Како да поправите бели екран Виндовс 10 лаптопа

Понекад се можете суочити са проблемом белог екрана монитора током покретања система. Дакле, нећете моћи да се пријавите на свој систем. У екстремним случајевима, не можете га више користити ако не пронађете трајно решење за проблем. Овај проблем са белим екраном лаптопа често се назива бели екран смрти(White Screen of Death ) јер екран постаје бео и замрзава се. Можда ћете чак наићи на ову грешку сваки пут када покренете систем. Данас ћемо вас упутити како да поправите бели екран на Виндовс 10(Windows 10) лаптопу.

Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)

Могу постојати различити разлози који узрокују наведену грешку, као што су:

  • Оштећене системске датотеке и фасцикле
  • Застарели графички драјвери
  • Вирус или злонамерни софтвер у систему
  • Грешке са екранским(Screen) каблом/конекторима итд.
  • Грешка ВГА чипа
  • Пад напона или проблеми са матичном плочом
  • Високо оштећење екрана од ударца

Прелиминарни кораци(Preliminary Steps)

Ако се суочавате са проблемом са белим екраном монитора(monitor) , можда нећете моћи да примените кораке за решавање проблема, јер је екран само празан. Дакле(Hence) , морате да вратите свој систем у нормално функционално стање. Урадити тако,

  • Притисните тастер(Power key) за напајање неколико секунди док се рачунар не искључи. Сачекајте(Wait) 2-3 минута. Затим још једном притисните тастер за напајање да бисте ( power key)укључили(Turn on) рачунар.
  • Или, искључите(Turn off) рачунар и извуците кабл за напајање(disconnect power cable) . После минут, поново га укључите и укључите(turn on) рачунар.
  • Проверите(Check) и замените кабл за напајање, ако је потребно, да бисте обезбедили адекватно напајање(ensure adequate power supply ) вашег десктопа/лаптоп-а.

Метод 1: Решавање проблема са хардвером
(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems )

Метод 1А: Уклоните све спољне уређаје(Method 1A: Remove All External Devices)

  • Спољни уређаји као што су картице за проширење, адаптерске картице или додатне картице(expansion cards, adapter cards, or accessory cards) се користе за додавање функција систему преко магистрале за проширење. Картице за проширење укључују звучне картице, графичке картице, мрежне картице и користе се за побољшање функционалности ових специфичних функција. На пример, графичка картица се користи за побољшање квалитета видеа игара и филмова. Али, ово може изазвати проблем са белим екраном лаптопа на рачунару са оперативним системом Виндовс 10. Стога(Hence) , одвајање свих картица за проширење из вашег система и њихова замена, ако је потребно, може решити проблем.
  • Такође, ако сте додали било који нови спољни или интерни хардвер и периферне уређаје који(new external or internal hardware and peripheral devices) су повезани, покушајте да их искључите.
  • Штавише, ако постоје ДВД-ови, компакт дискови или УСБ уређаји(DVDs, Compact Discs, or USB devices) повезани са вашим системом, искључите их и поново покрените рачунар са Виндовс 10(Windows 10) да бисте решили проблем са белим екраном на лаптопу.

Напомена:(Note:) Саветујемо вам да уклоните спољне уређаје са великом пажњом да бисте избегли губитак података.

1. Крећите се и пронађите икону Безбедно уклањање хардвера и избацивање медија(Safely Remove Hardware and Eject Media icon) на траци задатака.(Taskbar.)

пронађите икону Безбедно уклањање хардвера на траци задатака

2. Сада, кликните десним тастером миша на њега и изаберите опцију Избаци спољни уређај(Eject External device ) (нпр . Црузер Бладе ) да бисте га уклонили.( Cruzer Blade)

кликните десним тастером миша на УСБ уређај и изаберите опцију Избаци УСБ уређај

3. Исто тако, уклоните све спољне уређаје(remove all external devices ) и поново покрените(reboot ) рачунар.

Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors

Ако постоји проблем са кабловима или конекторима, или ако су каблови стари, оштећени, напајање, аудио, видео везе ће се и даље искључивати из уређаја. Штавише, ако су конектори лабаво везани, онда могу изазвати проблем са белим екраном.

  • Искључите све каблове(Disconnect all cables) укључујући ВГА(VGA) , ДВИ(DVI) , ХДМИ(HDMI) , PS/2 , Етхернет, аудио или УСБ(USB) каблове са рачунара, осим кабла за напајање.
  • Уверите се да жице нису оштећене и да су у оптималном стању(wires are not damaged and are in optimum condition) , замените их ако је потребно.
  • Увек водите рачуна да сви конектори буду чврсто причвршћени каблом(connectors are tightly held up with the cable) .
  • Проверите да ли су конектори оштећени(connectors for damage) и замените их ако је потребно.

Такође прочитајте: (Also Read: )Како проверити модел монитора у оперативном систему Виндовс 10(How to Check Monitor Model in Windows 10)

Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers

Ажурирајте или вратите управљачке програме графичке картице на најновију верзију да бисте поправили бели екран на Виндовс(Windows) лаптоп/стоним рачунарима.

Метод 2А: Ажурирајте управљачки програм екрана(Method 2A: Update Display Driver)

1. Притисните тастер Виндовс(Windows key) и откуцајте менаџер уређаја(device manager) . Затим кликните на Отвори(Open) .

Откуцајте Управљач уређајима у траку за претрагу и кликните на Отвори.

2. Двапут кликните на Дисплаи адаптерс(Display adapters) да бисте га проширили.

3. Затим кликните десним тастером миша на драјвер(driver) (нпр . Интел(Р) ХД Грапхицс 620(Intel(R) HD Graphics 620) ) и изаберите Ажурирај драјвер,(Update driver, ) као што је истакнуто испод

кликните десним тастером миша на драјвер и изаберите Ажурирај драјвер

4. Затим кликните на Аутоматски тражи(Search automatically for drivers) опције драјвера да бисте аутоматски лоцирали и инсталирали управљачки програм.

Сада кликните на Аутоматски тражи опције управљачких програма да бисте аутоматски лоцирали и инсталирали управљачки програм.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

5А. Сада ће се управљачки програми ажурирати на најновију верзију, ако нису ажурирани.

5Б. Ако су већ ажурирани, биће приказана порука Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани .(The best drivers for your device are already installed )

Најбољи драјвери за ваш уређај су већ инсталирани

6. Кликните на Затвори(Close) да бисте изашли из прозора. Поново покрените(Restart ) рачунар и проверите да ли сте решили проблем у систему.

Метод 2Б: Повратни управљачки програм екрана
(Method 2B: Rollback Display Driver )

1. Поновите кораке 1 и 2(Steps 1 & 2) из претходног метода.

2. Кликните десним тастером миша на ваш драјвер(driver ) (нпр . Интел(Р) УХД Грапхицс 620(Intel(R) UHD Graphics 620) ) и кликните на Својства(Properties) , као што је приказано.

отворите својства драјвера екрана у менаџеру уређаја.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

3. Пређите на картицу Управљачки(Driver tab) програм и изаберите Врати управљачки(Roll Back Driver) програм , као што је означено на слици.

Напомена:(Note:) Ако је опција за враћање драјвера (Roll Back Driver)засивљена(greyed out) у вашем систему, то значи да ваш систем ради на фабрички направљеним драјверима и да није ажуриран. У овом случају примените метод 2А(Method 2A) .

Пређите на картицу Управљачки програм и изаберите Врати управљачки програм

4. На крају, кликните на Да(Yes) у одзивнику за потврду.

5. Кликните на ОК(OK) да примените ову промену и поново покрените(restart) рачунар да би враћање било ефективно.

Такође прочитајте:  (Also Read: )Како знати да ли ваша графичка картица умире(How to Tell If Your Graphics Card is Dying)

Метод 3: Поново инсталирајте управљачки програм екрана(Method 3: Reinstall Display driver)

Ако ажурирање или враћање не дају поправку, можете да деинсталирате управљачке програме и поново их инсталирате, као што је објашњено у наставку:

1. Покрените Девице Манагер(Device Manager ) и проширите одељак Дисплаи адаптери користећи (Display adapters )кораке 1-2 (Steps 1-2)Методе 2А(Method 2A) .

2. Кликните десним тастером миша на драјвер екрана(display driver ) (нпр . Интел (Р) УХД Грапхицс 620( Intel (R) UHD Graphics 620) ) и кликните на Деинсталирај уређај(Uninstall device) .

кликните десним тастером миша на интел драјвер екрана и изаберите Деинсталирај уређај.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

3. Затим потврдите избор у пољу за потврду Избриши софтвер драјвера за овај уређај(Delete the driver software for this device ) и потврдите кликом на Деинсталирај(Uninstall) .

Сада ће на екрану бити приказано упозорење.  Означите поље за потврду „Избриши софтвер управљачког програма за овај уређај“ и потврдите упит кликом на Деинсталирај.

4. Сачекајте(Wait) да се процес деинсталације заврши и поново покрените( restart) рачунар.

5. Сада преузмите( Download) драјвер са веб локације произвођача, у овом случају, Интел(Intel)

страница за преузимање интел драјвера

6. Покрените Преузету датотеку(Downloaded file) двоструким кликом на њу и пратите упутства на екрану(on-screen instructions ) да бисте довршили процес инсталације.

Метод 4: Ажурирајте Виндовс(Method 4: Update Windows)

Инсталирање нових ажурирања ће помоћи да се оперативни систем Виндовс(Windows) и управљачки програми синхронизују. И на тај начин, помоћи ће вам да решите проблем са белим екраном на рачунару или рачунару са Виндовс 10 .(Windows 10)

1. Притисните тастере (keys)Windows + I заједно да бисте отворили подешавања(Settings) у систему.

2. Изаберите Ажурирање и безбедност(Update & Security) , као што је приказано.

изаберите Ажурирање и безбедност.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

3. Сада кликните на дугме Провери ажурирања(Check for updates) као што је истакнуто.

Провери ажурирања.

4А. Ако постоје нова ажурирања за ваш Виндовс ОС(Windows OS) , преузмите их и (download and) инсталирајте(install) их. Затим поново покрените рачунар.

преузмите и инсталирајте ажурирање за Виндовс.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

4Б. Ако ажурирање није доступно, појавиће се следећа порука .

Ви сте у току.

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите Виндовс 10 ажурирање које чека инсталацију(Fix Windows 10 Update Pending Install)

Метод 5: Поправите оштећене датотеке и лоше секторе на ХДД-у
(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD )

Метод 5А: Користите команду цхкдск(Method 5A: Use chkdsk Command)

Команда Цхецк Диск(Check Disk) се користи за скенирање лоших сектора на хард диску(Hard Disk Drive) и њихово поправљање, ако је могуће. Лоши(Bad) сектори на ХДД(HDD) -у могу довести до тога да Виндовс(Windows) не може да прочита важне датотеке оперативног система Виндовс(Windows) , што доводи до грешке на белом екрану лаптопа.

1. Кликните на  Старт(Start)  и откуцајте  цмд(cmd) . Затим кликните на  Покрени као администратор(Run as Administrator) , као што је приказано.

Сада покрените командну линију тако што ћете отићи у мени за претрагу и откуцати командну линију или цмд.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

2. Кликните на  Да(Yes)  у   дијалогу Контрола корисничког налога да бисте потврдили.(User Account Control)

3. Откуцајте  chkdsk X: /f  где Кс(X) представља партицију диск јединице(Drive Partition ) коју желите да скенирате, у овом случају, Ц:(C:)

Да бисте покренули СФЦ и ЦХКДСК, откуцајте команду у командној линији

4. У одзивнику за планирање скенирања током следећег покретања притисните И(Y) , а затим притисните тастер Ентер(Enter)  .

Метод 5Б: Поправите оштећене системске датотеке користећи ДИСМ & СФЦ
(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC )

Оштећене(Corrupt) системске датотеке такође могу довести до овог проблема. Према томе(Hence) , покретање команди за сервисирање(Deployment Image Servicing) и управљање(Management) сликама за примену и проверу системских датотека(System File Checker) требало би да помогне.

Напомена:(Note:)  Препоручљиво је да покренете ДИСМ(DISM) команде пре извршавања СФЦ(SFC) команде како бисте били сигурни да ради исправно.

1. Покрените  командну линију са административним привилегијама(Command Prompt with administrative privileges)  као што је приказано у  Методу 5А(Method 5A) .

2. Овде откуцајте дате команде, једну за другом, и притисните тастер  Ентер(Enter)  да бисте их извршили.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Унесите другу команду дисм да бисте вратили здравље и сачекајте да се заврши

3. Откуцајте  sfc /scannow  и притисните  Ентер(Enter) . Нека скенирање буде завршено.

Откуцајте команду сфц / сцаннов и притисните ентер

4. Поново покрените рачунар када  се прикаже порука Verification 100% complete 

Метод 5Ц: Поново изградите главни запис за покретање(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)

Због оштећених сектора чврстог диска, (Hard)Виндовс ОС(Windows OS) није у могућности да се правилно покрене, што доводи до грешке на белом екрану лаптопа у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) . Да бисте ово поправили, следите ове кораке:

1.  Поново покрените(Restart)  рачунар док притискате тастер  Схифт(Shift)  да бисте ушли у  мени за напредно покретање(Advanced Startup)  .

2. Овде кликните на  Решавање проблема(Troubleshoot) , као што је приказано.

На екрану Напредне опције покретања кликните на Решавање проблема

3. Затим кликните на  Напредне опције(Advanced options) .

4. Изаберите  Цомманд Промпт(Command Prompt)  са листе доступних опција. Рачунар ће се поново покренути.

у напредним подешавањима кликните на опцију Цомманд Промпт.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

5. Изаберите Ваш налог(Your account)  и унесите Вашу лозинку(Your password)  на следећој страници. Кликните на  Настави(Continue) .

6. Извршите следеће  команде (commands ) , једну по једну, поново изградите главни запис за покретање:

bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
attrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

Напомена 1(Note 1) : У командама,  Кс (X ) представља партицију диск јединице(Drive Partition)  коју желите да скенирате.

Напомена 2(Note 2) : Откуцајте  И(Y)  и притисните тастер  Ентер(Enter key)  када се од вас затражи дозвола за додавање инсталације на листу покретања.

укуцајте команду боотрец фикмбр у цмд или командну линију

7. Сада откуцајте  екит(exit)  и притисните  Ентер. (Enter. )Кликните на  Настави(Continue)  да бисте се нормално покренули.

Такође прочитајте: (Also Read:) Поправите грешку плавог екрана у оперативном систему Виндовс 10(Fix Windows 10 Blue Screen Error)

Метод 6: Извршите аутоматску поправку(Method 6: Perform Automatic Repair)

Ево како да поправите проблем са белим екраном на лаптопу Виндовс 10 тако што ћете извршити (Windows 10)аутоматску(Automatic) поправку:

1. Идите на  Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options пратећи кораке 1-3 Методе 5Ц(Steps 1-3 of Method 5C) .

2. Овде изаберите  опцију Аутоматска поправка уместо командне линије.(Automatic Repair)

изаберите опцију аутоматске поправке у напредним подешавањима за решавање проблема

3. Пратите упутства на екрану(on-screen instructions) да бисте решили овај проблем.

Метод 7: Извршите поправку при покретању(Method 7: Perform Startup Repair)

Извођење поправке при покретању(Startup Repair) из Виндовс окружења за опоравак(Windows Recovery Environment) је од помоћи у исправљању уобичајених грешака у вези са датотекама ОС-а и системским услугама. Стога(Hence) би то могло помоћи да се поправи бели екран и на Виндовс 10(Windows 10) лаптопу или десктопу.

1. Поновите  кораке 1-3 Методе 5Ц(Steps 1-3 of Method 5C) .

2. У оквиру  Напредне опције(Advanced options) кликните на  Поправка при покретању(Startup Repair) .

У оквиру Напредне опције кликните на Поправка при покретању.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

3. Ово ће вас усмерити на екран за поправку при покретању . (Startup Repair)Пратите(Follow) упутства на екрану да бисте омогућили Виндовс(Windows) - у да аутоматски дијагностикује и исправља грешке.

Такође прочитајте: (Also Read: )Како поправити линије на екрану лаптопа (How to Fix Lines on Laptop Screen )

Метод 8: Извршите враћање система у претходно стање(Method 8: Perform System Restore)

Ево како да решите проблем са белим екраном монитора лаптоп рачунара враћањем система на претходну верзију.

Напомена:(Note:) Препоручљиво је да покренете Виндовс 10 рачунар у безбедном режиму(Boot Windows 10 PC into Safe Mode)  пре него што наставите са враћањем система(System Restore) .

1. Притисните тастер Виндовс(Windows)  и откуцајте  цмд. (cmd.) Кликните на  Покрени као администратор(Run as administrator)  да бисте покренули командну линију(Command Prompt) са административним привилегијама.

Сада покрените командну линију тако што ћете отићи у мени за претрагу и откуцати командну линију или цмд.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

2. Откуцајте рструи.еке (rstrui.exe ) и притисните тастер  Ентер(Enter key) .

Унесите следећу команду и притисните Ентер команду рструи.еке

3. Сада кликните на Нект (Next ) у  прозору Систем Ресторе (System Restore ) , као што је приказано.

Сада ће се прозор за враћање система појавити на екрану.  Овде кликните на Нект.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

4. На крају, потврдите тачку враћања кликом на дугме Заврши (Finish ) .

На крају, потврдите тачку враћања кликом на дугме Заврши.

Метод 9: Ресетујте Виндовс ОС
(Method 9: Reset Windows OS )

У 99% времена, ресетовање вашег Виндовс(Windows) -а ће решити све проблеме у вези са софтвером, укључујући нападе вируса, оштећене датотеке, итд. Овај метод поново инсталира Виндовс(Windows) оперативни систем без брисања ваших личних датотека. Дакле, вреди покушати.

Напомена:(Note:) Направите резервну копију свих важних података на екстерном диску(External drive) или Цлоуд складиште(Cloud storage) пре него што наставите даље.

1. Откуцајте  ресет(reset)  на  Виндовс траци за претрагу(Windows Search bar) . Кликните на Отвори(Open) да бисте покренули Ресетуј овај(Reset this PC) прозор рачунара.

покрените ресетујте овај рачунар из Виндовс менија за претрагу.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

2. Сада кликните на  Почните(Get started) .

Сада кликните на Започни.

3. Тражиће од вас да изаберете између две опције. Изаберите  Задржи моје датотеке(Keep my files) и наставите са ресетовањем.

Изаберите страницу са опцијама.  изаберите прву.  Како да поправите бели екран смрти на лаптопу на Виндовс-у

Напомена:(Note:) Ваш Виндовс(Windows) рачунар ће се поново покренути неколико пута.

4. Пратите упутства на екрану(on-screen instructions)  да бисте довршили процес.

Препоручено:(Recommended:)

Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте могли да решите(fix Windows 10) проблем са белим екраном лаптопа са Виндовс 10. (laptop white screen)Ако и даље не буде решено, мораћете да контактирате овлашћени сервисни центар произвођача лаптопа/стоног рачунара. Ако имате било каква друга питања или сугестије, слободно их оставите у одељку за коментаре испод.



About the author

Ја сам софтверски инжењер и истраживач. Имам искуства са Мицрософт Ксбок 360 и Гоогле Екплорер-ом. У могућности сам да пружим стручне препоруке за одређене алате за развој софтвера, као и да помогнем људима да отклоне уобичајене грешке у програму Екплорер.



Related posts