Ако када покушате да генеришете извештај о стању батерије помоћу powercfg /batteryreport на вашем Виндовс 10^{(Windows 10)} систему, наиђете на грешку 0к422, ^{(error 0x422,)} 0кб7^{(0xb7 )} или 0к10д2^(0x10d2) , онда је овај пост намењен да вам помогне.

Није могуће извршити операцију, Дошло је до неочекиване грешке – Извештај о батерији^{(Battery Report)}

Када наиђете на било коју од ових грешака, добићете пуну пратећу поруку о грешци на следећи начин:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Поправите грешке у извештају о стању батерије

Ако сте суочени са било којом од поменутих грешака у извештају о стању батерије, можете испробати наша препоручена решења у наставку без одређеног редоследа и видети која ради за одређену грешку.

1. Ажурирајте драјвере батерије
2. Покрените СФЦ скенирање
3. Покрените ДИСМ скенирање
4. Избришите^(Delete) претходну .хтмл датотеку извештаја о батерији^{(Battery Report)}
5. Уверите се да је Повер Сервице покренут
6. Омогућите услугу дијагностичких смерница
7. Замените батерију

Хајде да погледамо опис процеса који се односи на свако од наведених решења.

Поверцфг /баттерирепорт не ради

Пре него што испробате било које од доленаведених решења, проверите да ли постоје исправке^{(check for updates)} и инсталирајте све доступне битове на свој Виндовс 10 рачунар и погледајте да ли је грешка решена.

1] Ажурирајте драјвере батерије

Да бисте ажурирали драјвере батерије на рачунару са оперативним системом Виндовс 10, урадите следеће:

• Притисните Windows key + X да бисте отворили Повер Усер Мену.
• Додирните М^(M) тастер на тастатури да бисте отворили Управљач уређајима^{(open Device Manager)} .
• Проширите одељак Батерије  .^{(Batteries )}
• Затим кликните десним тастером миша на унос батерије и изаберите Ажурирај драјвер^{(Update driver)} из контекстног менија.

Напомена^(Note) : Ако имате више од једног уноса батерије, обавезно ажурирајте сваки.

• На следећем екрану кликните на Аутоматски тражи ажурирани софтвер управљачког програма.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Сачекајте^(Wait) док се скенирање не заврши. Ако се пронађе нова верзија драјвера, пратите упутства на екрану да бисте је преузели и инсталирали на свој рачунар.
• Поново покрените рачунар.

Такође можете добити ажурирања управљачког програма у одељку Опциона ажурирања^{(get the driver updates on the Optional Updates)} у оквиру Виндовс Упдате.

2] Покрените СФЦ скенирање

Ово решење захтева да покренете СФЦ скенирање и видите да ли то помаже.

3] Покрените ДИСМ скенирање

Деплоимент Имаге Сервицинг^{(Deployment Image Servicing)} анд Манагемент^(Management) ( ДИСМ^(DISM) ) је моћан услужни програм за поправљање проблематичних датотека Виндовс^(Windows) слика. Пошто оштећење ових датотека може да изазове грешке у извештају о стању батерије, можете покренути ДИСМ скенирање^{(run a DISM scan)} и видети да ли то помаже.

4] Избришите^(Delete) претходну .хтмл датотеку извештаја о батерији^{(Battery Report)}

Ово решење захтева да избришете претходну .хтмл датотеку извештаја о батерији у тренутном радном директоријуму. Ако је команда покренута из подразумеване командне линије^{(Command Prompt)} са администраторским правима — извештај ће бити сачуван под C:\Windows\System32 као извештај о батерији^{(battery-report)} .

Да бисте брзо приступили тој локацији, отворите дијалог Покрени , укуцајте променљиву окружења испод у оквир и притисните Ентер^(Enter) :

%systemdrive%\Windows\system32

Ако ово решење не реши грешку, покушајте са следећим решењем.

5] Уверите се да је Повер Сервице покренут

Да бисте били сигурни да је Повер Сервице^{(Power Service)} омогућен, урадите следеће:

• Притисните Windows key + R да бисте позвали дијалог Покрени.
• У дијалогу Покрени откуцајте сервицес.мсц^{(services.msc)} и притисните Ентер да бисте отворили Услуге^{(open Services)} .
• У прозору Услуге^(Services) померите се и пронађите услугу заштите система^{(System Protection Service)}  .
• Двапут кликните^{(Double-click)} на унос да бисте уредили његова својства.
• Уверите^(Make) се да је опција у  менију Тип покретања^{(Startup type)}  у прозору својстава услуге подешена на  Аутоматски^(Automatic) . Потврдите^(Confirm) све оквире за дијалог који се могу појавити приликом промене типа покретања.
• Кликните на дугме Старт^(Start) испод одељка Статус услуге .^{(Services status)}
• Изађите из конзоле услуга.

Проверите да ли је грешка отклоњена. У супротном, покушајте са следећим решењем.

6] Омогућите услугу дијагностичке политике

• Отворите услуге.
• У прозору Услуге^(Services) померите се и пронађите услугу дијагностичке политике^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Двапут кликните^{(Double-click)} на унос да бисте уредили његова својства.
• Уверите^(Make) се да је опција у  менију Тип покретања^{(Startup type)}  у прозору својстава услуге подешена на  Аутоматски^(Automatic) . Потврдите^(Confirm) све оквире за дијалог који се могу појавити приликом промене типа покретања.
• Кликните на дугме Старт^(Start) испод одељка Статус услуге .^{(Services status)}
• Изађите из конзоле услуга.

Проверите да ли је грешка отклоњена.

7] Замените батерију

Вероватно ћете видети неколико грешака које се односе на вашу батерију јер више не може да држи правилно пуњење.

До овог тренутка би требало да буде јасно да је батерија при крају свог века, али пре него што одлучите да замените батерију, можете покренути дијагностику батерије^{(run battery diagnostics )} помоћу софтвера треће стране и видети шта ће резултат показати.

Надам се да ово помаже!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If whеn you attempt to generate a bаttery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• Како напунити лаптоп без пуњача?

• Најбоље апликације за праћење батерије, аналитику и статистику за Виндовс 11/10

• Најбољи софтвер за тестирање батерије лаптопа и дијагностички алати за Виндовс 11/10

• Бесплатан софтвер за ограничавање батерије за Виндовс 10

• Како проверити ниво батерије помоћу командне линије у оперативном систему Виндовс 11/10

• Ваша батерија је доживјела трајни квар и треба је замијенити

• Како проверити преосталу батерију вашег Ксбок Оне контролера

• Како проверити здравље батерије на Андроиду

• Савети за коришћење батерије за лаптоп рачунаре и водич за оптимизацију за кориснике оперативног система Виндовс

• Сазнајте информације о батерији рачунара помоћу БаттериИнфоВиев

• Промените критичне нивое батерије на Виндовс 10

• Како променити поставке спавања у оперативном систему Виндовс 11/10

• Нека ОнеДриве настави синхронизацију када је укључен режим уштеде батерије

• БАТЕкперт: Бесплатан софтвер за праћење батерије лаптоп рачунара за Виндовс рачунар

• Уштеда батерије не ради на Виндовс лаптопу

• Уштедите, продужите, продужите животни век батерије или напајање лаптопа у Виндовс 10

• Како продужити трајање батерије на лаптопу

• Батерија за Виндовс лаптоп је прикључена, али се споро пуни или се не пуни

• Приказује се пуњење, али се проценат батерије не повећава

• Поправите брзо пражњење батерије на Виндовс 10 помоћу хибридне графике