Да^(Are) ли не можете да шаљете или примате е-пошту на свом иПхоне-у или иПад-у јер апликација Маил^(Mail) стално приказује грешку „Не могу да проверим идентитет сервера“? То је највероватније зато што апликација Маил^(Mail) не може безбедно да комуницира са сервером добављача е-поште^{(email provider’s server)} . На пример, добићете ову грешку ако је сертификат Сецуре Соцкет Лаиер (ССЛ)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} добављача е-поште истекао или није поуздан.

Други фактори као што су софтверске грешке, лоша мрежна веза, прекид рада сервера и привремени системски кварови такође могу покренути апликацију Маил^(Mail) да прикаже ову грешку. Показаћемо вам нека решења која су исправила грешку за кориснике који су искусили проблеме. Исто тако^(Likewise) , навешћемо и друга ефикасна решења која смо открили личним експериментисањем.

Прво^(First) , уверите се да имате активну интернет везу. Отворите свој веб претраживач и проверите да ли можете да приступите било којој веб страници. То ће вам помоћи да утврдите да ли ваш интернет ради исправно или не. Ако ваша веза није проблем, једно од доле наведених решења требало би да делује магично.

Затворите и поново отворите апликацију Маил

Превуците^(Swipe) нагоре од дна екрана да бисте отворили иОС Апп Свитцхер^{(App Switcher)} . За иПхоне и иПад са физичким дугметом за почетак, двоструким кликом на дугме Хоме^(Home) ће се открити преклопник апликација^{(App Switcher)} . Након тога^(Afterward) , превуците нагоре апликацију Маил^(Mail) док не нестане са екрана. 

Испробајте следећа решења за решавање проблема ако се грешка и даље појављује када поново отворите апликацију Маил^(Mail) .

Пребаците се на мобилну везу

Према неким корисницима иПхоне-а у овој теми Аппле Дисцуссион^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} , порука о грешци се појављује само када приступају пошти преко Ви-Фи мреже^(Wi-Fi) . Изненађујуће^{(Surprisingly)} , прелазак на мобилне или мобилне податке решио је проблем. Ако и даље добијате грешку „Не могу да проверим идентитет сервера“ на Ви-Фи^(Wi-Fi) вези, пређите на мобилне податке и поново отворите апликацију Маил^(Mail) .

Поново покрените свој иПхоне или иПад

Поновно покретање уређаја може да поправи привремене проблеме који спречавају апликацију Маил^(Mail) да верификује или идентификује сервер е-поште. 

Идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Искључи^{(Shut Down)} и померите клизач „клизање за искључивање“ удесно.

Сачекајте^(Wait) око 10-20 секунди да се уређај искључи. Након тога^(Afterward) , држите бочно дугме да бисте га поново укључили. Затим омогућите мобилне податке или се придружите Ви-Фи мрежи, покрените апликацију Маил^(Mail) и проверите да ли можете да шаљете и примате е-пошту без поруке о грешци.

Проверите статус провајдера е-поште

Апликација Маил^(Mail) можда неће успети да потврди идентитет налога ако сервери клијента е-поште не раде. Користите алате за праћење испада треће стране као што је ДовнДетецтор^{(DownDetector)} да бисте потврдили статус сервера вашег добављача е-поште.

На пример, ако је погођена е-пошта Гмаил^(Gmail) налог, посетите ДовнДетецтор^{(DownDetector)} и унесите „гмаил“ у траку за претрагу. Уписивањем „оутлоок“ или „иахоо маил“ у траку за претрагу приказаће се статус сервера за Оутлоок^(Outlook) и Иахоо^(Yahoo) ! Пошта^(Mail) , респективно.

Ако ДовнДетецтор^{(DownDetector)} пријави прекид рада на страни сервера, мораћете да сачекате док ваш добављач услуге е-поште не реши проблем. У супротном, испробајте друга решења за решавање проблема у наставку.

Онемогућите шифровање слоја безбедне утичнице^{(Secure Socket Layer)} ( ССЛ ).^(SSL)

Неки корисници иПхоне-а и иПад-а успешно су решили грешку „не могу да проверим идентитет сервера” тако што су искључили шифровање Сецуре Соцкет Лаиер^{(Secure Socket Layer)} ( ССЛ^(SSL) ) за налог е-поште. Пробајте то и видите да ли то даје жељени резултат на вашем уређају. 

1. Отворите апликацију Подешавања и изаберите Пошта^(Mail) .

1. Изаберите Налози^(Accounts) .

1. У одељку Налози^(Accounts) изаберите налог е-поште на који се односи.

1. Поново изаберите налог да бисте наставили.

1. Изаберите Напредно^(Advanced) .

1. У одељку „Долазна подешавања“ искључите опцију Користи ССЛ .^{(Use SSL)}

То ће онемогућити ССЛ^(SSL) шифровање за долазне е-поруке за ту одређену адресу. Иако би овај трик за решавање проблема могао помоћи у решавању проблема, вреди напоменути да онемогућавање ове опције чини долазне е-поруке мање безбедним.

Онемогућите и поново омогућите налог

Привремено онемогућавање проблематичног налога могло би да покрене налог за пошту^(Mail) да верификује сервер клијента е-поште. Ова операција ће уклонити само налог е-поште из апликације Маил^(Mail) , не и са вашег уређаја. Ево шта треба да урадите:

1. Отворите апликацију Подешавања, идите до Пошта^(Mail) > Налози^(Accounts) и изаберите налог на који се то односи.

1. Искључите опцију Маил .^(Mail)

1. Сачекајте^(Wait) око 10 секунди и поново укључите опцију Маил .^(Mail)

То ће затражити од апликације Маил^(Mail) да синхронизује и поново верификује адресу е-поште од почетка. Ако се проблем настави, избришите налог е-поште^{(delete the email account)} (погледајте кораке у следећем одељку) и поново га повежите испочетка.

Избришите и поново додајте налог е-поште

Када уклоните проблематични налог из апликације Маил^(Mail) , он ће такође избрисати налог са вашег иПхоне-а или иПад-а. Ова техника решавања проблема решила је проблем за неке кориснике иПад^{(some iPad users)} -а . Ево како да избришете налог на свом иПхоне-у или иПад-у:

1. Отворите мени подешавања поште ( Подешавања^(Settings) > Пошта^(Mail) > Налози^(Accounts) ) и изаберите проблематичан налог.
   
2. Изаберите Избриши налог^{(Delete Account)} .

Добићете упозорење које вас обавештава да ће брисање налога уклонити календаре, контакте и друге податке повезане са налогом.

1. Изаберите Избриши са мог иПхоне-^{(Delete from My iPhone)} а да бисте наставили.

1. Вратите се на мени подешавања иОС налога^(Accounts) и изаберите Додај налог^{(Add Account)} .

1. Изаберите клијента/провајдера налога.

1. Унесите акредитиве свог налога да бисте се пријавили.

Надоградите или ажурирајте иОС

Ако нисте дуго инсталирали ажурирање за иОС, грешка „Не могу да проверим идентитет сервера“ вероватно је последица грешке у вашој иОС верзији или у апликацији Маил^(Mail) . 

Повежите свој иПхоне или иПад на Ви-Фи мрежу, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ажурирање софтвера^{(Software Update)} и додирните Преузми и инсталирај^{(Download and Install)} . 

Инсталирање ажурирања ОС ће истовремено инсталирати најновију верзију апликације Маил^(Mail) на ваш уређај.

Насупрот томе, ако сте приметили ову грешку након инсталирања бета верзије иОС^{(installing a Beta iOS build)} -а или нестабилне надоградње иОС-а, размислите о враћању иПхоне-а на старију верзију. Погледајте овај водич о враћању ажурирања за иОС^{(guide on rolling back an iOS update)} да бисте сазнали како да исправно вратите свој иПхоне на старију верзију.

Уживајте у искуству слања е-поште без грешака

Иако смо уверени да ће бар једна од ових препорука зауставити поруку о грешци, требало би да контактирате свог добављача услуга е-поште ако се проблем настави. 

Такође можете покушати да ресетујете подешавања мреже за иПхоне (идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ресетуј^(Reset) > Ресетуј мрежне поставке^{(Reset Network Settings)} ). То ће уништити сваки проблем у вези са мрежом који прекида руковање између апликације Маил^(Mail) и сервера вашег клијента е-поште.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unable to send or receive emails on your iPhone or iPad because the Mаil app keeps displaying a “Cannot Verify Server Identity” error? That’ѕ most likely because the Mail app cannot sеcurely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Поправите грешку ФацеТиме „Сервер је наишао на грешку при обради регистрације“.

• 13 начина да поправите „Ова порука није преузета са сервера“ на иПхоне-у и иПад-у

• Шта је „Пријава помоћу Аппле-а“, како га користити и колико је безбедно

• 18 најбољих апликација за игре ван мреже за иПхоне и иПад

• ФацеТиме камера не ради? 8 начина за поправку на иПхоне-у, иПад-у и Мац-у

• Гоогле мапе не раде на иПхоне-у и иПад-у? 12 најбољих поправки које треба испробати

• иМессаге не ради на иПхоне-у: 13 начина да се поправи

• АирПодс се не повезују са рачунаром са оперативним системом Виндовс 10? Испробајте ових 9 поправки

• Аппле ЦарПлаи не ради? 7 могућих поправки

• ПОПРАВКА: Приколица не ради са иПад-ом

• Како снимати користећи два различита микрофона у ГарагеБанд-у

• 11 најбољих Мац еквивалената за Мицрософт Паинт

• Како користити Аппле-ов ГарагеБанд

• 10 савета како да максимално искористите преглед на Мац-у

• Шта је Аппле АирПлаи?

• Најбоље антивирусне опције за Мац

• Сири не ради? 13 поправки да Сири поново проговори

• Како да подесите Аппле ЦарПлаи у аутомобилу

• Како да искључите иЦлоуд и шта то значи ако то учините

• Најбољи начин за уређивање ПДФ-ова на Мац-у