Ако се порука о грешци и даље јавља, вратите се на страницу са информацијама о апликацији, изаберите Складиште и кеш(Storage & cache) и додирните Обриши кеш(Clear Cache) да бисте избрисали привремене датотеке апликације.

За Фире ТВ уређаје идите на Подешавања(Settings) > Апликације(Applications) > Управљање инсталираним апликацијама(Manage Installed Applications) > Хулу(Hulu) > Принудно заустављање(Force Stop) . Такође би требало да изаберете Обриши кеш(Clear cache) да бисте избрисали Хулу-ове привремене датотеке са свог Фире(Fire) ТВ-а (или Фире ТВ Стицк-а(Fire TV Stick) ).

Ажурирајте апликацију Хулу

Хулу(Hulu) топло препоручује да инсталирате најновију верзију апликације за стриминг чим се објави. Ова ажурирања апликација нуде нове функције и исправке грешака које решавају проблеме са перформансама и грешке.

Отворите продавницу апликација на свом уређају и ажурирајте Хулу(Hulu) на најновију верзију. Још боље(Better) , посетите страницу за ажурирање система Хулу и апликација(Hulu system and app updates page) за експлицитна упутства о ажурирању Хулу(Hulu) -а на свим компатибилним уређајима.

Ажурирајте свој претраживач

Ако стримујете садржај преко веб прегледача, неопходно је да на свом уређају имате инсталирану најновију верзију прегледача. Прегледач са грешком или застарели може да изазове проблеме са повезивањем који ће довести до тога да Хулу(Hulu) прикаже код грешке РУНУНК13(RUNUNK13) када пуштате садржај.

Иако се главни веб прегледачи аутоматски ажурирају, отворите мени са подешавањима прегледача да бисте проверили да ли постоје ажурирања. 

Хулу(Hulu) подржава Гоогле Цхроме(Google Chrome) (мацОС и Виндовс(Windows) ), Мозилла Фирефок(Mozilla Firefox) (мацОС и Виндовс(Windows) ), Сафари(Safari) (само мацОС) и Мицрософт Едге(Microsoft Edge) ( само Виндовс(Windows) ).

Да бисте ажурирали Цхроме(Chrome) и Мицрософт Едге(Microsoft Edge) , изаберите икону менија прегледача > Подешавања(Settings ) > О Цхроме(About Chrome) -у или О Мицрософт-у Мицрософт(About Microsoft Microsoft) .

За Фирефок, отворите Подешавања(Settings) претраживача > Опште(General) , идите на одељак „Фирефок ажурирања“ и изаберите Провери ажурирања(Check for updates) . Ако је Фирефок(Firefox) већ преузео ажурирање у позадини, изаберите Поново покрени да бисте ажурирали Фирефок(Restart to Update Firefox) да бисте инсталирали ажурирање.

Инсталирање најновијих ажурирања за мацОС одржава Сафари(Safari) ажурним. Повежите свој Мац(Mac) са интернетом и идите на Системске поставке(System Preferences) > Ажурирање софтвера(Software Update) > Надогради одмах(Upgrade Now) или Ажурирајте одмах(Update Now) да бисте инсталирали најновију исправку/верзију мацОС-а.

Обришите Хулу колачиће и податке о сајтовима

Ако и даље добијате Хулу(Hulu) код грешке РУНУНК13(RUNUNK13) у свом веб претраживачу, брисање Хулу(Hulu) колачића и података о сајту могло би да реши проблем. Имајте на уму да ће вас ова операција одјавити са вашег Хулу(Hulu) налога у прегледачу и ресетовати друге поставке сајта.

Обришите Хулу колачиће и податке о сајтовима у Цхроме-у(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)

Затворите све Хулу(Hulu) картице и следите доле наведене кораке.

  1. Налепите chrome://settings/siteData у траку за адресу и притисните Ентер(Enter) .
  2. Откуцајте хулу(hulu) у траци за претрагу и изаберите Уклони све(Remove All) .

Обришите Хулу колачиће у Мозилла Фирефок-у(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)

За кориснике Хулу(Hulu) -а који наиђу на овај код грешке РУНУНК13(RUNUNK13) на Фирефок(Firefox) - у, обришите колачиће и податке о сајту услуге стримовања пратећи кораке у наставку.

  1. Налепите about:preferences#privacy у траку за адресу и притисните Ентер(Enter) .
  2. Померите се до одељка „ Колачићи(Cookies) и подаци о сајтовима“ и изаберите Управљање подацима(Manage Data) .

  1. Откуцајте хулу(hulu) у траци за претрагу и изаберите Уклони све приказано(Remove All Shown) .

Обришите Хулу колачиће у Сафарију(Clear Hulu Cookies in Safari)

Покрените Сафари, изаберите Сафари(Safari) на траци менија, изаберите Преференцес(Preferences) , идите на картицу Приватност(Privacy) и изаберите Управљање подацима веб(Manage Website Data) локације .

Откуцајте хулу(hulu) у траци за претрагу и изаберите Уклони све(Remove All) .

Поново покрените свој уређај

Ако и даље добијате Хулу(Hulu) код грешке РУНУНК13(RUNUNK13) , искључите уређај и поново га укључите. Овај једноставан корак за решавање проблема могао би да реши проблем на свим уређајима који подржавају Хулу(Hulu-supported devices) .

Било да је то ваш паметни телефон, таблет, паметни ТВ, уређаји за стриминг ( Цхромецаст(Chromecast) , Фире(Fire) ТВ, Аппле ТВ(Apple TV) , Року(Roku) , итд.) конзоле, поново га покрените и покушајте поново да репродукујете садржај на Хулу(Hulu) .

Хулу код грешке РУНУНК13(Hulu Error Code RUNUNK13) : Још поправки за решавање проблема(Troubleshooting Fixes)

Ажурирање софтвера или фирмвера вашег уређаја на најновије верзије такође може да реши проблеме који спречавају Хулу(Hulu) да репродукује садржај на вашем уређају. Такође можете покушати да ресетујете мрежна подешавања вашег уређаја на фабричка подразумевана подешавања. Контактирајте Хулу подршку(Contact Hulu Support) ако се сви кораци за решавање проблема покажу неуспешним на вашем уређају.



About the author

Ја сам информатичар са преко 10 година искуства у раду у области претраживача, Мицрософт оффице-а и онедриве-а. Специјализовао сам се за веб развој, истраживање корисничког искуства и развој апликација великих размера. Моје вештине користе неке од водећих светских компанија, укључујући Гоогле, Фацебоок и Аппле.



Related posts