Ови фактори ће утицати на повезивање мобилних података на вашем иПхоне-у: лоша покривеност мрежом^{(poor network coverage)} или прекид услуге, застарели оперативни систем, ажурирање система са грешком, нетачна подешавања датума и времена итд.

Проблеми са вашом СИМ картицом^{(Problems with your SIM card)} такође могу изазвати проблеме са мобилним подацима. У овом водичу истичемо 11 могућих поправки које можете покушати ако се ваш иПхоне не повеже на интернет путем мобилних података.

1. Проверите подешавања мобилних података

Ако имате пакет мобилних података, али не можете да сурфујете интернетом, проверите да ли је ваш иПхоне конфигурисан да користи мобилне податке. Отворите контролни центар^{(Control Center)} свог иПхоне-а , додирните икону антене^{(antenna icon)} и уверите се да светли зелено.

Алтернативно, идите на Подешавања^(Settings) > Мобилни^(Cellular) (или Мобилни подаци^{(Mobile Data)} ) и укључите Ћелијски подаци^{(Cellular Data)} (или Мобилни подаци^{(Mobile Data)} ). Ако је већ омогућено, искључите Целлулар Дата^{(Cellular Data)} и поново их укључите.

Требало би да искључите „ Режим ниске количине података^{(Low Data Mode)} “ ако мобилни подаци не раде за неке апликације или позадинске процесе. Ова функција смањује употребу мобилних података тако што онемогућава позадинске процесе са великим бројем података као што су аутоматско ажурирање апликација, синхронизација података и резервна копија итд.

У менију Целлулар Дата^{(Cellular Data)} (или Мобиле Дата^{(Mobile Data)} ) изаберите Опције^{(Cellular Data Options)} за целуларне податке и искључите режим ниске количине података^{(Low Data Mode)} .

На крају, уверите се да је опција „Глас и подаци“ подешена на ВоЛТЕ или ЛТЕ^{(VoLTE or LTE)} — ако ваш оператер не подржава ВоЛТЕ^(VoLTE) . 

Укључите Дата Роаминг^{(Data Roaming)} ако имате међународни план за пренос података и нисте у свом региону или земљи. Обратите се свом мрежном провајдеру за више информација о вашем плану за пренос података.

2. Проверите статус вашег плана података

Не можете да приступите интернету или да користите апликације зависне од интернета на свом иПхоне-у без пакета података. Ако сте се претходно претплатили на ограничени план података, потврдите да нисте исцрпили обим података који је додељен плану.

Интернет^(Internet) планови често имају датум истека. Мобилни подаци неће радити ако приступате интернету ван периода важења. Проверите статус свог дата плана и купите нови план од свог мобилног оператера ако тренутни истекне.

Обратите се свом мобилном оператеру или мрежном провајдеру ако вам је потребна помоћ да потврдите да је ваш пакет за пренос података истекао. Или, ако треба да купите нови интернет план.

3. Користите трик за начин рада у авиону

Када омогућите режим рада у авиону^{(enable airplane mode)} на свом уређају, ова функција онемогућава сав мобилни пренос података. Слично томе, онемогућавање режима у авиону ће поново активирати све мобилне везе и надамо се решити проблем са мобилним подацима.

Отворите контролни центар^{(Control Center)} свог иПхоне-а и додирните икону авиона^{(airplane icon)} да бисте активирали режим рада у авиону. Сачекајте^(Wait) 5-10 секунди и поново додирните икону да бисте онемогућили режим рада у авиону.

Алтернативно, отворите апликацију иОС Сеттингс^(Settings) и укључите режим рада у авиону^{(Airplane Mode)} . Сачекајте^(Wait) 5-10 секунди и поново га искључите.

Сачекајте^(Wait) да ваш иПхоне учита мобилну везу и уверите се да су мобилни подаци активни у менију Подешавања^(Settings) . Пређите на следећи корак за решавање проблема ако мобилни подаци и даље не раде.

4. Проверите подешавања времена и датума

Постоји велика шанса да дође до кварова у вези са мрежом – када користите одређене апликације и услуге – ако су подешавања датума и времена на вашем иПхоне-у нетачна.

Отворите Подешавања^(Settings) , изаберите Опште^(General) , изаберите Датум и време^{(Date & Time)} и укључите Постави аутоматски^{(Set Automatically)} .

5. Онемогућите своју ВПН апликацију^{(VPN App)} или везу

Виртуелне приватне мреже (ВПН)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} имају своје предности, али су понекад проблематичне. На пример, ВПН^(VPN) апликације су озлоглашене по томе што успоравају мобилне и бежичне интернет везе на мобилним уређајима и рачунарима. У неким случајевима, ВПН^(VPN) апликације могу потпуно пореметити приступ интернету вашег уређаја.

Ако на вашем иПхоне-у постоји активна ВПН^(VPN) веза, искључите је и проверите да ли ваш уређај сада има приступ интернету. Покрените своју ВПН^(VPN) апликацију и искључите везу.

Да бисте онемогућили ручну конфигурацију ВПН^(VPN) -а у иОС-у, отворите апликацију Подешавања^(Settings) и искључите ВПН^(VPN) .

Такође би требало да проверите Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > ВПН и управљање уређајима^{(VPN & Device Management)} > ВПН и уверите се да је опција Статус постављена на „Није повезан“.^(Status)

6. Поново покрените свој иПхоне

Поновно покретање уређаја ће освежити оперативни систем, мобилну услугу и мобилну везу за пренос података.

Притисните и држите бочно дугме и било који од тастера за јачину звука. Након тога^(Afterward) , превуците клизач за искључивање^{(slide to power off)} удесно да бисте искључили свој иПхоне.

Алтернативно, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Искључи^{(Shut Down)} и превуците клизач^{(slide to power off slider)} за искључивање удесно.

Сачекајте^(Wait) минут или два да се ваш иПхоне потпуно искључи. Након тога^(Afterward) притисните и држите бочно дугме или дугме за напајање док се на екрану не појави Аппле лого. ^(Apple)Пређите на следеће решење за решавање проблема ако мобилни подаци вашег иПхоне-а и даље не раде након поновног покретања.

7. Ажурирајте свој иПхоне

Софтверске^(Software) грешке или лоше написан иОС код могу довести до кварова повезаних са мрежом на иПхоне-у и иПад-у. Проверите заједницу подршке за иПхоне на Аппле-овој веб локацији^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} да бисте потврдили да ли други корисници који користе сличне верзије иОС-а имају исти проблем.

Инсталирање најновије верзије иОС-а могло би да реши проблеме везане за мрежу, посебно ако нисте ажурирали свој иПхоне дуго времена. Придружите се Ви-Фи вези и пратите доленаведене кораке да бисте инсталирали ажурирање за иОС.

Напомена: ^(Note:) Аппле^(Apple) снажно препоручује да направите резервну копију вашег иПхоне-а пре инсталирања ажурирања софтвера. То можете да урадите преко Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже користећи иЦлоуд Бацкуп^{(iCloud Backup)} или да направите резервну копију на свом Мац^{(create a backup on your Mac)} -у .

Да бисте ажурирали свој иПхоне, отворите апликацију Подешавања^(Settings) , изаберите Опште^(General) , изаберите Ажурирање софтвера^{(Software Update)} и инсталирајте било које ажурирање доступно на страници.

Ако ваш иПхоне има најновију верзију иОС-а, али мобилни подаци не раде, вратите оперативни систем на претходну стабилну верзију. Погледајте наш свеобухватни водич за враћање иОС-а на старију верзију^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} за детаљне кораке.

8. Избаците и поново уметните своју СИМ картицу^{(Your SIM Card)}

Оштећена СИМ^(SIM) картица или СИМ^(SIM) лежиште може довести до тога да ваш иПхоне повремено изгуби мобилни пријем и везу за пренос података. Коришћење старих или застарелих СИМ^(SIM) картица такође може имати сличне ефекте.

Ако су мобилни подаци спори^{(mobile data is slow)} или не можете да приступите интернету, уклоните СИМ^(SIM) картицу и поново је уметните у СИМ^(SIM) порт. Уверите се да је метални контакт/површина СИМ^(SIM) картице чист пре него што је поново уметнете у телефон. Исто тако^(Likewise) , уверите се да је СИМ^(SIM) картица исправно постављена у СИМ^(SIM) лежиште вашег иПхоне-а.

Обратите се свом оператеру за замену СИМ^(SIM) картице ако проблем и даље постоји – посебно ако је СИМ^(SIM) картица старија од 8-10 година.

9. Ресетујте мрежна подешавања

Ово је ефикасно решење за решавање проблема који спречавају да Ви-Фи^(Wi-Fi) , мобилни подаци и други процеси зависни од мреже раде исправно. Мрежно ресетовање ће вратити подешавања мобилне мреже вашег иПхоне-а на подразумевана. Операција ће такође ресетовати име вашег иПхоне-а, Блуетоотх^(Bluetooth) подешавања, Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже и лозинке.

Идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ресетуј^(Reset) > Ресетуј мрежне поставке^{(Reset Network Settings)} . Унесите лозинку свог иПхоне-а и тапните на Ресетуј мрежна подешавања^{(Reset Network Settings)} на упиту за потврду.

У иОС-у 15 или новијем, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Пренеси или ресетуј иПхоне^{(Transfer or Reset iPhone)} > Ресетуј^(Reset) и изаберите Ресетуј мрежне поставке^{(Reset Network Settings)} . Унесите лозинку за свој иПхоне и поново додирните Ресетуј мрежна подешавања^{(Reset Network Settings)} да бисте наставили.

Сачекајте^(Wait) да се ресетовање мреже заврши и проверите да ли мобилни подаци сада раде када се ваш иПхоне поново укључи.

10. Ресетујте сва подешавања

иОС има опцију да ресетује сва подешавања вашег иПхоне-а на подразумеване вредности без брисања ваших датотека или података. Операција ће ресетовати сва прилагођавања у апликацији Подешавања^(Settings) – подешавања мреже, подешавања локације и приватности, конфигурације тастатуре итд.

На иПхоне уређајима који користе иОС 14 или старији, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ресетуј^(Reset) > Ресетуј сва подешавања^{(Reset All Settings)} , унесите свој приступни код и изаберите Ресетуј сва подешавања^{(Reset All Settings)} .

За уређаје који користе иОС 15 или новији, идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Пренеси или ресетуј иПхоне^{(Transfer or Reset iPhone)} > Ресетуј^(Reset) и додирните Ресетуј сва подешавања^{(Reset All Settings)} . Унесите своју лозинку и изаберите Ресетуј сва подешавања^{(Reset All Settings)} да бисте започели операцију ресетовања.

Када се телефон поново укључи, омогућите мобилне податке и проверите да ли можете да приступите интернету.

11. Извршите ресетовање ДФУ-а

Ресетовање вашег иПхоне-а у режиму ажурирања фирмвера уређаја^{(Device Firmware Update)} ( ДФУ^(DFU) ) може да реши озбиљне проблеме које други кораци за решавање проблема не успеју да реше. Замислите ^(Think)ДФУ^(DFU) режим као напредно окружење за опоравак које фабрички ресетује ваш иПхоне . Погледајте наш водич о коришћењу ДФУ режима на иПхоне-у и иПад-^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} у за детаљна упутства.

Напомена:^(Note:) ДФУ ресетовање^(DFU) ће избрисати сав садржај или податке на вашем уређају. Стога вам препоручујемо да направите резервну копију свог иПхоне^{(backup your iPhone)} -а користећи иТунес (на рачунару) или Финдер^(Finder) (у мацОС-у).

Контактирајте Аппле подршку

Ако и даље имате проблема са коришћењем мобилних мрежа за пренос података након што испробате ове поправке, проблем је вероватно повезан са хардвером. Можда је ћелијска антена вашег иПхоне-а неисправна. Пошаљите захтев за поправку^{(Submit a repair request)} на Аппле-овој веб локацији или разговарајте са представником Аппле подршке^{(chat with an Apple Support representative)} да бисте добили помоћ у реалном времену путем телефонског позива.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular data connectivity on уour iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Андроид мобилни подаци не раде? 8 начина да се поправи

• 10 најбољих начина за смањење употребе података на иПхоне-у

• иПхоне се поново покреће? 10 начина да се поправи

• иПхоне звучник не ради? 5 поправки које треба испробати

• иПхоне не прима текстове? 8 начина да се поправи

• Виндовс 10 камера не ради? 6 начина да се поправи

• Случајно сте избрисали гласовну белешку на иПхоне-у? 4 начина за опоравак

• иПхоне календар се не синхронизује? 11 начина да се поправи

• 6 најбољих начина за управљање почетним екраном вашег иПхоне-а

• иПхоне се искључује са Ви-Фи мреже? 12 начина да се поправи

• Поправите Виндовс 10 апликације које не раде (15 начина)

• Недостају видео подешавања и опције иПхоне камере? 8 начина да се поправи

• Цхроме звук не ради? 7 начина да се поправи

• Како омогућити или онемогућити режим ниске количине података на иПхоне-у

• Да ли Снапцхат не ради? 7 начина да се поправи

• Само један АирПод ради? 6 начина да се поправи

• ФацеТиме камера не ради? 8 начина за поправку на иПхоне-у, иПад-у и Мац-у

• Мац камера не ради? 6 начина да се поправи

• иПхоне се заглавио на црном екрану са кругом за учитавање? 4+ начина за поправку

• ИоуТубе обавештења не раде на иПхоне-у? 6 начина да се поправи