Како да поправите Диснеи Плус код грешке 83

Многи сервиси за стриминг одбацују кодове грешака када ствари не раде како би требало. На пример, Нетфлик ће приказати код грешке НВ-2-5(Netflix will display the error code NW-2-5) када проблем везан за повезивање спречава ваш уређај да комуницира са Нетфлик(Netflix) серверима. Диснеи Плус такође приказује кодове грешака(Disney Plus also displays error codes) , од којих сви имају различите узрочне факторе.

На екрану ћете добити „Код грешке 83“ ако ваш уређај не може да се повеже са Диснеи Плус серверима. Ово може бити због различитих фактора у распону од застоја сервера, лоше интернет везе, проблема са компатибилношћу уређаја итд. Хајде да вас проведемо кроз нека могућа решења проблема.

1. Проверите статус Диснеи Плус сервера

Можда нећете моћи да приступите Диснеи Плус(Disney Plus) -у ако сервис за стриминг доживи прекид. Дакле, пре него што отклоните проблеме са прегледачем и уређајима да бисте решили Диснеи Плус(Disney Plus) „код грешке 83“, уверите се да Диснеи Плус(Disney Plus) нема застоја на страни сервера.

Проверите статус услуге Диснеи Плус користећи алате који нуде услуге праћења веб локација у реалном времену— ДовнДетецтор(DownDetector) и ИсИтДовнРигхтНов(IsItDownRightNow) су поуздани. Међутим, ако ове платформе указују на проблеме са серверима услуге стримовања, мораћете да сачекате док Диснеи(Disney) Плус не реши проблеме. У међувремену, препоручујемо да контактирате Диснеи Плус центар за помоћ(Disney Plus Help Center) да бисте пријавили прекид рада сервера.

Ако ове платформе пријаве да Диснеи Плус(Disney Plus) сервери раде исправно, затворите картицу Диснеи Плус(Disney Plus) у свом претраживачу и поново посетите веб локацију услуге стримовања. Ако и даље добијате „Код грешке 83“, посетите Диснеи Плус(Disney Plus) у другом прегледачу.

2. Проверите Browser Compatibility/Try други претраживач(Different Browser)

Ако ваш жељени веб прегледач не учитава Диснеи Плус(Disney Plus) , посетите услугу стриминга у другом прегледачу. Такође морате да потврдите да ваш прегледач(и) испуњавају системске захтеве за приступ Диснеи Плус-(Disney Plus) у .

Само да знате, Диснеи Плус(Disney Plus) не подржава претраживаче на играћим конзолама, паметним телевизорима(TVs) и уређајима који користе Линук(Linux) и Цхроме ОС(Chrome OS) (тј. Цхромебоок(Chromebooks) -ове ). Такође, ако користите рачунар или лаптоп, уверите се да имате компатибилан претраживач.

Диснеи Плус(Disney Plus) подржава Гоогле Цхроме(Google Chrome) (верзија 75 или новија), Мозилла Фирефок(Mozilla Firefox) (верзија 68 или новија) ​​и Интернет Екплорер 11(Internet Explorer 11) на Виндовс и мацОС уређајима. Мицрософт Едге(Microsoft Edge) је такође компатибилан са Диснеи Плус(Disney Plus) , али само на Виндовс 10(Windows 10) уређајима. Посетите Диснеи Плус центар за помоћ(Disney Plus Help Center) да бисте сазнали више о системским захтевима услуге. Ажурирајте свој прегледач и уређај на најновију верзију и поново приступите Диснеи Плус(Disney Plus) -у.

3. Проверите Интернет везу

Не само да ће спора веза довести до прескакања видеа и баферовања, већ може и да покрене Диснеи Плус(Disney Plus) код грешке 83. За најбоље искуство стримовања без грешака, Диснеи Плус препоручује(Disney Plus recommends) минималну брзину интернета од 5,0 Мбпс(Mbps) за ХД садржај и 25,0 Мбпс(Mbps) за 4К садржај.

Користите алатке засноване на вебу као што су Фаст.цом(Fast.com) или Спеедтест.нет(Speedtest.net) да бисте тестирали брзину интернета. Ако резултати теста покажу да је ваша брзина интернета испод препоручене, померите уређај ближе рутеру и покушајте поново. Искључивање некоришћених и непрепознатих уређаја са мреже такође може повећати брзину интернета. Ако ваша веза остане непромењена, поново покрените рутер, искључите ВПН(VPN) апликацију или контактирајте свог интернет провајдера.

За жичане везе погледајте овај водич за решавање проблема о поправљању спорог Етхернета(troubleshooting guide on fixing slow Ethernet) да бисте добили брзину која вам је потребна. Такође препоручујемо да прочитате овај чланак о поправљању испрекидане брзине интернета(fixing intermittent internet speed) да бисте сазнали више о оптимизацији ваше везе за стримовање без грешака.

4. Обришите податке о Диснеи Плус сајту

Када посећујете веб странице, ваш претраживач чува неке елементе странице у својој кеш меморији. Иако ове информације помажу да се побољшају перформансе веб локација и брзина учитавања, понекад изазивају проблеме.

Ако Диснеи Плус(Disney Plus) ради за друге кориснике, али добијате Диснеи Плус(Disney Plus)Код грешке 83(Error Code 83) “, обришите податке о сајту услуге стримовања у свом претраживачу и поново приступите веб локацији.

Обришите податке Диснеи Плус сајта у Цхроме-у(Clear Disney Plus Site Data in Chrome)

Затворите било коју картицу Диснеи(Disney) Плус и следите ове кораке:

  1. Кликните на икону менија са три тачке(three-dotted menu) и изаберите Подешавања(Settings) .

Алтернативно, налепите chrome://settings у траку за адресу и притисните Ентер(Enter) .

  1. Померите се до одељка „Приватност и безбедност“ и изаберите Колачићи и други подаци о сајтовима(Cookies and other site data) .

  1. Изаберите Прикажи све колачиће и податке о сајтовима(See all cookies and site data) .

  1. Унесите диснеиплус(disneyplus) у поље за претрагу (у горњем десном углу) и кликните на Уклони све приказано(Remove All Shown) да бисте избрисали све колачиће и податке о сајтовима који се односе на Диснеи Плус(Disney Plus) .

  1. Кликните на Обриши све(Clear all) да бисте наставили.

Посетите Диснеи Плус(Visit Disney Plus) на новој картици и проверите да ли то зауставља упозорење „ Код грешке 83 “.(Error Code 83)

Обришите податке Диснеи Плус сајта у Фирефок-у(Clear Disney Plus Site Data in Firefox)

Затворите све активне Диснеи Плус(Disney Plus) картице и идите на Фирефоков мени „Приватност и безбедност“. Откуцајте или налепите about:preferences#privacy у траку за адресу, притисните Ентер(Enter) и пратите доленаведене кораке.

  1. Померите се до одељка „ Колачићи(Cookies) и подаци о сајтовима“ и кликните на дугме Управљај подацима(Manage Data) .

  1. Откуцајте диснеиплус(disneyplus) у траци за претрагу и кликните на Уклони све приказано(Remove All Shown) , а затим кликните на Сачувај промене(Save Changes) .

То ће избрисати све Диснеи Плус(Disney Plus) податке из Фирефок(Firefox) -а . Отворите нову картицу, посетите веб локацију ДиснеиПлус-а и проверите да ли можете да стримујете садржај.

Обришите податке Диснеи Плус сајта у Мицрософт Едге-у(Clear Disney Plus Site Data in Microsoft Edge)

Ако добијате Диснеи Плус код грешке 83(Disney Plus Error Code 83) на Мицрософт Едге(Microsoft Edge) -у, брисање датума веб локације може решити проблем.

  1. Налепите edge://settings у траку за адресу и притисните Ентер(Enter) .

  1. Идите на одељак „ Колачићи(Cookies) и дозволе за сајтове“ и изаберите Управљање и брисање колачића и података о сајтовима(Manage and delete cookies and site data) .

  1. Изаберите Прикажи све колачиће и податке о сајтовима(See all cookies and site data) .

  1. Унесите диснеиплус(disneyplus) у траку за претрагу и кликните на дугме Уклони све приказано(Remove all shown) .

  1. Кликните на Обриши(Clear) да бисте наставили.

Обришите податке Диснеи Плус сајта у Сафарију(Clear Disney Plus Site Data in Safari)

Покрените Сафари(Safari) , затворите било коју картицу Диснеи(Disney) Плус и следите доле наведене кораке.

  1. Кликните на Сафари(Safari) на траци менија и изаберите Преференцес(Preferences) .

  1. Идите на картицу Приватност и кликните на Управљај подацима веб локације(Manage Website Data) .

  1. Унесите диснеи(disney) у траку за претрагу, кликните на Уклони све(Remove All) и кликните на Готово да бисте сачували промену.

Сада би требало да будете у могућности да стримујете садржај када поново посетите Диснеи Плус(Disney Plus) . У супротном(Otherwise) , испробајте доленаведене савете за решавање проблема.

5. Ажурирајте или поново инсталирајте Диснеи Плус

Ако добијате „Код грешке 83“ у апликацији Диснеи Плус(Disney Plus) , идите у Аппле Апп Сторе(Apple App Store) или Гоогле Плаи продавницу(Google Play Store) и ажурирајте апликацију. Ако је ажурирана, уклоните апликацију са уређаја и инсталирајте је испочетка.

6. Обришите податке апликације Диснеи Плус

Оштећени(Corrupt) подаци кеша могу да доведу до проблема са повезивањем на Андроид(Android) уређајима. Ако добијате упозорење „Код грешке 83“ у апликацији Disney+ за Андроид(Android) , брисање кеш података апликације може да реши проблем.

  1. Дуго притисните икону апликације Диснеи Плус и додирните (Disney Plus)Информације о апликацији(App info) .

  1. Изаберите Складиштење и кеш меморија(Storage & cache) .

  1. Додирните икону Цлеар Цацхе .(Clear Cache)

Диснеи Плус(Disney Plus) више не би требало да приказује код грешке када поново покренете апликацију. Ако јесте, поново покрените уређај и проверите поново. Ово би требало да урадите и за уређаје који нису мобилни. Ако апликација Диснеи Плус(Disney Plus) на вашој конзоли, паметном ТВ-у или сет-топ боксу прикаже ову грешку, напајање уређаја би могло да реши проблем.



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts