Како да поправите да камера не ради на МС тимовима у оперативном систему Виндовс 10

Улазак у виртуелни разговор са колегама постао је нова нормала. Све више тимова користи видео позиве за састанке са МС тимовима(MS Teams) . Нажалост, чак ни Мицрософт(Microsoft) није имун на једноставне грешке. Дакле, шта радите када ваша камера не ради на МС тимовима(MS Teams) у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) ?

Не одустајте и однесите рачунар у радионицу! Постоји велика шанса да је ово софтверска грешка, било због грешке или застарелог драјвера. У овом чланку ћемо прећи преко свега што треба да знате да бисте поправили своју веб камеру и поново је натерали да ради са МС тимовима(MS Teams) .

Отворите своју подразумевану апликацију за камеру(Open Your Default Camera App)

Почнимо тако што ћемо открити да ли је ово проблем Мицрософт тима или проблем са вашим рачунаром. Отварање подразумеване апликације за камеру покренуће камеру. Било да се ради о уграђеној камери или спољној веб камери, требало би да приказује било који облик снимања путем апликације за камеру.

Ово нам даје до знања да ли постоји проблем са вашом камером, проблем са МС Теамс(MS Teams) -ом или можда ако вашу камеру тренутно користи други програм. 

Можете лако да отворите апликацију за камеру кроз ове кораке. 

  1. Притисните дугме Виндовс(Windows key) тастер на рачунару и укуцајте „ Камера(Camera) “. 
  2. Кликните(Click) на подразумевану апликацију Камера(Camera) која се појављује из ваше претраге. 

Ако апликација Камера(Camera) приказује пренос уживо са ваше камере, онда је највероватније проблем МС Теамс . (MS Teams)Погледајте следећа три метода за решавање овог проблема. Алтернативно, ако не видите ништа у стримингу, онда нешто није у реду са вашом камером. Пређите на четврто решење ако је то случај.

На крају, ако добијете грешку која каже нешто попут „ Ваша камера је заузета. (Your Camera is busy.)” онда друга апликација вероватно користи вашу веб камеру. Једноставно(Simply) потражите тај програм и затворите га или тамо онемогућите камеру. Када завршите, можете испробати пробни позив преко МС Теамс(MS Teams) -а да видите да ли је проблем решен.

Омогућите Мицрософт тимовима приступ вашој камери(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)

Тимови(Teams) би подразумевано требало да имају приступ вашој камери. Нажалост, вероватно постоји шанса да апликација Теамс(Teams) има проблема са приступом камери. Ово је проблем са вашим видео поставкама и начином на који су конфигурисани при покретању. 

Кораци у наставку се односе само на оне од вас који користе десктоп апликацију МС Теамс . (MS Teams)У следећи метод смо укључили и кораке за МС тимове(MS Teams) у прегледачима.

  1. Отворите своју МС Теамс(MS Teams ) апликацију. 
  2. У горњем десном углу екрана кликните на икону профила(Profile) .
  3. Идите на Подешавања(Settings) .

  1. Потражите и кликните на Уређаји(Devices) .
  2. На картици Камера(Camera) проширите падајући мени и изаберите камеру коју желите да користите.

Требало би да постоји преглед који вам показује шта камера снима. Ако видите своје лице или снимак камере, онда би проблем требало да буде решен и спреман за видео позиве. 

Дозволите приступ претраживачу вашој камери(Allow Browser Access to Your Camera)

За оне од вас који користите МС Теамс(MS Teams) у прегледачу, Теамс(Teams) можда неће имати приступ вашој камери. Ово је уобичајен проблем јер веб локације немају приступ вашој камери и микрофону подразумевано. Обично би веб локације попут МС Теамс(MS Teams) тражиле вашу дозволу. Али, ако сте га случајно одбили или затворили, може бити тешко поново пронаћи подешавања за то.

Кораци у наставку ће се разликовати у зависности од вашег претраживача. Написали смо кораке за Гоогле Цхроме(Google Chrome) и Мозилла Фирефок(Mozilla Firefox) . Ако користите други прегледач, брза Гоогле(Google) претрага о томе „како дозволити приступ претраживачу камери за ( име претраживача(browser name) )“ такође ће вам послужити.

На Гоогле Цхроме-у(On Google Chrome)

  1. Отворите веб локацију МС Теамс(MS Teams website) .
  2. Кликните на икону катанца(lock icon) у горњем левом углу екрана, одмах поред УРЛ адресе(URL)
  3. Потражите подешавања камере(Camera) и отворите падајући мени. Изаберите Дозволи(Allow) .

На Мозилла Фирефок-у(On Mozilla Firefox)

  1. Кликните на икону хамбургера ( ) у горњем десном углу претраживача. 
  2. У менију за брзи приступ кликните на Подешавања(Settings) .
  3. На траци за претрагу на врху укуцајте „ Камера(Camera) “ и поново кликните на Подешавања(Settings) .

  1. То би требало да отвори искачући приказ свих веб локација које имају приступ вашој камери. Потражите МС Теамс(MS Teams) и промените статус у Дозволи(Allow) .
  2. Сачувајте промене и вратите се на МС Теамс(MS Teams) да видите да ли је то решило ваш проблем.

Веб сајтовима није дозвољено да приступају вашој камери и микрофону подразумевано ради ваше заштите. Омогућавање тимовима(Teams) да приступе вашој камери требало би да решите ваш проблем!

Проверите подешавања приватности ваше камере за приватност(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)

Други могући разлог зашто тимови(Teams) не могу да приступе вашој камери може бити због ваших подешавања приватности. Ова поставка је уграђена у ваш Виндовс(Windows) рачунар као безбедносна функција. 

За Виндовс рачунаре(For Windows computers)

  1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) да бисте отворили мени Старт(Start) на екрану.
  2. Откуцајте „ Подешавања приватности(Privacy settings) “ и кликните на Подешавања система(System Settings) која се појављују у резултатима претраге.
  3. То би требало да отвори нови прозор на вашем рачунару. Са леве стране померите се надоле и идите до Камера(Camera)
  4. Омогућите опцију  Дозволи апликацијама да приступе камери .(Allow apps to access your camera)

  1. Померите се надоле и омогућите опцију Дозволи десктоп апликацијама да приступе вашој камери .(Allow desktop apps to access your camera)
  2. Коначно, постоји листа апликација које користе вашу камеру. Потражите МС Теамс(MS Teams) и уверите се да је омогућен,

Ово су три једноставна решења у вези са дозволама која ће вам помоћи да поправите да ваша камера не ради на МС тимовима(MS Teams) у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) . Следећа решења ће се више фокусирати на ваш оперативни систем. 

Поново покрените камеру(Restart Your Camera)

Искључивање и укључивање уређаја је увек одличан метод за решавање проблема. Поновним покретањем уређаја отклањају се сви проблеми са софтвером и грешке које тренутно раде са вашом камером. 

Ако користите спољну камеру, једноставно је искључите и поново укључите након неколико секунди. То би требало да буде више него довољно, али слободно наставите са доле наведеним корацима да бисте свеједно добро освежили рачунар.

  1. Кликните на тастер Виндовс(Windows key) и откуцајте „ Управљач уређајима(Device Manager) “. Отворите први резултат који је враћен из ваше претраге.
  2. Изаберите модел радне површине или рачунара у горњем левом углу прозора.

  1. Након тога, кликните на картицу Радња(Action) у горњем левом углу прозора.
  2. Идите до и изаберите Скенирај за промене хардвера(Scan for hardware changes)

Овај метод поново покреће све ваше уређаје, попут миша и тастатуре. Дакле, ако имате било какве друге проблеме, ово је одличан начин да освежите рачунар.

Ажурирајте све своје управљачке програме(Update All Your Drivers)

Управљачки програми су софтверски програми који осигуравају да ваши уређаји раде оптимално. Постоји драјвер за све, тастатуре, миша, мониторе, чак и за вашу графичку картицу. Ако ваша камера уопште ништа не приказује или не снима, постоји шанса да је ова грешка повезана са застарелим или неисправним драјвером.

Ажурирање управљачких програма(Updating your drivers) требало би да реши све проблеме у вези са софтвером са камером, посебно ако користите спољну веб камеру.

Одрицање од одговорности (Disclaimer): Овај корак може потрајати неколико минута, у зависности од брзине вашег интернета и величине ажурирања управљачког програма вашег фотоапарата.

  1. Отворите мени Старт(Start) притиском на тастер Виндовс(Windows key) и укуцајте „ Управљач уређајима(Device Manager) “. Изаберите први резултат који се појави из ваше претраге.
  2. Потражите Камере(Cameras) и отворите падајуће опције. 
  3. Пронађите веб камеру коју користите и кликните десним тастером миша на уређај. Изаберите Ажурирај драјвер(Update driver) .

  1. Упит ће вас питати како желите да тражите драјвере. Једноставно(Simply) кликните на опцију Аутоматска претрага драјвера .(Search automatically for drivers )
  2. Ако је ажурирање доступно, требало би да се преузме аутоматски.

За оне од вас који су добили ажурирање, предлажемо да поново покренете рачунар само за пуни ефекат. Надамо(Hopefully) се да ово решава ваш проблем са камером која не ради на МС Теамс(MS Teams) -у на Виндовс 10(Windows 10) .

Онемогућите подразумевану камеру(Disable Your Default Camera)

Ако користите спољну веб камеру(external webcam) , можда је проблем ваша подразумевана камера. Подразумевана камера често може да поништи спољну веб камеру. Ово доводи до много грешака, као што је празан снимак или немогућност откривања спољне камере.

Да бисмо ово поправили, потпуно ћемо онемогућити подразумевану камеру. На тај начин ће ваш рачунар преузети и користити само вашу спољну камеру.

  1. Отворите Управљач уређајима(Device Manager ) на рачунару.
  2. Идите на уређај Камере(Cameras) и кликните десним тастером миша на подразумевану камеру. 
  3. Изаберите Онемогући уређај(Disable device) .

  1. Упит ће вас питати да ли желите да онемогућите камеру. Кликните на (Click) Да(Yes)

Ако желите поново да омогућите подразумевану камеру, само поновите прва два корака, а затим кликните на Омогући уређај(Enable device) .

Проверите да ли постоје ажурирања за Виндовс(Check for Windows Updates)

Застарела верзија оперативног система Виндовс(Windows) такође може лако да изазове овај проблем, посебно за спољне камере. Срећом, ажурирање ваше верзије Виндовс(Windows) -а је прилично једноставно. 

Одрицање одговорности:(Disclaimer:) Овај метод за инсталирање ажурирања за Виндовс(install Windows updates) може потрајати неколико минута до можда сат времена, у зависности од величине ажурирања и брзине интернета.

  1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) да бисте отворили мени Старт(Start menu)
  2. Потражите и кликните на Провери ажурирања(Check for updates)

  1. Ако имате доступно ажурирање, једноставно кликните на Преузми и инсталирај(Download and Install) .

Виндовс би требао аутоматски поново покренути рачунар када се све преузме и инсталира. Ако то не учини аутоматски, предлажемо да сами поново покренете рачунар само за добру меру. 



About the author

Ја сам виши софтверски инжењер и програмер слика и иПхоне апликација са више од 10 година искуства. Моје вештине у хардверу и софтверу чине ме савршеним за било који пословни или потрошачки пројекат паметног телефона. Имам дубоко разумевање како да креирам слике високог квалитета и способност да радим са свим различитим форматима слика. Поред тога, упознат сам са развојем Фирефок-а и иОС-а.



Related posts