На Андроид^(Android) уређајима, Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} је једна системска апликација која често квари. Овај водич ће вас провести кроз 10 могућих решења која ће спречити да се Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} сруши сваки пут када отворите апликацију.

Имајте на уму да се кораци за ова решења за решавање проблема могу разликовати у зависности од верзије Андроида^(Android) инсталиране на вашем уређају.

1. Затворите Коришћене апликације

Што више апликација отворите на свом паметном телефону, то је мање меморије са случајним приступом^{(Access Memory)} ( РАМ^(RAM) ) доступно да би друге апликације могле ефикасно да раде без проблема. Ако Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} настави да се руши на вашем Андроид^(Android) уређају, затворите апликације које не користите да бисте ослободили меморију да би Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} радила несметано.

2. Ослободите простор за складиштење

Плаи продавница^{(Play Store)} можда неће успети да инсталира апликације или преузме ажурирања апликација ако на уређају нема довољно простора за складиштење. Што је још горе, Плаи продавница^{(Play Store)} и друге апликације могу повремено да се сруше током употребе^{(other applications may crash occasionally during usage)} . Проверите апликацију Датотеке^(Files) (или било коју апликацију за управљање датотекама) и уверите се да имате довољно простора за складиштење – најмање 1 ГБ.

Ако ваш уређај користи стандардни Андроид ОС^{(Android OS)} , постоји алатка за управљање складиштем у апликацији Подешавања^(Settings) која помаже да се ослободи простор уклањањем нежељених датотека, замућених фотографија, некоришћених апликација, дупликата и великих датотека.

Идите на Подешавања^(Settings) , изаберите Складиште^(Storage) , додирните Ослободи простор^{(Free Up Space)} и пратите препоруке на следећој страници.

Алтернативно, отворите апликацију Гоогле Филес^{(Google Files)} , идите на картицу „Чишћење“ и пратите препоруке на страници.

Ако ваш уређај нема апликацију Датотеке^(Files) или опцију управљања складиштем у менију Подешавања^(Settings) , инсталирајте апликацију за чишћење складишта са ^{(storage cleaning app)}веб локација за преузимање АПК^{(APK download websites)} -а трећих страна да бисте ослободили простор.

3. Присилно затворите Плаи продавницу

Алат Форце Стоп^{(Force Stop)} прекида апликацију и друге повезане процесе који се покрећу у позадини. То је један од најлакших начина да исправите неисправну апликацију на Андроид^(Android) уређајима.

1. Дуго притисните икону Плаи продавнице^{(Play Store icon)} на почетном^(Home) екрану или покретачу апликација и додирните икону информација^{(info icon)} .

1. Изаберите Присилно заустављање^{(Force Stop)} и тапните на ОК^(OK) на упиту за потврду.

1. Додирните Отвори^(Open) да бисте поново покренули Плаи продавницу.

Ако Плаи продавница^{(Play Store)} настави да се руши након принудног затварања апликације, брисање кеш меморије би требало да стабилизује њене перформансе.

4. Обришите кеш меморије Гоогле Плаи продавнице

Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} креира кеш датотеке (иначе познате као привремене датотеке^{(Temporary files)} ) када инсталирате апликације или ажурирања апликација и обављате друге радње у апликацији. 

Прекомерна акумулација ових привремених датотека понекад може пореметити перформансе апликације. Осим што заузму простор за складиштење вашег уређаја, ове привремене датотеке могу да доведу до пада Плаи продавнице^{(Play Store)} и других проблема у вези са перформансама. 

Да бисте обрисали кеш податке Гоогле Плаи продавнице, идите на Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notifications)} > Све апликације^{(All Apps)} или информације о апликацији^{(App info)} > Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} > Складиште и кеш^{(Storage & cache)} и додирните Обриши кеш^{(Clear Cache)} .

Поново покрените Плаи продавницу^{(Play Store)} и проверите да ли се више не руши. Ако се проблем настави, избришите податке Гоогле ^(Google) Плаи продавнице^{(Play Store)} (погледајте следећи одељак) и покушајте поново.

5. Обришите податке Гоогле Плаи продавнице

Брисање података Гоогле Плаи продавнице^{(Google Play Store)} ће ресетовати подешавања апликације (конфигурације аутоматског преузимања, подешавања безбедности и аутентификације, итд.) на подразумевана. Са друге стране, ова операција може елиминисати оштећење података и друге проблеме са Гоогле Плаи продавницом .^{(Google Play Store)}

Отворите мени апликације Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} ( Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notifications)} > Све апликације^{(All Apps)} или Информације о апликацији^{(App info)} > Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} ), изаберите Складиште и кеш^{(Storage & cache)} , тапните на Очисти складиште^{(Clear Storage)} и изаберите ОК^(OK) у упиту за потврду.

6. Обришите кеш Гоогле Плаи услуга

Гоогле Плаи ^{(Google Play)} услуге^(Services) су позадинска апликација која одржава друге Гоогле^(Google) апликације ажурираним и активним на вашем уређају. Ако Плаи продавница^{(Play Store)} настави да се руши упркос чишћењу кеша и података апликације, брисање кеша Гоогле Плаи ^{(Google Play)} услуга^(Services) могло би да реши проблем.

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notifications)} и додирните Информације о апликацији^{(App info)} (или Прикажи све апликације^{(See All Apps)} ).

1. Изаберите Гоогле Плаи услуге^{(Google Play services)} .

1. Изаберите Складиштење и кеш меморија^{(Storage & cache)} .

1. Додирните Обриши кеш^{(Clear Cache)} .

7. Одобрите приступ позадинским подацима Плаи продавнице^{(Play Store Background Data Access)}

Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} ће понекад кварити ако нема приступ интернету вашег уређаја у позадини. Проверите подешавања апликације и уверите се да су позадински подаци омогућени.

1. Као и обично, дуго притисните икону Гоогле Плаи продавнице^{(Google Play Store)} и додирните икону информација^{(info icon)} да бисте покренули мени за подешавања апликације.

1. Изаберите Мобилни подаци и Ви-Фи^{(Mobile data & Wi-Fi)} .

1. Укључите Позадински подаци^{(Background data)} .

8. Обришите податке оквира ^{(Framework Data)}Гоогле ^(Google) услуга^(Services)

Гоогле Фрамеворк Сервицес^{(Google Framework Services)} је још једна важна системска апликација која одржава Плаи продавницу^{(Play Store)} и друге Гоогле^(Google) апликације на Андроид^(Android) уређајима. Ако постоји проблем са овим процесом система, можда ћете наићи на потешкоће при коришћењу неких Гоогле^(Google) апликација. Брисањем кеш меморије и података апликације Гоогле ^(Google) Сервицес^(Services) Фрамеворк ће се вратити на подразумеване вредности и решити све скривене грешке.

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notification)} > Види све апликације^{(See All Apps)} и додирните икону менија са три тачке^{(three-dot menu icon)} у горњем десном углу.

1. Изаберите Прикажи систем^{(Show system)} .

1. Пронађите и изаберите Гоогле Сервицес Фрамеворк^{(Google Services Framework)} на листи апликација.

1. Изаберите Складиштење и кеш меморија^{(Storage & cache)} .

1. Додирните Обриши кеш^{(Clear Cache)} да бисте избрисали привремене датотеке апликације са својих уређаја.

Покрените Плаи продавницу^{(Play Store)} и проверите да ли то решава проблем. Ако Плаи продавница^{(Play Store)} настави да руши, избришите податке Гоогле ^(Google) Сервицес ^(Services) Фрамеворк^(Framework) -а и покушајте поново.

1. Додирните Цлеар Стораге^{(Clear Storage)} и изаберите ОК^(OK) на упиту.

9. Деинсталирајте и поново инсталирајте ажурирања Гоогле Плаи продавнице^{(Reinstall Google Play Store)}

Ажурирање Плаи продавнице^{(Play Store)} побољшава перформансе Гоогле^(Google) апликација и услуга на вашем уређају. Насупрот томе, ажурирања са грешкама могу довести до проблема са перформансама. Ако је верзија Плаи продавнице^{(Play Store)} вашег уређаја застарела, вратите је на подразумевану системску вредност и проверите да ли апликација ради без отказивања.

Идите на Подешавања^(Settings) > Апликације и обавештења^{(Apps & notifications)} > Погледајте све апликације^{(See All Apps)} (или информације о апликацији^{(App info)} ) > Гоогле Плаи услуге^{(Google Play Services)} . Додирните икону менија^{(menu icon)} у горњем десном углу, изаберите Деинсталирај ажурирања^{(Uninstall updates)} и тапните на ОК^(OK) .

Отворите Гоогле Плаи продавницу^{(Google Play Store)} и проверите да ли можете без проблема да инсталирате апликације из продавнице. У супротном, ажурирајте Плаи продавницу^{(Play Store)} на најновију верзију и покушајте поново.

Покрените Гоогле Плаи продавницу, додирните икону менија за хамбургер^{(hamburger menu icon,)} и изаберите Подешавања^(Settings) . Померите се до одељка Абоут и додирните ^(About)верзију Плаи продавнице^{(Play Store version)} .

Требало би да добијете обавештење да ће „Нова верзија Гоогле Плаи продавнице^{(Google Play Store)} бити преузета и инсталирана. ” Додирните ^{(” Tap)} ОК^(OK) и сачекајте да ваш уређај инсталира ново ажурирање.

Ажурирање Гоогле Плаи продавнице^{(Google Play Store)} ће се наставити у позадини, а операција може потрајати неколико секунди или минута—у зависности од брзине везе. Требало би да добијете упит за „ Завршите^(Complete) подешавање инсталирањем апликација“ у центру за обавештења када се ажурирање Плаи продавнице заврши.^{(Play Store)}

Додирните обавештење или отворите Плаи^(Play) продавницу из покретача апликација и проверите да ли можете да инсталирате апликације без проблема.

9. Поново покрените телефон

Поновно покретање система је још једно лако решење за проблеме са перформансама и кварове апликације. Ако горња решења не функционишу, поново покрените уређај и погледајте да ли то враћа Гоогле Плаи продавницу^{(Google Play Store)} у нормалу.

Притисните и држите дугме за напајање уређаја и изаберите Рестарт^(Restart) у менију за напајање. . Када се уређај поново укључи, повежите га на интернет и покрените Гоогле Плаи продавницу^{(Google Play Store)} .

10. Ажурирајте оперативни систем свог уређаја^{(Operating System)}

Софтверске^(Software) грешке у оперативном систему вашег уређаја могу бити основни узрок овог проблема. Ако Плаи продавница^{(Play Store)} настави да се руши одмах након инсталирања ажурирања ОС-а, проверите да ли постоји нова верзија која решава проблем.

Идите на Подешавања^(Settings) > Систем^(System) > Напредно^(Advanced) > Ажурирање система^{(System update)} и инсталирајте било које ажурирање доступно на страници.

Ако је ваш уређај ажуриран или новоинсталирано ажурирање не решава проблем, размислите о враћању верзије Андроид ОС-а^{(downgrading your Android OS version)} на верзију без проблема.

Контактирајте Гоогле Плаи центар за помоћ

Ако Плаи продавница^{(Play Store)} настави да се руши на свим вашим Андроид^(Android) уређајима или ниједно од горенаведених решења за решавање проблема није дало жељени резултат, поднесите извештај у Гоогле Плаи центар за помоћ^{(Google Play Help Center)} . Исто тако, посетите Гоогле Плаи заједницу^{(Google Play Community)} да бисте проверили да ли други корисници Андроид^(Android) - а имају сличне проблеме.

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Android devices, Googlе Play Store is onе system app that often malfunctions. This guide wіll wаlk you through 10 possible solutions that’ll prevent Google Рlay Store from crashing whenever you open the app.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

Related posts

• 9 поправки када се Гоогле Плаи продавница стално руши на Цхромебоок-у

• Како да поправите грешке у Гоогле Плаи продавници

• ИСПРАВЉЕНО: Пражњење батерије Гоогле Плаи услуга на Андроиду

• Како да поправите грешку „Гоогле се зауставља“ на Андроиду

• Гоогле Плаи услуге се стално заустављају? 10 поправки које треба испробати

• Преузимање Мицрософт Сторе-а се зауставља? 12 начина да се поправи

• Поправите Гоогле Плаи музику која се стално руши

• Како да поправите „Постојао је проблем при рашчлањивању пакета“ на Андроиду

• Како да решите проблеме са кашњењем у Гоогле Стадиа-у

• Како да поправите грешку „Ерр_емпти_респонсе“ у Гоогле Цхроме-у

• Шта је Гоогле Цхроме Хелпер и да ли се може онемогућити?

• Како да поправите грешку „Спотифи не може да репродукује ово управо сада“.

• Датотеке Гоогле диска недостају или нису видљиве? Ево како их пронаћи

• Андроид ГПС не ради? Ево како да то поправите

• Шта учинити када Спотифи настави да се руши? 12 лаких поправки

• Како да поправите грешку Ерр_Цацхе_Мисс у Гоогле Цхроме-у

• Како да поправите грешку „Откривена је промена мреже“ у Гоогле Цхроме-у

• Како да решите проблем са преузимањем Плаи Сторе-а на чекању

• ИСПРАВКА: Не можете да преузмете датотеке са Гоогле диска?

• Како да поправите грешку „Није регистровано на мрежи“ на Андроиду