Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} је званични извор апликација за Цхромебоок^{(applications for Chromebooks)} -ове . Али упркос томе колико је Плаи продавница^{(Play Store)} стабилна , апликација има своје тренутке повременог застоја. Ако Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} настави да се руши на вашем Цхромебоок^(Chromebook) -у, проблем може бити због лоше везе.

Ако је ваша интернетска веза брза и ради исправно, покушајте доле наведене кораке за решавање проблема.

1. Присилно затворите Плаи продавницу

Прекид процеса апликације у позадини може стабилизовати њене операције и спречити пад Цхромебоок -а.^(Chromebook)

1. Идите на Подешавања^(Settings) > Апликације^(Apps) > Управљајте својим апликацијама^{(Manage your apps)} .

1. Изаберите Плаи Сторе^{(Play Store)} на листи апликација.

1. Изаберите Још подешавања и дозволе^{(More settings and permissions)} .

То ће покренути нови прозор „Информације о апликацији^(App) “ где можете да управљате дозволама, складиштењем и употребом података у Гоогле Плаи продавници итд.

1. Изаберите Форце Стоп^{(Force Stop)} .

1. Изаберите ОК^(OK) на упиту за потврду.

1. Додирните Отвори^(Open) да бисте поново покренули Плаи продавницу.

2. Затворите Остале апликације

Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} може повремено да се руши ако на вашем Цхромебоок^(Chromebook) - у понестане меморије са случајним приступом (РАМ)^{(Random Access Memory (RAM))} . Ово се обично дешава ако истовремено ради превише апликација, картица прегледача и других процеса. Погледајте употребу РАМ^(RAM) -а на Цхромебоок-у да бисте проверили колико је слободне меморије доступно за покретање других апликација и процеса.

Покрените нову Цхроме картицу, налепите chrome://sys-internals у траку за адресу и притисните Ентер^(Enter) . Погледајте колону Меморија^(Memory) да бисте проверили колико је меморије вашег Цхромебоок-а доступно или искоришћено.

Још боље, идите на Подешавања^(Settings) > О Цхроме ОС^{(About Chrome OS)} -у > Дијагностика^{(Diagnostics)} > и проверите одељак Меморија^(Memory) да бисте видели колико је РАМ-^(RAM) а доступно.

Ако је доступна меморија вашег уређаја мала, отворите Цхроме ОС Менаџер задатака^{(Chrome OS Task Manager)} и затворите некоришћене апликације и процесе.

Притисните Сеарцх^(Search) + Есцапе^(Escape) да бисте покренули Таск Манагер^{(Task Manager)} , изаберите апликацију/процес који желите да затворите и додирните Заврши процес^{(End process)} .

Професионални савет: ^{(Pro Tip:)} Ставке^(Items) са префиксом „Апликација:“ су самосталне апликације/апликације трећих страна. Ставке^(Items) које почињу са „ Услуга^(Service) :“ су процеси у позадини, док префикс „Систем:“ описује системске апликације и процесе. Имајте на уму да не можете зауставити системске апликације.

3. Проверите подешавања датума и времена

 Гоогле Плаи продавница можда неће инсталирати или ажурирати апликације^{(Play Store may not install or update apps)} на уређајима са нетачним подешавањима датума и времена. Што је још горе, Плаи продавница^{(Play Store)} и друге системске апликације се уопште неће отворити. Или ће се срушити сваки пут када их покренете.

Идите на Подешавања^(Settings) > Напредно^(Advanced) > Датум и време^{(Date and time)} > Временска зона^{(Time zone)} и уверите се да је изабрана опција Постави аутоматски .^{(Set automatically)}

4. Обришите кеш и податке Плаи продавнице

Апликације^(Apps) чувају кеш податке или привремене датотеке на вашем уређају да би убрзале перформансе. Нажалост, ове датотеке такође могу узроковати квар апликација - посебно ако су кеш датотеке оштећене.

Ако Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} настави да се руши на вашем Цхромебоок-у након затварања других апликација, брисање података из кеша може да реши проблем.

Идите на Подешавања^(Settings) > Апликације^(Apps) > Управљајте својим апликацијама^{(Manage your apps)} > Плаи продавница^{(Play Store)} > Још подешавања и дозвола^{(More settings and permissions)} > Складиштење и кеш^{(Storage & cache)} и додирните Обриши кеш^{(Clear cache)} .

Отворите апликацију и проверите да ли сада ради без проблема. Ако Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} настави да руши, брисање података апликације би могло да врати њене перформансе у нормалу. Пре него што наставите, имајте на уму да ће брисање података Плаи продавнице на Цхромебоок^(Chromebook) -у ресетовати подешавања апликације (нпр. подешавања обавештења, тема, подешавања коришћења података итд.) на фабричка подешавања.

Вратите се на страницу са информацијама о апликацији Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} , изаберите Складиште и кеш^{(Storage & cache)} , додирните дугме Обриши складиште^{(Clear Storage)} и изаберите ОК^(OK) на упиту.

5. Поново покрените Цхромебоок

Искључивање и поновно укључивање Цхромебоок^(Chromebook) - а може да реши неколико кварова у вези са софтвером^{(software-related malfunctions)} . 

Притисните и држите дугме за напајање^(Power) и изаберите Искључивање^{(Power off)} у менију напајања. Још боље^(Better) , отворите област статуса^{(Status Area)} и додирните икону за напајање^{(Power icon)} да бисте искључили Цхромебоок.

Укључите свој Цхромебоок^(Chromebook) , покрените Гоогле Плаи продавницу^{(Google Play Store)} (пре било које друге апликације) и проверите да ли ради исправно.

6. Деинсталирајте проблематичне апликације^{(Uninstall Problematic Apps)} или проширења

Инсталирање грешака или проширења за прегледач на Цхромебоок^(Chromebook) -у може да доведе до отказивања системских апликација. Дакле, ако приметите да је Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} почела да квари након инсталирања апликације или проширења, деинсталирајте их и поново покрените Цхромебоок^(Chromebook) .

Да бисте деинсталирали апликацију, кликните десним тастером миша на икону апликације на Цхромебоок полици^{(Chromebook Shelf)} или покретачу апликација и изаберите Деинсталирај^(Uninstall) .

За Цхроме^(Chrome) екстензије, откуцајте или налепите chrome://extension у траку за адресу, пронађите недавно инсталирана проширења и додирните Уклони^(Remove) да бисте је деинсталирали.

7. Ажурирајте свој Цхромебоок

Системске услуге и апликације независних произвођача такође могу наставити да падају ако је оперативни систем вашег Цхромебоок-а застарео или садржи неке грешке. Идите на мени подешавања и инсталирајте најновија ажурирања Цхроме ОС^{(Chrome OS)} -а доступна за ваш уређај.

Идите на Подешавања^(Settings) > О Цхроме ОС^{(About Chrome OS)} -у и додирните Провери ажурирања^{(Check for updates)} .

Поново покрените Цхромебоок^(Chromebook) да бисте инсталирали преузету исправку за ОС. Гоогле Плаи^{(Google Play)} више не би требало да се руши када се уређај поново укључи.

8. Покрените Цхромебоок дијагностику

„Дијагностика“ је уграђена Цхроме ОС^{(Chrome OS)} алатка која помаже у откривању проблема са меморијом Цхромебоок-а, ЦПУ-^(CPU) ом и другим хардверским компонентама попут батерије. Ова алатка функционише слично као Виндовс Троублесхоотер^{(Windows Troubleshooter)} , група услужних програма који дијагностикују и решавају проблеме са софтвером и хардвером на Виндовс^(Windows) уређајима.

Да бисте покренули алатку за дијагностику Цхроме ОС -а, отворите апликацију ^{(Chrome OS Diagnostics)}Подешавања^(Settings) , изаберите О Цхроме ОС^{(About Chrome OS)} -у на бочној траци и додирните Дијагностика^{(Diagnostics)} .

Алтернативно, притисните дугме за претрагу на тастатури или додирните икону покретача^{(launcher icon)} у доњем левом углу екрана Цхромебоок-а, унесите дијагностику^{(diagnostics)} у траку за претрагу и додирните икону Дијагностика .^{(Diagnostics)}

Померите се до одељка „Меморија“ и додирните дугме Покрени тест меморије^{(Run Memory test)} .

Сачекајте^(Wait) да алатка заврши тест у предвиђеном времену. Ако тест не успе и добијете поруку о грешци „Неуспешно“, то може бити знак неисправне меморије. Додирните дугме Покрени поново^{(Run again)} да бисте поново покренули тест—у сврху потврде. Или поново покрените Цхромебоок^(Chromebook) и покушајте поново.

Ако добијете исту поруку о грешци „Неуспешно“, контактирајте произвођача Цхромебоок-а да бисте пријавили проблем. 

9. Повервасх свој Цхромебоок

Ово је познато као хард^(Hard) ресет, тј. враћање Цхромебоок^(Chromebook) -а на фабричка подешавања. Требало би да исперите Цхромебоок^(Chromebook) само као последње средство јер ће операција избрисати све податке на вашем уређају.

Да бисте извршили испирање Цхромебоок^{(powerwash your Chromebook)} -а , идите на Подешавања^(Settings) > Напредно^(Advanced) > Ресетуј подешавања^{(Reset settings)} и додирните Ресетуј^(Reset) у реду „Повервасх“.

Пре него што ресетујете уређај на фабричка подешавања, препоручујемо да контактирате произвођача Цхромебоок -а, посебно ако се ^(Chromebook)Гоогле Плаи продавница^{(Google Play Store)} руши од када сте купили уређај. Проблем може бити због фабричког квара. Посетите Цхромебоок центар за помоћ^{(Chromebook Help Center)} да бисте добили контакт податке свих произвођача Цхромебоок^(Chromebook) -а као што су ХП, АСУС^(ASUS) , Самсунг^(Samsung) , ЛГ, Леново^(Lenovo) итд.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Рlay Store is the official source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• ИСПРАВКА: Гоогле Плаи продавница се стално руши на Андроиду

• Како да поправите грешке у Гоогле Плаи продавници

• Гоогле Плаи услуге се стално заустављају? 10 поправки које треба испробати

• 9 поправки када се Мицрософт Едге стално руши

• Гоогле Цхроме се руши, замрзава или не реагује? 7 начина да то поправите

• Како да поправите „днс_пробе_стартед“ у Гоогле Цхроме-у

• Како да поправите грешку „Ерр_емпти_респонсе“ у Гоогле Цхроме-у

• Како да поправите грешку „Спотифи не може да репродукује ово управо сада“.

• 6 поправки које можете испробати ако се ваш Фире ТВ стално смрзава

• Спотифи наставља да паузира? 8 начина да се поправи

• Споро преузимање Мицрософт Сторе-а? 9 начина да се поправи

• Како да поправите грешку „Страница не реагује“ у Гоогле Цхроме-у

• Датотеке Гоогле диска недостају или нису видљиве? Ево како их пронаћи

• Твитцх наставља баферовање? 13 поправки за неометано стримовање

• Преузимање Мицрософт Сторе-а се зауставља? 12 начина да се поправи

• Како да решите проблеме са кашњењем у Гоогле Стадиа-у

• Цхромебоок стално прекида везу са Ви-Фи-јем? 11 начина да се поправи

• Шта урадити када се Гоогле календар не синхронизује

• Како да поправите грешку Ерр_Цацхе_Мисс у Гоогле Цхроме-у

• Како да решите проблеме са „ОК Гоогле“ или „Хеј Гоогле“