Без обзира да ли сте купац или продавац, закључавање вашег Амазон^(Amazon) налога може бити прилично фрустрирајуће. За купце, то би могло значити да не добијају своје наруџбине од Амазона^(Amazon) или да немају приступ другим услугама као што су Фире^(Fire) и Киндле^(Kindle) . Што се тиче продаваца, то може утицати на њихов крајњи резултат јер њихово пословање није оперативно док се проблем не реши. 

Ако сте тражили решење за опоравак закључаног Амазон^(Amazon) налога, дошли сте на право место. Овај пост ће говорити о томе зашто је ваш Амазон^(Amazon) налог закључан и како да решите проблем. 

5 разлога зашто је ваш Амазон налог закључан^{(5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked)}

Ако добијете поруку „Ваш Амазон налог је закључан, а поруџбине су на чекању“^{(“Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” )} , прва ствар коју треба да урадите је да не паничите. 

Спречавање неовлашћених трансакција и заустављање превара су главни разлози зашто Амазон^(Amazon) закључава налог. Амазон^(Amazon) је поставио систем за одмах откривање одређених сумњивих активности. Испод^(Below) су неки од разлога зашто је ваш Амазон налог^{(Amazon Account)} можда закључан:

1. Пружање лажних информација Амазону^{(1. Providing false information to Amazon)}

Уношење лажних информација један је од најчешћих разлога зашто се већина Амазон^(Amazon) налога закључава. Амазон^(Amazon) има бројне начине да провери да ли сте навели лажно име, адресу за доставу, адресу за наплату и друге важне информације.  

2. Неуобичајено велики број налога за нови налог^{(2. An uncommonly high number of orders for a new account)}

Амазон^(Amazon) има систем против превара који открива необичне активности, као што је велики број налога за нове налоге. Један од начина на који можете да избегнете покретање ове заштитне мреже је да ограничите обим поруџбина на 30 поруџбина дневно током првих неколико недеља од активације налога. 

3. Велики обим приноса^{(3. High volume of returns)}

Још једна црвена заставица коју Амазон^(Amazon) прати од својих продаваца је просечни принос производа. Повратак је обично бесплатан за купце, али Амазон^(Amazon) кошта доставу . Зато обратите пажњу на време када враћате производе и покушајте да их сведете на минимум. 

4. Необична активност поклон картице^{(4. Unusual gift card activity)}

Поклон картице су један од најбољих начина на који неке продавнице привлаче купце. Међутим, Амазон^(Amazon) је прилично строг када су у питању и покушава да их што више регулише. Ако сте управо креирали Амазон Приме^{(Amazon Prime)} налог, најбоље је да се клоните куповине поклон картице^{(Gift Card)} барем док не будете имали доказано искуство на платформи.  

5. Коришћење различитих ИП адреса са различитим локацијама^{(5. Using Different IP addresses with varying locations)}

Када отворите свој Амазон^(Amazon) налог на различитим местима и користите различите ИП адресе, постоји велика шанса да ће Амазон^(Amazon) претпоставити да је ваш налог хакован. Овај сценарио је двоструко тачан ако се наруџбине шаљу изван вашег уобичајеног оперативног подручја. Стога^(Hence) , будите опрезни када делите свој Амазон^(Amazon) налог са неким другим.

Како да решите проблем закључавања вашег Амазон налога^{(How to Fix Your Amazon Account Locked Issue)}

Амазон^(Amazon) обично наводи разлог зашто се ваш налог закључао. Када сазнате зашто су вам затворили налог, једини начин да га откључате је да докажете да нисте урадили ништа лоше. 

Ови кораци укључују контактирање Амазона^(Amazon) и отпремање релевантних докумената како бисте доказали свој случај.  

1. Контактирајте Амазон путем е-поште^{(1. Contact Amazon through Email)}

Прва ствар коју треба да урадите када је ваш налог закључан је да проверите да ли сте примили е-пошту од Амазона^(Amazon) . Ако сте примили е-пошту од стручњака за налоге, можете да одговорите директно путем е-поште. 

Обавезно^(Make) приложите документе и информације које је затражио стручњак за налог. Ако нисте примили^{(not received)} никакву е-пошту у вези са овим, наставите са овим корацима. 

1. Отворите свој омиљени претраживач и идите на страницу Амазон^(Amazon) .
2. На страници за пријављивање кликните на Треба^(Need) вам помоћ?
3. Затим кликните на Други проблеми са пријављивањем. 

1. Затим изаберите Проблеми са налогом^(Account) и пријавом. Затим кликните на Не могу да се пријавим на свој налог. 
2. На крају, саставите поруку е-поште о проблему на који сте наишли и затражите да се он поново постави. Требало би да добијете одговор од Амазона^(Amazon) о следећим корацима које треба да урадите у току дана. 

2. Контактирајте Амазон телефонским позивом^{(2. Contact Amazon via phone call)}

Позовите +1 (206)-266-2992; ако сте из САД Ако живите ван Америке^(America) , број који треба да позовете је 1-888-230-4331. Када телефонска секретарица пита тип налога који користите, изаберите другу опцију ако сте главни члан^{(Prime Member)} . 

Затим урадите како вам је надзорник рекао током процеса верификације. Такође можете објаснити своју ситуацију и зашто је закључавање налога била грешка. 

У већини случајева, супервизор или стручњак за налоге захтевају од клијента да пружи неке документе или информације као што су:

• Број вашег Амазон налога.
• Извод из банке^(Bank) са кредитном или дебитном картицом коју користите за плаћање. Они такође могу захтевати да на њему буде ваша адреса за  обрачун .^(Billing)
• Признанице за поклон^(Gift) картице; ако је ово био проблем због којег је ваш налог закључан.
• Доказ^(Proof) ваше подразумеване адресе за испоруку, као што је рачун за струју или воду.

3. Контактирајте подршку путем ћаскања уживо ^{(3. Contact Support via Live Chat )}

Ако желите алтернативни^{(alternative)} начин да дођете до Амазона^(Amazon) , можете покушати да контактирате подршку путем ћаскања на мрежи. Ево правилног процеса како да контактирате Амазон^(Amazon) преко овог канала:

1. Пријавите^(Log) се на свој Амазон^(Amazon) налог. Када се пријавите, изаберите дугме Контактирајте нас^{(Contact Us)} .

1. Затим кликните на дугме Започни^(Start) ћаскање. Одавде би требало да саставите поруку у којој се наводи ваш проблем и када се догодио. 
2. Амазон^(Amazon) ће вам тада пружити стручњака за налог који ће тражити да пружи детаље верификације. 
3. Можете директно да унесете информације које се траже. За документе, можете их послати као прилог или путем е-поште. 

1. Када ваш случај буде процењен и верификован, требало би да видите да је ваш налог поново активиран у наредних неколико сати до неколико дана.  

4. Отпремите документе директно на Амазон^{(4. Upload Documents Directly to Amazon)}

Достављање неопходних докумената који доказују да су ваше име, адреса за доставу, адреса за фактурисање итд. легитимни начини на које можете да откључате свој налог. Пре него што пошаљете ове документе, уверите се да користите свој налог е-поште регистрован на Амазону. 

1. Отворите своју е- пошту^{( Email)} тако што ћете унети своје акредитиве. 

1. Потражите имејл са потврдом^{(confirmation email)} ваше последње поруџбине.

1. Кликните^(Click) на везу да бисте привремено приступили свом налогу. Требало би да прикаже кључне информације осим детаља о поруџбини. 
2. Отворите једну од страница производа и покушајте да је купите. Ако видите „Ваш Амазон налог је закључан, а поруџбине су на чекању“,^{( “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,”)} онда сте за сада добро. 
3. Изаберите дугме Додај документ^{(Add document )} . 
4. Отпремите све потребне документе. 

Телефонски^(Phone) позиви и ћаскање су најбржи начин да дођете до Амазона^(Amazon) јер постоји представник купаца на другој линији. Е-пошта је такође добра опција, иако је много спорија и може проћи и до два дана пре него што добијете одговор. 

У међувремену, не препоручујемо да своју забринутост шаљете факсом јер постоји шанса да не заврши у правом одељењу. На основу тежине вашег кршења и канала који сте користили за комуникацију са Амазон^(Amazon) -ом , налог можете да откључате од неколико дана до неколико недеља. 

Како да избегнете закључавање вашег Амазон налога^{(How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked)}

Испод^(Below) су неке од најбољих пракси за смањење шанси да Амазон^(Amazon) закључа ваш налог у будућности:

1. Избегавајте коришћење Приме Сервице^{(1. Avoid Using Prime Service)}

Ако водите дропсхиппинг посао, најбоље је да не користите њихову Приме^(Prime) услугу. Амазон^{(Amazon )} плаћа накнаду за отпрему, што значи да је регулише озбиљније од својих других услуга. 

2. Купујте само јефтине артикле^{(2. Purchase Low-Cost Items Only)}

Након отварања налога, немојте одмах куповати скупе артикле. Почните са јефтиним куповинама да бисте смањили своје губитке ако Амазон^(Amazon) закључа ваш налог и уклони ваше поруџбине^{(remove your orders)} . 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

Као што је раније поменуто, Амазон^(Amazon) не жели превише трансакција поклон картицама, посебно са нових налога. Ограничавањем броја откупних поклон картица које купујете, минимизирате покретање њиховог система за откривање превара. 

4. Креирајте резервне налоге користећи ВПН^{(4. Create Back-up Accounts Using VPN)}

Ако приступате свом налогу ван своје земље порекла, користите виртуелну приватну мрежу^{(Virtual Private Network)} ( ВПН^(VPN) ) када користите своје акредитиве за пријаву. 

Прављење више налога такође минимизира ризик од привременог гашења вашег предузећа ако се један од њих закључа. Такође би требало да избришете свој стари налог^{(delete your old account)} ако остане закључан. 

Амазон налог више није закључан ^{(Amazon Account Locked No More )}

Када Амазон^(Amazon) поново успостави контролу над вашим налогом, морате се придржавати услова коришћења платформе. Ако сте продавац на Амазону^(Amazon) , требало би да својим купцима објасните и проблем са Амазоном^(Amazon) и уверите их да је он решен. 

На крају, још једном проверите своје детаље за обрачун, адресу за обрачун, повезану кредитну картицу итд., да бисте били сигурни да је све у реду. 

Is Your Amazon Account Locked? 4 Ways to Fix It

Whether yоu are a cuѕtomer or а seller, getting your Amazon accoυnt locked can be pretty frustrating. For customers, it could mean not getting their ordеrs from Amazon оr getting locked out of other serviсes like Fire and Kindle. As for sellers can affеct their bottom line since their business isn’t operable until the issue is resоlvеd. 

If you’ve been searching for a solution to recover a locked Amazon account, you’ve come to the right place. This post will discuss why your Amazon account got locked and how to resolve the issue. 

5 Reasons Why Your Amazon Account Got Locked

If you get the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” the first thing you should do is not panic. 

Preventing unauthorized transactions and stopping fraud are the main reasons why Amazon locks an account. Amazon has put up a system to detect certain suspicious activities immediately. Below are some of the reasons your Amazon Account may be locked:

1. Providing false information to Amazon

Entering fake information is one of the most common reasons most Amazon accounts get locked. Amazon has numerous ways to verify if you provided a false name, shipping address, billing address, and other important information.  

2. An uncommonly high number of orders for a new account

Amazon has an anti-fraud system that detects unusual activities, such as a high volume of orders for new accounts. One way you can avoid triggering this safety net is to limit your order volume to 30 orders a day for the first few weeks of activating your account. 

3. High volume of returns

Another red flag that Amazon monitors from their sellers is the average returns of products. Returns are usually free for the buyers, but it costs Amazon to pay for the shipping. Thus, please pay close attention to how times you return products and try to minimize those. 

4. Unusual gift card activity

Gift cards are one of the best ways some stores attract customers. However, Amazon is quite strict when it comes to them and tries to regulate them as much as possible. If you have just created an Amazon Prime account, it’s best to stay away from purchasing a Gift Card at least until you have a proven track record on the platform.  

5. Using Different IP addresses with varying locations

When you open your Amazon account in different places and you use different IP addresses, there’s a good chance Amazon will assume your account has been hacked. This scenario is doubly true if orders are being placed outside your usual operational area. Hence, be cautious of sharing your Amazon account with someone else.

How to Fix Your Amazon Account Locked Issue

Amazon usually cites the reason why your account got locked. Once you know why they closed your account, the only way to get it unlocked is to prove that you haven’t done anything wrong. 

These steps involve contacting Amazon and uploading relevant documents to prove your case.  

1. Contact Amazon through Email

The first thing you should do when your account is locked is to check if you received any emails from Amazon. If you have received an email from an account specialist, you can reply directly via email. 

Make sure that you attach the documents and information asked by the account specialist. If you have not received any email regarding this matter, then proceed with these steps. 

1. Open your favorite browser and head over to the Amazon page.
2. On the sign in page, click Need help?
3. Then, click Other issues with sign in. 

1. Next, select Account & login issues. Then, click I cannot sign in to my account. 
2. Finally, compose an email about the issue you encountered and ask for it to be reinstated. You should get a reply from Amazon on the next steps you should do within the day. 

2. Contact Amazon via phone call

Call +1 (206)-266-2992; if you’re from the U.S. If you live outside America, the number you should call is 1-888-230-4331. When the answering machine asks the account type you are using, choose the second option if you are a Prime Member. 

Next, do as the supervisor told you during the verification process. You can also explain your situation and why locking your account was a mistake. 

In most cases, the supervisor or account specialist requires the customer to provide some documents or information such as:

• Your Amazon account number.
• Bank statement with the credit or debit card you use for payment. They may also require that it has your Billing Address on it. 
• Gift card receipts; if this was the issue that got your account locked.
• Proof of your default shipping address such as your electricity or water bill.

3. Contact Support via Live Chat 

If you want an alternative way to reach Amazon, you can try contacting support through an online chat. Here is the proper process on how to contact Amazon through this channel:

1. Log in to your Amazon account. Once logged in, select the Contact Us button.

1. Next, click the Start chatting now button. From here, you should compile a message stating your problem and when it occurred. 
2. Amazon will then provide you an account specialist which will ask to provide verification details. 
3. You can type in directly the information being asked. For documents, you may send them as an attachment or through email. 

1. Once your case has been evaluated and verified, you should see your account reinstated in the next few hours to a couple of days.  

4. Upload Documents Directly to Amazon

Providing the necessary documents that prove that your name, shipping address, billing address, etc., are all legitimate ways you can unlock your account. Before sending these documents, make sure you are using your Amazon-registered email account. 

1. Open your Email by entering your credentials. 

1. Search for the confirmation email of your last order dispatch.

1. Click the link to access your account temporarily. It should display the crucial information aside from the order details. 
2. Open one of the product pages and try purchasing it. If you see the “Your Amazon account is locked, and orders are on hold,” then you are doing good so far. 
3. Select the Add document button. 
4. Upload all of the necessary documents. 

Phone calls and chat are the fastest way to reach Amazon since there is a customer representative on the other line. An email is also a good option, albeit it’s much slower and could take up to two days before you get a reply. 

Meanwhile, we don’t recommend faxing your concern since there’s a chance it might not end up in the correct department. Based on the severity of your violation and the channel you used to communicate with Amazon, you can have your account unlocked from a few days to a couple of weeks. 

How to Avoid Getting Your Amazon Account Locked

Below are some of the best practices to minimize the chances of Amazon locking your account in the future:

1. Avoid Using Prime Service

If you run a dropshipping business, it’s best if you don’t use their Prime service. Amazon is paying for the shipping fee, which means they regulate it more seriously than their other services. 

2. Purchase Low-Cost Items Only

After creating your account, don’t purchase expensive items immediately. Start with inexpensive purchases to minimize your losses should Amazon lock your account and remove your orders. 

3. Limit gift card transactions to $200 a day

As mentioned earlier, Amazon doesn’t want too many gift card transactions, especially from new accounts. By limiting the number of redeemable gift cards you buy, you minimize triggering their anti-fraud detection system. 

4. Create Back-up Accounts Using VPN

If you are accessing your account outside your country of origin, use a Virtual Private Network (VPN) when using your login credentials. 

Creating multiple accounts also minimizes the risk of your business shutting down temporarily if one of them gets locked. You should also delete your old account should it remain locked. 

Amazon Account Locked No More 

Once Amazon reinstates control of your account, you must abide by the platform’s terms of use. If you’re an Amazon seller, you should also explain to your customers about the issue with Amazon and assure them that it has been resolved. 

Finally, double-check your billing details, billing address, linked credit card, etc., to ensure that everything is in order. 

Related posts

• 4 начина да пронађете најбоље Интернет опције (ИСП) у вашој области

• 10 најбољих начина да заштитите рачунар од деце

• Дисцорд се не отвара? 9 начина да се поправи

• 8 начина да повећате публику своје Фацебоок странице

• Како деактивирати Фацебоок налог уместо да га избришете

• Како користити ПаиПал на Амазону

• Како сакрити наруџбу или куповину на Амазону

• Дисцорд микрофон не ради? 6 начина да то поправите

• Како да промените или ресетујете лозинку за Мицрософт налог

• Како пронаћи и одштампати Амазон рачун

• Како уочити лажне критике на Амазону

• Како да направите анонимни Фацебоок налог

• Фирефок ради споро? 11 начина да то убрзате

• 8 начина да добијете више кредита на Аудиблеу

• Потражите само додатке на Амазону

• Како не бити преварени на Амазону

• 6 начина за слање великих датотека као прилога е-поште

• Стеам се не отвара? 7 начина да се поправи

• ОТТ објашњава: Која је разлика између ПОП-а и ИМАП-а у мом налогу е-поште?

• Дисцорд Оверлаи не ради? 9 начина да се поправи