Како да поправите грешку ХБО Мак-а „Не могу да репродукујем наслов“.

ХБО Мак је можда један од најпопуларнијих сервиса за стримовање(most popular streaming services) (посебно зато што је једини који стримује Пријатеље(Friends) ), али долази са доста грешака и грешака. Један од најгорих је код грешке „Цаннот Плаи Титле“, али добра вест је да га можете лако поправити и гледати своју омиљену емисију за само неколико минута.

Ако наиђете на ову грешку, можете предузети неколико корака за решавање проблема. Они су наведени у наставку, од најлакшег решења до најтежег. Ако видите грешку „ХБО Мак не може да репродукује наслов“, ова решења могу помоћи.

Покушајте да репродукујете други наслов или користите(Or Use) други претраживач(Different Browser)

Пре него што урадите било шта друго, покушајте да пустите неки други наслов или учитајте ХБО Мак(HBO Max) у другом веб прегледачу. Ово ће проверити да ли се проблем протеже на цео ХБО Мак(HBO Max) или је нешто са том одређеном ТВ емисијом. Понекад проблеме са сервером може бити тешко дијагностиковати, али ово је најлакши корак.

Проверите ХБО Мак сервере

Ако други наслов не ради, користите услугу као што је ДовнДетецтор(DownDetector) да бисте проверили да ли ХБО Мак(HBO Max) не ради. Ако стотине или хиљаде других корисника имају проблема, можда не можете ништа да урадите осим да сачекате да ХБО Мак(HBO Max) реши проблем.

Такође можете видети графикон извештаја о грешкама у последња 24 сата, који ће вам помоћи да утврдите да ли проблем расте или опада. Можете пријавити и где имате проблема са ХБО Мак(HBO Max) -ом .

Проверите своју мрежну везу

Ако стримујете ХБО Мак(HBO Max) на платформи за стриминг као што је паметни ТВ, уверите се да имате стабилну Ви-Фи везу. Ако имате спору интернет везу(slow internet connection) , то може објаснити зашто не може да репродукује наслов. Извршите тест брзине интернета на свом уређају или покрените другу услугу као што је Нетфлик(Netflix) и покушајте да стримујете.

Ажурирајте свој софтвер

Без обзира да ли стримујете на Мац(Mac) - у, Виндовс(Windows) - у или било где другде, уверите се да имате најновију верзију апликације ХБО Мак(HBO Max) (и да је ваш ОС, софтвер претраживача итд.) ажурна. Застарели софтвер је један од главних разлога зашто се садржај ХБО Мак(HBO Max) -а не учитава како би требало.

Одвојите време да се уверите да користите компатибилан уређај. Ако немате подржани уређај, ХБО Мак(HBO Max) ће наићи на грешке чак и ако можете да га натерате да ради.

Одјавите се и вратите се

Требало би да се одјавите са свог ХБО Мак(HBO Max) налога, поново се пријавите и видите да ли ће то решити грешку. Овај корак функционише без обзира да ли гледате у прегледачу, преко Року(Roku) или Амазон Фире(Amazon Fire) ТВ-а или на иПхоне или Андроид(Android) уређају. Одјављивањем и враћањем на налог ресетује ХБО Мак(HBO Max) -ове податке, што може да реши мање грешке и пропусте.

Одјављивање функционише другачије на сваком уређају, али када стримујете кроз прегледач, изаберите своје име у горњем десном углу, а затим изаберите Одјава(Sign Out) .

Обришите кеш претраживача

Ако одјављивање не успе, ваш прегледач можда има проблема. Брисање кеша(Clearing the cache) је често довољно да помогне. На тај начин бришете податке веб локације који су можда погрешно ускладиштени.

У Гоогле Цхроме-у:

  1. Изаберите три тачке у горњем десном углу прегледача и изаберите Историја(History) .

  1. Изаберите Обриши податке прегледања.

  1. Означите поље за потврду поред Колачићи(Cookies) и други подаци о сајтовима и Кеширане(Cached) слике и датотеке, а затим изаберите Обриши(Clear) податке.

Мораћете поново да се пријавите на све налоге након што ово урадите, али то може помоћи да се исправи ХБО Мак(HBO Max) грешке.

У Фирефок-у:

  1. Изаберите три реда у горњем десном углу, а затим изаберите Приватност(Privacy) и безбедност(Security) .
  2. Померите(Scroll) се надоле до заглавља Колачићи(Cookies) и подаци о сајту(Site Data) и изаберите Обриши податке…(Clear Data…)

  1. Изаберите(Select) и колачиће(Cookies) и податке о сајту(Site Data) и кеширани веб садржај(Cached Web Content) , а затим изаберите Обриши(Clear) .

  1. Када се појави упозорење, изаберите Цлеар(Clear) Нов.

У Сафарију:

  1. Сафари-јеви јасни кораци кеша су мало другачији. Select Safari > Preferences .

  1. Изаберите картицу Приватност(Privacy) и изаберите Управљање подацима веб локације(Manage Website Data) .

  1. Можете да се померате надоле и појединачно обришете ХБО Мак(HBO Max) податке из кеша, али такође можете да изаберете Уклони све(Remove All) да бисте обрисали цео кеш одједном.

Онемогућите свој ВПН

ВПН нуди додатну сигурност(VPN offers added security) током прегледавања веба и омогућава вам приступ групама садржаја(content lineups) који можда нису доступни у вашој земљи. Наравно, ХБО Мак(HBO Max) је за сада искључиво услуга са седиштем у САД – али ако путујете ван земље и желите да гледате своје омиљене програме, можете да користите ВПН(VPN) да бисте му приступили.

Ако сте у земљи и покушавате да приступите ХБО Мак(HBO Max) - у, онемогућите свој ВПН(VPN) . Иако пружа већу сигурност, ВПН(VPN) може изазвати проблеме са стримингом.

Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију ХБО Мак(HBO Max App)

Ако стримујете ХБО Мак(HBO Max) на мобилном уређају и наиђете на овај код грешке, уклањање апликације са мобилног уређаја и поновно инсталирање може бити потенцијално решење. Ово такође функционише ако га стримујете на Аппле(Apple) ТВ-у.

Можете пронаћи иОС верзију апликације ХБО Мак(HBO Max) у Апп Сторе(App Store) -у . За кориснике Андроид(Android) - а, можете га пронаћи у Гоогле Плаи продавници.(Google Play Store.)

Контактирајте ХБО Мак подршку

Ако ништа друго не успије, обратите се подршци ХБО Мак(HBO Max Support) . Подршка се може добити путем сервиса за размену порука уживо, путем е-поште (супппорт@хбомак.цом) или путем телефона на 855-442-6629. Такође можете да унесете свој број телефона и затражите повратни позив уместо да чекате у реду.

ХБО Мак(HBO Max) је одличан сервис за стриминг за гледање много нових филмова без потребе да идете у биоскоп, али ако установите да неће пуштати одређене наслове, покушајте са неким од горе наведених корака да бисте решили проблем.



About the author

Ја сам виши софтверски инжењер и програмер слика и иПхоне апликација са више од 10 година искуства. Моје вештине у хардверу и софтверу чине ме савршеним за било који пословни или потрошачки пројекат паметног телефона. Имам дубоко разумевање како да креирам слике високог квалитета и способност да радим са свим различитим форматима слика. Поред тога, упознат сам са развојем Фирефок-а и иОС-а.



Related posts