Како да поправите БСОД лошег позиваоца групе на Виндовс-у

БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР(BAD_POOL_CALLER) ( ОкЦ2(OxC2) ) је међу ређим БСОД (плавим екраном смрти) СТОП кодовима(BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes) на које ћете наићи на Виндовс 10(Windows 10) . Има тенденцију да се појави када ваш рачунар не успе да приступи ЦПУ(CPU) ресурсима због погрешне конфигурације система. Вероватни разлози за грешку укључују погрешне драјвере уређаја, проблеме у вези са диском и (у мањој мери) неисправан хардвер.

Али баш као и са било којим другим БСОД(BSOD) -ом , можете покушати да решите БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР(BAD_POOL_CALLER) применом исправки у наставку. Ако се грешка често јавља, покушајте да прођете кроз њих након што покренете Виндовс 10 у безбедном режиму(booting Windows 10 in Safe Mode) .

Поново инсталирајте управљачке програме уређаја

Најбоље је да ствари започнете анализом БСОД думп датотека(analyzing the BSOD dump files) на рачунару користећи ВинДбг(WinDbg) или НирСофт БлуеСцреенВиев(NirSoft BlueScreenView) . Ако је оштећен управљачки програм уређаја оно што се крије иза БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД-а(BAD_POOL_CALLER BSOD) , то би требало да вам помогне да га брзо решите. Затим можете поново да инсталирате проблематични драјвер према корацима који следе.

1. Кликните десним тастером миша на дугме Старт(Start ) и изаберите Управљач уређајима(Device Manager) .

2. Проширите категорију уређаја—нпр. Адаптери за екран(Display adapters ) или Мрежни адаптери(Network adapters) .

3. Кликните десним тастером миша на управљачки програм уређаја и изаберите Деинсталирај уређај(Uninstall device) .

4. Означите поље поред Избриши софтвер управљачког програма за овај уређај(Delete the driver software for this device ) и изаберите Деинсталирај(Uninstall) . Пратите то тако што ћете изаћи из Управљача уређајима(Device Manager) .

5. Поново кликните десним тастером миша на дугме Старт(Start ) и изаберите Апликације и функције(Apps and Features) .

6. Пронађите(Locate) и уклоните било који софтвер за подршку или додатне управљачке програме који се односе на уређај.

7. Поново покрените рачунар. Виндовс(Windows) би требало да поново инсталира основне драјвере за уређај при покретању. Затим морате поново инсталирати све што сте уклонили у претходном кораку.

Ажурирајте управљачке програме уређаја

Ако поновно инсталирање неисправног управљачког програма уређаја није помогло, покушајте да га ажурирате. То можете учинити преузимањем најновијих управљачких програма са веб локације произвођача уређаја. Или уместо тога можете да користите алатку за ажурирање драјвера(use a driver updater tool) као што је Дривер Боостер(Driver Booster) да бисте све на рачунару аутоматски ажурирали.

Враћање управљачких програма

Ако је БСОД БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР(BAD_POOL_CALLER BSOD) почео да се појављује након ажурирања драјвера за одређени уређај, морате одмах покушати да га вратите. То би требало да реши све проблеме који произилазе из поквареног или некомпатибилног издања драјвера.

1. Отворите Управљач уређајима.

2. Кликните десним тастером миша на управљачки програм уређаја и изаберите Својства(Properties) .

3. Пређите на картицу Управљачки(Driver ) програм и изаберите Врати управљачки(Roll Back Driver) програм .

Виндовс 10 ће затим вратити управљачки програм на његову претходно инсталирану верзију. Ако више не видите БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД(BAD_POOL_CALLER BSOD) , одложите ажурирање драјвера док не стигне новија верзија.

Ажурирајте оперативни систем

Ажурирања за Виндовс 10 помажу у решавању проблема у вези са БСОД-ом тако што побољшавају стабилност оперативног система. Ако имате навику да прескачете ажурирања, најбоље је да одвојите време да их сада инсталирате.

1. Отворите мени Старт(Start ) и изаберите Подешавања(Settings) .

2. Изаберите Ажурирање и безбедност(Update & Security) .

3. Изаберите Провери ажурирања(Check for updates) да бисте потражили најновија ажурирања за Виндовс 10. 

Претпоставимо(Suppose) да видите ажурирања на чекању, изаберите Преузми и инсталирај(Download and install ) да бисте их применили. Такође је добра идеја да то следите тако што ћете инсталирати све драјвере уређаја које је верификовао Мицрософт у оквиру Прикажи опциона ажурирања(View optional updates) .

Деинсталирајте Виндовс Упдатес

Ажурирања за Виндовс 10 долазе са бројним исправкама грешака и побољшањима перформанси. Али они такође могу на крају довести до проблема. Дакле, ако се БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД(BAD_POOL_CALLER BSOD) догодио одмах након инсталирања ажурирања оперативног система, морате га вратити на претходну верзију.

1. Отворите мени Старт(Start ) и изаберите Подешавања(Settings)

2. Идите на Ажурирање и безбедност(Update & Security ) > Виндовс ажурирања(Windows Updates ) > Прикажи историју ажурирања(View update history ) > Деинсталирај ажурирања(Uninstall updates)

3. Изаберите ажурирање које желите да уклоните и изаберите Деинсталирај(Uninstall) .

Ако је то помогло, морате спречити да се Виндовс 10 ажурира(stop Windows 10 from updating itself) на исто издање за грешке.

Покрените проверу системских датотека

Покретање СФЦ(SFC) ( Систем Филе Цхецкер(System File Checker) ) скенирања помаже да се поправи оштећење датотеке унутар оперативног система. Да бисте то урадили, кликните десним тастером миша на дугме Старт(Start ) и изаберите Виндовс ПоверСхелл (Админ)(Windows PowerShell (Admin)) . Пратите то тако што ћете покренути следећу команду:

sfc /scannow

Након покретања СФЦ(SFC) скенирања, можда ћете желети да покренете и алатку за сервисирање и управљање сликама за примену (ДИСМ)(Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool) . То помаже у решавању проблема везаних за стабилност у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) .

Покрените ЦХКДСК Утилити

Грешке везане за диск такође могу довести до БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД-а(BAD_POOL_CALLER BSOD) . Покушајте да користите услужни програм ЦХКДСК (Провера диска)(using the CHKDSK (Check Disk) utility) да бисте утврдили да ли је то случај.

1. Отворите Филе Екплорер(File Explorer) . Затим кликните десним тастером миша на Локални диск (Ц:)(Local Disk (C:)) и изаберите Својства(Properties)

2. Изаберите дугме Провери(Check ) испод картице Алати .(Tools )

3. Изаберите Сцан дриве(Scan drive) .

Ако услужни програм ЦХКДСК(CHKDSK) открије било какве проблеме, требало би да вам пружи додатна упутства да их решите.

Покрените ЦХКДСК Утилити при покретању

Покретање услужног програма ЦХКДСК(CHKDSK) при покретању може помоћи у исправљању додатних грешака у вези са диск јединицом. Почните(Start) тако што ћете покренути следећу команду у повишеној Виндовс ПоверСхелл(Windows PowerShell) конзоли:

chkdsk c: /r

Затим морате потврдити да желите да услужни програм ЦХКДСК(CHKDSK) скенира ваш системски диск у потрази за грешкама следећи пут када поново покренете Виндовс 10. Притисните И(Y ) > Ентер(Enter ) да бисте то урадили.

Вратите свој рачунар

Недавне промене оперативног система (као што су новије исправке за Виндовс(Windows) и инсталације програма независних произвођача) могу створити сукобе и довести до БСОД(BSOD) грешака. Али ако имате активну опцију Систем Ресторе(System Restore) на рачунару, можете покушати да вратите Виндовс 10 на раније стање када је све функционисало савршено. 

1. Притисните Виндовс(Windows ) + Р(R ) да бисте отворили оквир Покрени. 

2. Откуцајте сисдм.цпл(sysdm.cpl ) и изаберите ОК(OK)

3. Пређите на картицу Заштита система( System Protection) и изаберите опцију са ознаком Опоравак система(System Restore)

4. Изаберите Препоручено враћање(Recommended restore ) ако желите да користите најновију тачку враћања или Изаберите другу тачку враћања(Choose a different restore point) ако желите да изаберете другу тачку враћања. 

5. Изаберите Даље(Next ) и пратите сва упутства да бисте вратили оперативни систем на наведену тачку враћања. Цела процедура може потрајати да се заврши.

Скенирајте проблеме у вези са меморијом

Проблеми у вези са меморијом такође могу довести до БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД(BAD_POOL_CALLER BSOD) -а на Виндовс(Windows) -у . Покушајте да користите уграђену Виндовс алатку за дијагностику меморије или услужни програм треће стране као што је МемТест86(MemTest86) да проверите грешке у вези са меморијом(check for memory-related errors) .

Ако резултати указују на проблеме са меморијом, морате да замените физичке РАМ модуле на рачунару(physical RAM modules on your PC) .

Ресетујте рачунар

Ресетовање Виндовс 10 на фабричка подешавања брише све податке (осим личних датотека), али то такође помаже оперативном систему да почне изнова са празног листа. Дакле, ако ниједна од горе наведених поправки није помогла да се заустави БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД(BAD_POOL_CALLER BSOD) , морате покушати.

Ако желите да наставите, отворите мени Старт(Start ) и изаберите Подешавања(Settings ) > Ажурирање и безбедност(Update & Security) > Опоравак(Recovery ) > Почните(Get started) .

Пратите то тако што ћете изабрати Задржи моје датотеке(Keep my files) да бисте ресетовали рачунар уз задржавање личних датотека или Уклони све(Remove everything) да бисте све вратили на фабричка подешавања. За више детаља, сазнајте како ресетовање Виндовс 10 функционише(how resetting Windows 10 works) .

Шта још можете да урадите?

Ако сте имали проблема да нормално пролазите кроз горенаведене поправке или у безбедном режиму (Safe Mode)оперативног система Виндовс 10(Windows 10) , препоручујемо да уђете у Виндовс окружење за опоравак (ВинРЕ)(Windows Recovery Environment (WinRE)) . Пружа неколико алата које можете користити за покретање поправки при покретању, исправљање грешака у вези са диском, уклањање ажурирања за Виндовс(Windows) итд. 

Штавише, можда бисте желели да размислите о ажурирању БИОС-а или УЕФИ-а(updating the BIOS or UEFI) или поновној инсталацији оперативног система Виндовс 10 од нуле(reinstalling Windows 10 from scratch) као последње мере за поправљање БАД_ПООЛ_ЦАЛЛЕР БСОД-а(BAD_POOL_CALLER BSOD) .

Али претпоставимо да и даље имате проблема упркос томе што радите све. У том случају морате да контактирате сервис(contact a PC repair service) за поправку рачунара како бисте извршили додатну дијагностику на рачунару и заменили све неисправне унутрашње хардверске компоненте.



About the author

Ја сам софтверски инжењер са више од 10 година искуства у области Виндовс инжењеринга. Специјализовао сам се за развој апликација заснованих на Виндовс-у, као и за хардвер и звучне драјвере за Мицрософт-ов оперативни систем Виндовс следеће генерације, Виндовс 11. Моје искуство у прављењу Виндовс апликација чини ме посебно вредним средством за сваку компанију која жели да развије иновативне технолошке производе.



Related posts