Брзе поправке када ваша камера за зумирање не ради

Нема ничег фрустрирајућег од подешавања вашег Зоом састанка(Zoom meeting set up) и спремања да кренете само да бисте сазнали да вам камера не ради.

Испод је неколико брзих ствари које можете да покушате да поправите камеру на стоном рачунару или паметном телефону за зумирање(Desktop or SmartPhone for Zoom) .

Да ли је ваш видео укључен?(Is Your Video Turned On?)

Када се придружите састанку, Зоом(Zoom) од вас тражи оквир са натписом Искључи мој видео.(Turn off my video.)

Уверите(Make) се да ово поље није означено. Ако јесте, ући ћете на састанак без камере. Ако не видите своју веб камеру, уверите се да су сви други програми који такође користе вашу камеру затворени.

Затворите све остале програме(Close All Other Programs)

Без обзира да ли користите Мац(Mac) , Линук(Linux) или Виндовс(Windows) машину, покушајте да затворите све друге апликације, посебно апликације које такође користе вашу камеру као што су Скипе(Skype) , ВхатсАпп(WhatsApp) и Фацебоок(Facebook) .

Ваша камера може истовремено да ради само са једном апликацијом. Понекад се ови програми покрећу у позадини или могу бити међу вашим програмима за покретање.

За Виндовс, можете да користите Таск Манагер (Task Manager) да бисте прекинули процесе(to end processes) који можда висе и користе вашу камеру.

На мобилним уређајима држите притиснуту апликацију Зоом(Zoom) док се не појави мени са опцијама. Затим додирните Информације о апликацији(App Info) и изаберите Принудно заустави(Force Stop) . Сачекајте неколико минута и поново га покрените.

За Линук(Linux) дистрибуцију као што је Убунту(Ubuntu) , можете убити процес(kill a process) преко системског монитора или преко команде линије у терминалу(a line command in the terminal) .

Покушајте поново да покренете Зоом Цамера Аццесс(Try Restarting Zoom Camera Access)

Ако ваша Зоом(Zoom) камера за састанке не ради, прво покушајте да зауставите видео, а затим га поново покрените. Погледајте стрелицу нагоре поред подешавања Start Video/Stop Video на доњој траци и кликните на њу.

Уверите(Make) се да је ваша камера повезана. Поништите избор камере, а затим је поново проверите. Погледајте да ли видео почиње да ради.

Следеће једноставно решење које треба да покушате је да поново покренете апликацију Зоом(Zoom) . Понекад ће функционисати заустављање и поновно покретање апликације.

Ако ово не реши проблем, покушајте да поново покренете рачунар.

Да ли сте у току?(Are You Up To Date?)

Да ли ваш уређај има све најновије системске исправке? Ако не, ажурирајте их сада. Када будете сигурни да је ваш уређај ажуриран, проверите апликацију Зоом .(Zoom)

Посетите званични сајт и преузмите( official site and download) најновију верзију за свој прегледач или уређај ако га већ не користите и проверите да ли су подешавања прегледача за приступ камери(browser settings for camera access) исправно подешена.

Да ли је то ваша камера или зум?(Is It Your Camera or Zoom?)

Прво утврдите да ли је узрок вашег проблема ваша камера или сама Зоом(Zoom) апликација. Ако ради на другој апликацији, проблем је у апликацији Зоом(Zoom) . Вриједи и обрнуто.

Уверите(Make) се да не постоји нешто што физички блокира или прекрива вашу камеру. 

Да ли ваша камера има дозволу за рад са зумом?(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)

Ваш уређај можда блокира приступ вашој камери. Да бисте проверили да ли апликација Зоом(Zoom) има подешавања дозволе за камеру у оперативном систему Виндовс 10(Windows 10) , почните тако што ћете унети Сеттингс(Settings) у траку за претрагу.

У Виндовс подешавањима, кликните на Приватност(Privacy) > Камера(Camera) у оквиру Дозволе апликације(App permissions) .

Први одељак омогућава приступ вашој камери на вашем уређају. Уверите(Make) се да је укључен(on) .

Следећи одељак глобално даје вашим инсталираним апликацијама приступ вашој камери. Ако је искључен, пребаците прекидач да бисте га укључили .(On)

Имајте на уму да можете да промените дозволе за појединачне апликације у одељцима Изаберите које апликације Мицрософт продавнице могу да приступе вашој камери(Choose which Microsoft Store apps can access your camera) и Дозволи апликацијама за радну површину да приступе подешавањима камере(Allow desktop apps to access your camera settings) .

Апликација Зоом(Zoom) се налази у одељку за десктоп апликације. Померите(Scroll) се надоле да бисте га пронашли и уверите се да је укључено(On) .

Дозволе за мацОС(Permissions for macOS)

За Мац ОС 10.14 Мојаве( Mac OS 10.14 Mojave) , проверите дозволе оперативног система да бисте били сигурни да Зоом(Zoom) има приступ вашој камери.

За друге верзије Мац-а контактирајте Аппле подршку( Apple Support) .

Дозволе за Андроид уређаје за приступ вашој камери(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)

  • Идите на Подешавања(Settings ) > Апликације(Applications) > Менаџер апликација(Application Manager) > Зумирање(Zoom)
  • Ако не видите приступ за снимање видео записа и слика за апликацију Зоом(Zoom) , деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију

Деинсталирајте и поново инсталирајте Зоом(Uninstall and Reinstall Zoom)

Када испробате све горе наведене кораке и утврдите да ваша камера ради са другим апликацијама, покушајте са новом инсталацијом Зоом -а.(Zoom)

Прво морате уклонити своју тренутну инсталацију Зоом(Zoom) -а . Затим за Мац(Mac) и Виндовс(Windows) оперативне системе, преузмите га поново са Зоом веб локације( Zoom website) .

Поновно инсталирање Зоом-а на Линук-у

Пошто Линук(Linux) има много различитих дистрибуција, погледајте Инсталирање или ажурирање Зоом-а на Линук-(updating Zoom on Linux) у за различите дистрибуције. 

Деинсталирајте Зоом са свог Андроид уређаја тако што ћете(Uninstall Zoom from your Android device by) :

  • Отварање подешавања(Settings)
  • Додирните Апликације(Applications) > Зумирање(Zoom) > Деинсталирај(Uninstall)
  • Потврђивање деинсталирања(Uninstall)

Поново инсталирајте Зоом тако што ћете отићи у Плаи продавницу( Play Store) и кликнути на Инсталирај(Install) .

  • Поново покрените уређај.

Да бисте избрисали апликацију Зоом на иОС-у:(To delete the Zoom app on iOS:)

  • Држите притиснуту икону апликације Зоом(Zoom) док се не отвори искачући прозор са опцијом Делете Апп(Delete App) поред иконе канте за смеће
  • Кликните на Избриши апликацију(Delete App ) , а затим поново на Избриши(Delete) да бисте потврдили
  • Идите у Апп Сторе( App Store) да бисте поново инсталирали Зоом(Zoom) на свој иОС уређај тако што ћете кликнути на малу икону облака

Кликните на Инсталирај(Install ) да бисте преузели нову верзију Зоом(Zoom) -а . Када се преузимање заврши, апликација ће се појавити на почетном екрану.

Тестирајте и потврдите да ваша камера сада ради. Ако ради за друге апликације, али не и за Зоом(Zoom) , контактирајте тим за подршку( support team) на Зоом-у.

Ако ваша камера не ради ни са једном апликацијом, контактирајте Аппле подршку( Apple Support) .

Зоом Бест Працтицес(Zoom Best Practices)

Сада када сте решили проблеме са Зоом(Zoom) камером, у наставку је неколико савета за најбоље праксе за Зоом(Zoom) састанке.

  • Пре него што започнете или се придружите Зоом(Zoom) састанку, тестирајте своја аудио и видео подешавања( test your audio and video settings)
  • Држите камеру у висини очију, уместо прениско или превисоко
  • Гледајте у камеру док говорите и успоставите контакт очима са учесницима
  • Будите љубазни према другима тако што ћете искључити звук ако обављате више задатака или разговарате са неким који није на састанку
  • Не заборавите да сте на камери и уздржите се од неприкладног понашања јер други могу да виде шта радите
  • Покушајте да имате чисту и једноставну позадину или искористите предности Зоом виртуелне позадине( Zoom’s virtual backgrounds)
  • Избегавајте(Avoid) ометање позадинских звукова када је то могуће, као што је лавеж паса

Ако сте домаћин Зоом(Zoom) састанка, поред тестирања подешавања пре почетка састанка, вежбајте оно што планирате да урадите.

На пример, будите сигурни да знате како да делите екран( share your screen) и снимите састанак пре него што почне. Домаћини не морају да дају дозволу учесницима да деле своје екране, али могу да их спрече у томе.

Такође, научите како да им дате дозволу да сниме ваш састанак ако затраже.

Да ли сте већ пробали Зоом(Zoom) ? То је бесплатна платформа за видео конференције богата функцијама за виртуелно упознавање породице, пријатеља, клијената, особља и пословних сарадника. И сада знате шта да радите ако ваша Зоом(Zoom) камера за састанке не ради.



About the author

Ја сам информатичар са преко 10 година искуства у раду у области претраживача, Мицрософт оффице-а и онедриве-а. Специјализовао сам се за веб развој, истраживање корисничког искуства и развој апликација великих размера. Моје вештине користе неке од водећих светских компанија, укључујући Гоогле, Фацебоок и Аппле.



Related posts