„иТунес се није могао повезати са овим иПхоне-ом. Недостаје вредност“ грешка се углавном појављује када покушавате да повежете иПхоне са онемогућеним закључавањем^(Lock) екрана на ПЦ или Мац^(Mac) . Али различити други разлози — као што су неисправни драјвери хардвера и оштећена подешавања приватности — такође могу довести до тога да се појави.  

Упркос загонетној природи поруке о грешци, пролажење кроз листу савета за решавање проблема у наставку требало би да вам помогне да решите ствари. Првих неколико одељака ће се фокусирати на рад са иПхоне-ом са замрзнутим шифром. Накнадна поправка се односи на све иПхоне уређаје уопште.

Откључајте уређај са тачном лозинком

Да ли^(Did) сте више пута погрешно унели лозинку за закључани^(Lock) екран на свом иПхоне-у? Ако је тако, уређај може да се замрзне и прикаже поруку „иПхоне је онемогућен“ као безбедносну меру. То такође може довести до грешке „Вредност недостаје“ у иТунес-у на ПЦ-у или Мац^(Mac) -у, посебно ако је то рачунар са којим никада раније нисте синхронизовали свој иПхоне. 

Сачекајте^(Wait) док се тајмер за одбројавање не заврши и поново унесите исправну лозинку. Ако успете да откључате иПхоне, можда више нећете наићи на грешку у иТунес-у.

Вратите иПхоне у режим опоравка

Ако не можете да се сетите шифре (или ако видите само поруку „иПхоне је онемогућен“ без тајмера за одбројавање), једини начин да повратите приступ свом иПхоне-у је да га вратите на фабричка подешавања. 

Пошто не можете да приступите иОС-у или повежете свој иПхоне са иТунес-ом због грешке „Вредност недостаје“, једини начин да извршите ресетовање је коришћење Режима опоравка^{(Recovery Mode)} . 

Потребан вам је иТунес да бисте ушли у режим опоравка^{(Recovery Mode)} , али он приморава програм да се повеже са вашим иПхоне-ом без обзира на његово стање. Ево како да принудно поново покренете свој иПхоне и уђете у режим опоравка^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

У режиму опоравка изаберите опцију Врати иПхоне . ^{(Restore iPhone)}иТунес ће преузети најновију верзију иОС-а са Аппле^(Apple) -а и користити је за враћање вашег иПхоне-а на подразумеване вредности. 

Ако имате иЦлоуд или Finder/iTunes backup of your iPhone а , можете га користити за враћање података након процедуре ресетовања. Ако не, губите све осим свих података који се синхронизују са иЦлоуд-ом^{(data that syncs with iCloud)} (као што су фотографије, белешке, гласовне белешке итд.).

Промените портове и кабл

Повезивање вашег иПхоне-а на други УСБ^(USB) порт на вашем ПЦ-у или Мац^(Mac) -у може помоћи у решавању било каквих насумичних случајева „иТунес није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Вредност недостаје” грешка. Покушајте то да урадите сада.

Спољна УСБ^(USB) чворишта такође изазивају проблеме са повезивањем, тако да је добра идеја да прикључите кабл директно у ПЦ или Мац^(Mac) . Поред тога, можете елиминисати сметње од других УСБ^(USB) уређаја тако што ћете повезати само свој иПхоне.

Неисправан кабл је још један разлог који може довести до грешака у иТунес-у. Пребаците се на други Лигхтнинг кабл за напајање или МФи сертификован кабл треће стране^{(MFi-certified third-party cable)} , ако је могуће.

Поново покрените иПхоне и ПЦ/Мац

Ако се проблем настави, поново покрените иПхоне и PC/Mac и покушајте поново. То би требало да помогне у решавању уобичајених грешака и других аномалија које спречавају уређаје да међусобно комуницирају.

Да бисте поново покренули иПхоне, идите на Подешавања^{(Settings )} > Опште^{(General )} и изаберите Искључи^{(Shut Down)} . Превуците икону за напајање^{(Power )} удесно, сачекајте 30 секунди и притисните и држите бочно^{(Side )} дугме док не видите Аппле^(Apple) лого.

Покрените^(Run) иТунес као администратор^{(Administrator)} у Виндовс -у^(Windows)

Ако користите иТунес на рачунару, покретање програма као администратор може му омогућити да поништи све проблеме у вези са дозволама у Виндовс^(Windows) -у који доводе до грешке „Вредност недостаје“. Да бисте то урадили, откуцајте итунес^{(itunes )} у Старт^{(Start )} мени и изаберите Покрени као администратор^{(Run as administrator)} . 

Ако видите иТунес икону на радној површини, можете користити и контекстни мени десним кликом^{(right-click context menu)} да покренете апликацију са повишеним привилегијама.

Ажурирајте иТунес

Застарела верзија иТунес-а може имати грешке и проблеме који резултирају грешком „Вредност недостаје“. Ажурирање на вашем ПЦ-у или Мац^(Mac) - у може направити разлику.

Ажурирајте иТунес на рачунару ^{(Update iTunes on PC )}

Отворите иТунес. Затим отворите мени Помоћ , изаберите ^{(Help )}Провери ажурирања^{(Check for Updates)} и инсталирајте сва ажурирања на чекању. Ако користите верзију иТунес-а за Мицрософт Сторе^{(Microsoft Store)} , можете ажурирати програм тако што ћете прећи на одељак Преузимања и ажурирања у Мицрософт Сторе-у.^{(Downloads and updates)}

Ажурирајте иТунес на Мац-у^{(Update iTunes on Mac)}

Отворите Мац Апп Сторе^{(Mac App Store)} , пребаците се на картицу Ажурирања^{(Updates )} и примените сва ажурирања за иТунес под Ажурирање софтвера^{(Software Update)} .

Онемогућите антивирусни софтвер

Антивирусни услужни програми треће стране су још један потенцијални узрок грешке „Вредност недостаје“ на иПхоне-у. Ако имате неки који ради на вашем ПЦ-у или Мац^(Mac) -у, привремено га онемогућите и проверите да ли то помаже.

Ажурирајте иОС

Да ли сте недавно ажурирали иОС? Покретање застареле верзије системског софтвера иПхоне-а може проузроковати све врсте проблема да се појаве на вашем иПхоне-у. Најбоље је да га ажурирате на најновију верзију. Да бисте то урадили, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ажурирање софтвера^{(Software Update)} и изаберите Преузми и инсталирај^{(Download and Install)} .

Поново инсталирајте Аппле Мобиле УСБ драјвер^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} у Виндовс -у^(Windows)

Ако користите иТунес на рачунару, требало би да поново инсталирате Аппле Мобиле УСБ драјвер^{(Apple Mobile USB Driver)} . То би требало да помогне у искључивању било каквих проблема са корупцијом возача.

Процедура се мења у зависности од тога да ли користите стандардну или Мицрософт Сторе^{(Microsoft Store)} верзију иТунес-а.

иТунес – Стандардна верзија за десктоп^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ^(USB) -а . Затим откључајте свој иПхоне.

2. Притисните Виндовс^(Windows) + Р^{(R )} да бисте отворили оквир Покрени^{(Run )} .

3. Унесите следећу путању датотеке и изаберите ОК^(OK) :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Кликните десним тастером миша на датотеку са ознаком усбаапл64.инф^{(usbaapl64.inf)} или усбаапл.инф^{(usbaapl.inf)} и изаберите Инсталирај^(Install) .

5. Искључите иПхоне и поново покрените рачунар.

иТунес – верзија Мицрософт Сторе-а^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Повежите иПхоне са рачунаром преко УСБ^(USB) -а . Затим откључајте свој иПхоне.

2. Притисните Виндовс^(Windows) + Кс^(X) и изаберите Управљач уређајима^{(Device Manager)} .

3. Проширите Преносиви уређаји^{(Portable Devices)} .

4. Десним тастером миша кликните на Аппле иПхоне^{(Apple iPhone)} и изаберите Деинсталирај уређај^{(Uninstall device)} .

5. Изађите из Управљача уређајима^{(Device Manager)} и поново покрените рачунар.

Инсталирајте хардверске драјвере у Виндовс-у

Примена најновијих ажурирања хардвера у Виндовс^(Windows) -у такође би требало да помогне у решавању проблема са драјверима у вези са иТунес-ом. 

1. Отворите мени Старт^{(Start )} и изаберите Подешавања^(Settings) .

2. Изаберите Ажурирање и безбедност^{(Update & Security)} .

3. Изаберите Провери ажурирања^{(Check for updates)} да бисте скенирали нова ажурирања за Виндовс.

4. Изаберите Прикажи све опционе исправке^{(View all optional updates)} .

5. Изаберите и инсталирајте ажурирања драјвера хардвера на чекању. 

Док сте већ код тога, требало би да размислите о примени било каквих ажурирања оперативног система.

Надоградите на мацОС Цаталина или новији

На Мац^(Mac) -у, надоградња на мацОС 10.15 Цаталина^(Catalina) или новију значи да ћете користити Финдер за интеракцију са својим иПхоне^{(use Finder to interact with your iPhone)} -ом . Посетите картицу Ажурирања^{(Updates )} на Мац-овом Апп Сторе^{(App Store)} - у да бисте извршили надоградњу. Ако користите мацОС 10.14 Мојаве^(Mojave) , идите на Системске поставке^{(System Preferences )} > Ажурирање софтвера^{(Software Update )} .

Ресетујте подешавања приватности

Покварене^(Corrupt) поставке приватности на иПхоне-у могу ометати и спречити га да комуницира са иТунес-ом. Идите на Подешавања^{(Settings )} > Опште^{(General )} > Ресетуј^{(Reset )} и изаберите Ресетуј локацију и приватност^{(Reset Location & Privacy)} да бисте ресетовали подешавања приватности иПхоне-а.

Ако сте раније „веровали“ свом ПЦ-у или Мац^(Mac) - у, морате поново да додирнете Труст^(Trust) док поново повезујете иПхоне са рачунаром или Мац^(Mac) -ом након процедуре ресетовања.

Ресетовање свих подешавања

Ако и даље наилазите на исту поруку о грешци у иТунес-у, требало би да ресетујете сва подешавања на иПхоне-у. Идите на Подешавања^{(Settings )} > Опште^{(General )} > Ресетуј^{(Reset )} и изаберите Ресетуј сва подешавања^{(Reset All Settings)} . 

То би требало да реши све нетачне конфигурације које спречавају иПхоне и PC/Mac да међусобно комуницирају.

иТунес: Пронађена вредност

Горе наведене исправке највероватније су вам помогле да поправите „иТунес није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Вредност недостаје“ грешка на иПхоне-у. Ако је разлог за проблем био замрзнути закључани^(Lock) екран, покушајте да поставите лозинку коју можете запамтити да не бисте поново наишли на овај проблем. Ако не, ажурирање вашег иПхоне-а и иТунес-а требало би да помогне да се сличне грешке минимизирају од понављања у будућности.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect to this iPhone. The value is mіssing” error mostly shows uр when attеmpting to connect a Lock ѕcreen-disabled iPhone to a PC or Maс. But various other reasons—such as faulty hardware drivers and corrupt privacy settings—can also сaυse it to ѕurfacе.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Како да поправите грешку „иМессаге чека активацију“ на иПхоне-у

• Исправите грешку „Требаће вам нова апликација да бисте отворили ову мс-виндовс-сторе“ у Виндовс-у

• Како да поправите грешку „Ваш рачунар је наишао на проблем и мора се поново покренути“.

• Како да поправите „Грешка која се догодила приликом учитавања квалитетније верзије ове фотографије“ на иПхоне-у

• Како да поправите грешку „Сим картица није инсталирана“ на иПхоне-у

• 13 начина да поправите „Ова порука није преузета са сервера“ на иПхоне-у и иПад-у

• Како да поправите грешку „ИП адреса сервера није пронађена“ у Гоогле Цхроме-у

• Како да поправите грешку „Виндовс није могао да пронађе драјвер за ваш мрежни адаптер“.

• Исправите грешку „Виндовс није могао да се инсталира на овај диск“.

• Исправите грешку „Датотека је превелика за одредишни систем датотека“.

• Поправите иТунес грешку 0кЕ8000003 на Виндовс 10 док повезујете иПхоне

• Како да поправите грешку „Виндовс није могао да конфигурише једну или више компоненти система“.

• Како да поправите грешку „Ову апликацију је блокирао ваш системски администратор“ у оперативном систему Виндовс

• Како да поправите грешку „Нешто се догодило и ваш пин није доступан“ у Виндовс-у

• 8 начина да поправите грешку „Немате дозволу за чување на овој локацији“ у Виндовс-у

• Како да поправите грешку „ТПМ уређај није откривен“ у оперативном систему Виндовс

• Како да поправите грешку „Ваша веза није приватна“ у Гоогле Цхроме-у

• Исправите грешку „Сигурносни код је неважећи“ у иТунес-у

• Исправите грешку „Виндовс није могао аутоматски да открије подешавања проксија ове мреже“.

• Исправите грешку „Не могу да покренем Мицрософт Оффице Оутлоок“.