Овај водич садржи осам корака за решавање проблема које треба следити ако камера вашег уређаја (иПхоне, иПад и Мац^(Mac) ) не ради за ФацеТиме^(FaceTime) позиве. Ако имате проблема са веб камером вашег Мац^(Mac) -а (која се назива и „ ФацеТиме ХД^{(FaceTime HD)} камера“), уместо тога погледајте овај чланак .^{(refer to this article)}

Пре него што испробате доленаведене препоруке, уверите се да ниједна друга апликација не користи камеру вашег уређаја. Постоји зелени индикатор који се налази поред ФацеТиме ХД^{(FaceTime HD)} камере вашег Мац-а. Светли када апликација користи камеру. На иПхоне-у и иПад-у проверите да ли постоји зелени индикатор на статусној траци^{(green indicator in the status bar)} — тачно изнад трака мрежног сигнала.

Ако је зелени индикатор укључен, затворите апликације које би могле да користе камеру вашег уређаја и проверите да ли камера вашег уређаја сада ради у ФацеТиме^(FaceTime) -у . Размислите о: апликацијама за видео позиве ( Зоом^(Zoom) , Скипе^(Skype) , Теамс^(Teams) ), инстант мессенгерима ( ВхатсАпп^(WhatsApp) , Телеграм^(Telegram) ), апликацијама друштвених медија ( Фацебоок^(Facebook) , Снапцхат^(Snapchat) , Инстаграм^(Instagram) ), апликацијама за снимање видео записа, или чак и вашем претраживачу. Поновно покретање уређаја такође може да реши проблем са ФацеТиме^(FaceTime) камером која не ради.

1. Проверите Интернет везу

Апликације за видео^(Video) позиве можда неће преносити слике током видео позива ако је интернет веза спора или нестабилна^{(internet connection is slow or unstable)} . Ако камера вашег уређаја не ради током ФацеТиме^(FaceTime) позива, уверите се да ваш мобилни пренос података или Ви-Фи веза функционишу исправно. Посетите веб страницу у свом претраживачу или користите друге апликације зависне од интернета и проверите да ли раде.

Обратите се свом провајдеру интернет услуга ако користите мобилне податке. За бежичне ( Ви-Фи^(Wi-Fi) ) везе, померите уређај ближе рутеру или поново покрените рутер. Омогућавање^(Enabling) и онемогућавање режима у авиону^{(airplane mode)} такође може да освежи везу вашег уређаја и да ФацеТиме^(FaceTime) камера поново ради исправно.

2. Укључите ФацеТиме камеру

Ако ваша видео плочица приказује црни екран током ФацеТиме^(FaceTime) позива на вашем иПхоне-у, иПад-у или Мац^(Mac) - у, вероватно сте случајно искључили ФацеТиме^(FaceTime) камеру.

У иОС 15 и иПадОС 15, тапните на екран током позива и изаберите икону камкордера^{(camcorder icon)} док ФацеТиме камера не проради.

На старијим верзијама иОС-а и иПадОС-а, тапните на екран током позива, превуците картицу нагоре на дну екрана и додирните Искључена камера^{(Camera Off)} да бисте активирали ФацеТиме камеру.

Ако је камера укључена, али ваша плочица у ФацеТиме^(FaceTime) позиву приказује црни екран, омогућите опцију Искључена камера^{(Camera Off)} и поново је искључите.

ФацеТиме^(FaceTime) клијент на Мац^(Mac) - у такође долази са прекидачем камере. Ако је прецртана икона камкордера истакнута, ФацеТиме ХД^{(FaceTime HD)} камера је онемогућена за тај позив.

Изаберите икону да бисте поново омогућили камеру или додирните Цамера Офф^{(Camera Off)} на Тоуцх Бару^{(Touch Bar)} ако је ваш Мац^(Mac) има.

3. Поново покрените ФацеТиме позив

Ако је камера ФацеТиме^(FaceTime) омогућена, али друге стране и даље не могу да вас виде, завршите позив, затворите и поново отворите ФацеТиме^(FaceTime) и поново покрените позив. На Мац^(Mac) - у, присилно затворите ФацеТиме^(FaceTime) , поново се придружите позиву и проверите да ли ваша ФацеТиме^(FaceTime) камера сада ради.

Притисните Цомманд^(Command) + Оптион^(Option) + Есцапе^(Escape) на тастатури вашег Мац-а, изаберите ФацеТиме^(FaceTime) у прозору „Принудно затворите апликације“ и изаберите Принудно затвори^{(Force Quit)} .

4. Пробајте другу апликацију

Отворите апликације које користе камеру вашег уређаја и проверите да ли раде. Покрените апликацију Камера^(Camera) или апликације треће стране за видео позиве као што су Зоом^(Zoom) и Скипе^(Skype) . Ако ваша камера ради на овим апликацијама, проблем је ФацеТиме . ^(FaceTime)Поново покретање уређаја или поновна инсталација ФацеТиме^(FaceTime) -а може решити проблем.

Имајте на уму да ћете и даље моћи да упућујете и примате ФацеТиме^(FaceTime) позиве чак и након брисања апликације ФацеТиме^(FaceTime) . 

1. Притисните и држите икону апликације ФацеТиме^(FaceTime) и изаберите Уклони апликацију^{(Remove App)} .

1. Изаберите Избриши апликацију^{(Delete App)} у менију за уклањање апликације.

1. На крају, изаберите Избриши^(Delete) .

Идите на страницу ФацеТиме у Апп Сторе^{(FaceTime page on the App Store)} -у и поново инсталирајте апликацију на свом уређају. Поново покрените иПхоне или иПад ако се проблем настави.

5. Дозволите камеру у подешавањима времена екрана^{(Screen Time Settings)}

ФацеТиме^(FaceTime) (и друге апликације) неће примати видео сигнале са вашег Мац^(Mac) -а ако постоји ограничење камере у подешавањима времена екрана^{(Screen Time settings)} . Идите на одељак за приватност времена екрана^{(Screen Time)} и уверите се да је вашим апликацијама дозвољено да користе камеру вашег Мац-а.

1. Отворите Системске поставке^{(System Preferences)} и изаберите Време екрана^{(Screen Time)} .

1. Изаберите Садржај и приватност^{(Content & Privacy)} на бочној траци, идите на картицу Апликације^(Apps) и проверите да ли је опција Камера означена. У супротном, ФацеТиме^(FaceTime) камера неће радити.

6. Присилно затворите^{(Force Quit Background Camera)} процесе камере у позадини

„ВДЦАссистант“ и „ АпплеЦамераАссистант^{(AppleCameraAssistant)} “ су два суштинска системска процеса која се покрећу у позадини када је камера вашег Мац-а у употреби. Можда ћете наићи на потешкоће при коришћењу камере вашег Мац-а ако постоји проблем са било којом од ових услуга. Присилно затворите ВДЦАссистант^{(Force-quit VDCAssistant)} и АпплеЦамераАссистант^{(AppleCameraAssistant)} користећи Терминал^(Terminal) или Ацтивити Монитор^{(Activity Monitor)} и проверите да ли се тиме враћа ФацеТиме^(FaceTime) камера.

Присилно затворите ВДЦАссистант помоћу Монитора активности^{(Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor)}

1. Идите на Финдер^(Finder) > Апликације^{(Applications)} > Услужни програми^(Utilities) и отворите Монитор активности^{(Activity Monitor)} .

1. Откуцајте вдцассистант^{(vdcassistant)} у пољу за претрагу, изаберите ВДЦАссистант^{(VDCAssistant)} и изаберите икону Кс^{(X icon)} на траци са алаткама.

1. Изаберите Форце Куит^{(Force Quit)} да бисте наставили.

Присилно затворите ВДЦАссистант и АпплеЦамераАссистант користећи Ацтивити Монитор^{(Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor)}

МацОС Терминал^{(macOS Terminal)} је још један користан алат за уништавање позадинских процеса. Ево како да га користите за присилно затварање ВДЦАссистант-а^{(VDCAssistant)} на вашем Мац^(Mac) -у .

1. Идите на Финдер^(Finder) > Апплицатионс^{(Applications)} > Утилитиес^(Utilities) и отворите Терминал^(Terminal) .

1. Откуцајте или налепите судо киллалл ВДЦАссистант^{(sudo killall VDCAssistant)} у конзолу и притисните Ретурн^(Return) .

1. Унесите лозинку свог Мац-а и притисните Ретурн^(Return) .

Ако ваш Мац^(Mac) користи мацОС Мојаве^(Mojave) или старији, такође ћете морати принудно да затворите АпплеЦамераАссист^{(AppleCameraAssist)} процес (погледајте корак #4). У супротном, пређите на корак #6 ако имате инсталиран мацОС Цаталина^(Catalina) или новији на вашем Мац^(Mac) -у .

1. Налепите судо киллалл АпплеЦамераАссистант^{(sudo killall AppleCameraAssistant)} у терминалску конзолу и притисните Ентер^(Enter) .

1. Поново унесите лозинку за Мац, притисните Ентер^(Enter) .

Отворите ФацеТиме^(FaceTime) или друге апликације за видео позиве и проверите да ли камера вашег Мац-а сада ради.

7. Ажурирајте свој уређај

Ажурирања за иОС, иПадОС и мацОС често се испоручују са исправкама грешака за проблеме који утичу на ФацеТиме^(FaceTime) и друге системске апликације. Проверите мени подешавања вашег уређаја и инсталирајте сва доступна ажурирања на страници.

На иПхоне-у и иПад-у идите на Подешавања^(Settings) > Опште^(General) > Ажурирање софтвера^{(Software Update)} и додирните Преузми и инсталирај^{(Download and Install)} .

Да бисте ажурирали свој Мац, отворите Системске поставке^{(System Preferences)} , изаберите Ажурирање софтвера^{(Software Update)} и изаберите дугме Ажурирај одмах^{(Update Now)} (или Надогради одмах^{(Upgrade Now)} ).

8. Користите спољну камеру

Ако уграђена ФацеТиме^(FaceTime) камера вашег Мац- а не ради, користите спољну веб камеру ако је имате. Након тога^(Afterward) , конфигуришите веб камеру као примарну камеру када упућујете позиве у ФацеТиме^(FaceTime) -у и другим апликацијама.

Отворите ФацеТиме, изаберите Видео^(Video) на траци менија и изаберите спољну веб камеру у одељку „Камера“.

Контактирајте Аппле подршку^{(Contact Apple Support)} или посетите оближњи Гениус Бар^{(Genius Bar)} ако камера вашег уређаја још увек не ради у ФацеТиме^(FaceTime) -у или другим апликацијама.

FaceTime Camera Not Working? 8 Ways to Fix on iPhone, iPad, and Mac

This tυtorial embodies eight troubleshooting steps to follow if your device’s (iPhonе, iPad, and Mac) camera doesn’t wоrk fоr FaceTime calls. If you’re having trouble with your Mac’s webcam (also called the “FaceTime HD camerа”), refer to this article instead.

Before trying the recommendations below, make sure no other app is using your device’s camera. There’s a green indicator that sits next to your Mac’s FaceTime HD camera. It lights up when an app is using the camera. On iPhone and iPad, check for the green indicator in the status bar—right above the network signal bars.

If the green indicator is on, close apps that could be using your device’s camera and check if your device’s camera now works in FaceTime. Think: video-calling apps (Zoom, Skype, Teams), instant messengers (WhatsApp, Telegram), social media apps (Facebook, Snapchat, Instagram), video recording apps, or even your browser. Restarting your device might also fix the issue with your FaceTime camera not working.

1. Check Internet Connection

Video calling apps may not transmit images during video calls if the internet connection is slow or unstable. If your device’s camera doesn’t work during FaceTime calls, make sure your cellular data or Wi-Fi connection is working correctly. Visit a webpage on your browser or use other internet-dependent apps and check if they work.

Contact your internet service provider if you’re using cellular data. For wireless (Wi-Fi) connections, move your device closer to your router, or reboot the router. Enabling and disabling airplane mode can also refresh your device’s connection and get the FaceTime camera working correctly again.

2. Turn on FaceTime Camera

If your video tile is showing a black screen during FaceTime calls on your iPhone, iPad, or Mac, you probably turned off the FaceTime camera by accident.

In iOS 15 and iPadOS 15, tap the screen during the call and select the camcorder icon until the FaceTime camera works.

On older iOS and iPadOS versions, tap the screen during the call, swipe up the card at the bottom of the screen, and tap Camera Off to activate the FaceTime camera.

If the camera is on but your tile in the FaceTime call is showing a black screen, enable the Camera Off option and turn it back off.

The FaceTime client on Mac also comes with a camera switch. If the crossed-out camcorder icon is highlighted, the FaceTime HD camera is disabled for that call.

Select the icon to re-enable the camera, or tap Camera Off on the Touch Bar if your Mac has one.

3. Restart the FaceTime Call

If FaceTime’s camera is enabled but other parties still can’t see you, end the call, close and reopen FaceTime, and restart the call. On Mac, force quit FaceTime, rejoin the call and check if your FaceTime camera now works.

Press Command + Option + Escape on your Mac’s keyboard, select FaceTime in the “Force Quit Applications” window, and select Force Quit.

4. Try Another App

Open apps that use your device’s camera and check if they work. Launch the Camera app or third-party video-calling apps like Zoom and Skype. If your camera works on these apps, then FaceTime is the problem. Restarting your device or reinstalling FaceTime might fix the problem.

Note that you’ll still be able to make and receive FaceTime calls even after deleting the FaceTime app. 

1. Press and hold the FaceTime app icon and select Remove App.

1. Select Delete App on the app removal menu.

1. Finally, select Delete.

Head to the FaceTime page on the App Store and reinstall the app on your device. Restart your iPhone or iPad if the problem persists.

5. Allow Camera in Screen Time Settings

FaceTime (and other apps) won’t receive video signals from your Mac if there’s a camera restriction in the Screen Time settings. Head to the Screen Time privacy section and make sure your apps are allowed to use your Mac’s camera.

1. Open the System Preferences and select Screen Time.

1. Select Content & Privacy in the sidebar, head to the Apps tab and make sure the Camera option is checked. Otherwise, the FaceTime camera won’t work.

6. Force Quit Background Camera Processes

“VDCAssistant” and “AppleCameraAssistant” are two essential system processes that run in the background when your Mac’s camera is in use. You may encounter difficulties using your Mac’s camera if there’s a problem with either of these services. Force-quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant using Terminal or Activity Monitor and check if that restores the FaceTime camera.

Force Quit VDCAssistant Using Activity Monitor

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Activity Monitor.

1. Type vdcassistant in the search box, select VDCAssistant, and select the X icon in the toolbar.

1. Select Force Quit to continue.

Force Quit VDCAssistant and AppleCameraAssistant Using Activity Monitor

The macOS Terminal is another useful tool for killing background processes. Here’s how to use it to force close VDCAssistant on your Mac.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open Terminal.

1. Type or paste sudo killall VDCAssistant in the console and press Return.

1. Enter your Mac’s password and press Return.

If your Mac is running macOS Mojave or older, you’ll also need to force quit the AppleCameraAssist process (see step #4). Otherwise, jump to step #6 if you have macOS Catalina or newer installed on your Mac.

1. Paste sudo killall AppleCameraAssistant in the Terminal console and press Enter.

1. Enter your Mac’s password again press Enter.

Open FaceTime or other video-calling apps and check if your Mac’s camera now works.

7. Update Your Device

iOS, iPadOS, and macOS updates often ship with bug fixes for issues affecting FaceTime and other system apps. Check your device’s settings menu and install any available update on the page.

On iPhone and iPad, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button.

8. Use an External Camera

If your Mac’s built-in FaceTime camera isn’t working, use an external webcam if you have one. Afterward, configure the webcam as the primary camera when making calls in FaceTime and other apps.

Open FaceTime, select Video in the menu bar and select the external webcam in the “Camera” section.

Contact Apple Support or visit a nearby Genius Bar if your device’s camera still isn’t working in FaceTime or other apps.

Related posts

• Како да решите проблеме са ФацеТиме црним екраном (иПхоне, иПад и Мац)

• АирПлаи не ради? 11 начина да се поправи

• Поправите грешку ФацеТиме „Сервер је наишао на грешку при обради регистрације“.

• Аппле музика не ради? 10 начина да се поправи

• иМессаге не ради на Мац-у? 13 начина да се поправи

• Аппле Паи не ради? 15 ствари које треба пробати

• Како да подесите и користите Аппле Гаме Центер

• 11 иМессаге хакова и трикова да постанете стручњак

• Најбољи дијагностички алати за Мац

• 3 најбоље бесплатне ВПН услуге за Мац

• 11 најбољих Мац еквивалената за Мицрософт Паинт

• Започните са Субверзијом користећи СвнКс

• Сири не ради? 13 поправки да Сири поново проговори

• Шта је Ливе Тект на иПхоне-у, иПад-у и Мац-у

• Отворите Зип, РАР, ТАР и БИН датотеке на Мац рачунару

• 7 најбољих иМессаге игара и како их играти са пријатељима

• Најбоље антивирусне опције за Мац

• Савети, трикови и хакови за ефикасно коришћење Аппле подсетника

• 11 смешних ствари које треба питати Сири

• 4 најбоља бесплатна уређивача фотографија за Мац