Имамо проблем при пуштању овог видеа – грешка Приме Видео

Док пуштате Амазон Приме(Amazon Prime) видео, ако добијате поруку Имамо проблем са репродукцијом ове(We’re experiencing a problem playing this video) поруке о грешци видео снимка, пратите ове савете и трикове за решавање проблема. Ово су неки од радних водича које можете пратити да бисте се решили ове грешке Амазон Приме Видео . (Amazon Prime Video)Иако је то углавном проблем везан за интернет везу, неке друге ствари такође могу узроковати овај проблем.

Имамо проблем при пуштању овог видеа

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

Имамо проблем при пуштању овог видеа

Да бисте поправили Имамо проблем при репродукцији ове грешке видео снимка на Амазон Приме(Amazon Prime) , следите ове кораке-

  1. Проверите интернет везу
  2. Поново покрените апликацију Амазон Приме
  3. Онемогућите ВПН и прокси
  4. Проверите да ли је Амазон(Amazon) Приме веб локација неисправна
  5. Промените квалитет стримовања
  6. Проверите да ли је ХДМИ(HDMI) кабл компатибилан са ХДЦП 1.4(HDCP 1.4) или ХДЦП 2.2(HDCP 2.2)
  7. Онемогућите проширења претраживача.

1] Проверите интернет везу

Приме Видео(Prime Video) приказује ову поруку о грешци када ваша интернет конекција не испуњава њене захтеве. Због тога се препоручује да проверите да ли имате добру интернет везу или не.

Понекад се корисници не упознају док гледају тренутну епизоду, а грешка се јавља када покуша да учита следећу епизоду веб серије. Ово се дешава зато што Приме Видео(Prime Video) учитава садржај док гледате емисију. Ако изгубите интернет везу након што Приме Видео(Prime Video) учита тренутну епизоду, можда ће приказати грешку када покуша да учита следећу епизоду.

Да бисте проверили да ли имате исправну интернет везу или не, постоји неколико метода. Отворите прозор прегледача и покушајте да отворите било коју веб локацију.

Алтернативно, отворите промпт Покрени тако што ћете унети (Run)Win+R , откуцати ping 8.8.8.8 -tи притиснути дугме Ентер(Enter ) . Ако континуирано показује позитивне резултате, наставите са другим решењима.

2] Поново покрените апликацију Приме Видео

Ако гледате филм или емисију у апликацији Приме Видео за Виндовс 10 , то је када поново покренете апликацију. Ако интерни проблем узрокује ову грешку, поновно покретање ће одмах решити проблем. С друге стране, ако гледате видео у прегледачу, затворите претраживач и поново га отворите у складу са тим.

3] Онемогућите ВПН и прокси

Имамо проблем при пуштању овог видеа

Ако користите ВПН(VPN) и прокси апликацију или услугу, привремено их искључите. Понекад ВПН(VPN) и прокси узрокују такав проблем због проблема са повезивањем са сервером. Ако пређете са ВПН(VPN) -а или проксија на своју оригиналну интернет везу, долази до промене заобилажења ове грешке на веб локацији Приме Видео .(Prime Video)

Да бисте онемогућили ВПН(VPN) , отворите инсталирану ВПН(VPN) апликацију на свом Виндовс 10 рачунару и прекините везу са сервером. Ако користите прокси, притисните Win+I да отворите Виндовс подешавања(Windows Settings) , идите на Мрежа и Интернет(Network & Internet) > Прокси(Proxy) . На десној страни, уверите се да нема уноса испод Ручно подешавање проксија(Manual proxy setup,) и да је укључено Аутоматско откривање подешавања .(Automatically detect settings)

4] Проверите да ли веб локација не ради

Ако званична веб локација Приме Видео не ради, не можете ни на који начин приступити ниједном садржају. Због тога ћете морати да се уверите да је званична веб локација у функцији. Постоје две методе до два.

Прво посетите веб локацију ДовнФорЕверионеОрЈустМе.цом(DownForEveryoneOrJustMe.com) , унесите примевидео.цом(primevideo.com) и кликните на дугме или само ја(or just me ) .

Имамо проблем при пуштању овог видеа

Ако показује негативан резултат, сачекајте неко време пре него што покушате да учитате садржај.

Друго, притисните Win+R да отворите промпт Покрени, откуцајте ping primevideo.com -tи притисните дугме Ентер(Enter ) .

Ако приказује време пинга непрекидно без грешке, веб локација је покренута и ради.

5] Промените квалитет стримовања

Имамо проблем при пуштању овог видеа

Ако имате спору интернет везу и покушавате да стримујете стримовање „најбољег“ квалитета, постоји шанса да добијете ову поруку о грешци.

Када Приме Видео(Prime Video) не може да учита садржај на захтев корисника, приказује се таква порука о грешци. Стога, кликните на икону зупчаника за подешавања током репродукције видеа и изаберите Добро(Good) са листе уместо Боље(Better) или Најбоље(Best) .

6] Проверите(Check) да ли је ХДМИ(HDMI) кабл компатибилан са ХДЦП 1.4(HDCP 1.4) или ХДЦП 2.2(HDCP 2.2)

Ако гледате видео на спољном монитору повезаном преко ХДМИ(HDMI) кабла, морате користити кабл компатибилан са ХДЦП 1.4(HDCP 1.4) или ХДЦП 2.2 . (HDCP 2.2)Ако имате ХДЦП 1.4(HDCP 1.4) и покушате да учитате УХД(UHD) или ХДР(HDR) садржај, добићете ову грешку. Једноставно речено, ХДЦП 1.4(HDCP 1.4) је компатибилан са ХД садржајем, а ХДЦП 2.2(HDCP 2.2) је компатибилан са УХД(UHD) и ХДР(HDR) садржајем.

7] Онемогућите проширења претраживача

Ако сте инсталирали многа проширења прегледача која се односе на прокси, ВПН(VPN) и другу интернет конекцију, Приме Видео(Prime Video) можда неће бити усклађен са свим њима. Због тога је једна од најбољих опција за вас да онемогућите све екстензије одједном да бисте проверили да ли можете да репродукујете садржај или не. Ако јесте, омогућите једно по једно проширење и поново учитајте садржај да бисте открили кривца.

Ово су нека од радних решења која можете пратити.



Presley Evans

About the author

Ја сам информатичар са преко 10 година искуства у раду у области претраживача, Мицрософт оффице-а и онедриве-а. Специјализовао сам се за веб развој, истраживање корисничког искуства и развој апликација великих размера. Моје вештине користе неке од водећих светских компанија, укључујући Гоогле, Фацебоок и Аппле.


Related posts