9 начина да поправите Нетфлик апликацију која не ради на Виндовс 10

Ако покушавате да поправите да апликација Нетфлик(Netflix) не ради на проблему са оперативним системом Виндовс 10(Windows 10) , не брините јер се хиљаде других суочило са сличном ситуацијом у којој њихова Нетфлик(Netflix) апликација не ради и не преостаје им ништа друго него да изаберу друге методе гледања Нетфлик(Netflix) видео записа или филмова на свом рачунару. Али не брините јер ћемо данас у овом водичу разговарати о различитим начинима на које можете лако да решите овај проблем. Али пре него што кренемо напред, хајде да разумемо мало више о Нетфлик(Netflix) -у и основном проблему.

Нетфлик: (Netflix: )Нетфлик(Netflix) је амерички провајдер медијских услуга који су 1997. основали Рид Хејстингс(Reed Hastings) и Марк Рендолф(Marc Randolph) . Главни пословни модел компаније је услуга стримовања заснована на претплати која омогућава корисницима да стримују мноштво филмова, ТВ серија, документарних филмова, укључујући и оне произведене у компанији. Сав садржај на Нетфлик(Netflix) -у је без огласа и једина ствар која вам је потребна да бисте користили Нетфлик(Netflix) је добра интернет веза под условом да сте плаћени члан.

Нетфлик(Netflix) је један од најпопуларнијих и најбољих сервиса за стриминг видео записа, али ништа није савршено, тако да постоје различити проблеми који се јављају током стриминга Нетфлик(Netflix) -а на рачунару. Постоје различити разлози због којих Виндовс 10 (Windows 10) Нетфлик(Netflix) апликација не ради, руши, не отвара се или не може да репродукује било који видео, итд. Такође, купци су се жалили на црни екран на свом ТВ-у када покрећу Нетфлик(Netflix) и због тога су не могу ништа да стримују.

Поправите Нетфлик апликацију која не ради на Виндовс 10

Ако сте међу таквим корисницима који се суочавају са било којим од горе наведених проблема, не брините јер ћемо решити проблем да Нетфлик(Netflix) апликација не ради исправно на рачунару са оперативним системом Виндовс 10(Windows 10) .

Зашто Нетфлик (Isn)апликација не ради(Netflix App Working) на Виндовс 10(Windows 10) ?

Постоје различити разлози због којих Нетфлик(Netflix) не ради, али неки од њих су наведени у наставку:

  • Виндовс 10 није ажуриран
  • Проблем са датумом и временом
  • Апликација Нетфлик(Netflix) је можда оштећена или застарела
  • Графички драјвери су застарели
  • ДНС проблеми
  • Нетфлик можда не ради

Али пре него што испробате било које методе унапред за решавање проблема, увек се препоручује да се уверите у следеће:

  • Поново покрените рачунар
  • Увек покушајте да поново покренете Нетфлик(Netflix) апликацију када се суочите са било каквим проблемима
  • Проверите своју интернет конекцију јер вам је потребна добра интернет веза за стримовање Нетфлик- а(Netflix)
  • Подешавања датума и времена на вашем рачунару морају бити тачна. Ако нису тачни, пратите овај водич(follow this guide) .

Након што извршите горенаведено, ако ваша Нетфлик(Netflix) апликација и даље не ради исправно, покушајте доле наведене методе.

Како да поправите Нетфлик апликацију која не ради на Виндовс 10(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

У наставку су дате различите методе помоћу којих можете да решите проблем да Нетфлик(Netflix) апликација не ради на Виндовс10(Windows10) :

Метод 1: Проверите да ли постоје ажурирања(Method 1: Check for Updates)

Могуће је да апликација Нетфлик(Netflix) не ради проблеми који настају јер вашем Виндовс(Windows) -у недостају нека кључна ажурирања или Нетфлик(Netflix) апликација није ажурирана. Ажурирањем Виндовс(Windows) -а и ажурирањем Нетфлик(Netflix) апликације ваш проблем може бити решен.

Да бисте ажурирали прозор(Window) , следите доле наведене кораке:

1. Притисните тастер Windows Key + И да отворите подешавања(Settings) , а затим кликните на Ажурирање и безбедност.( Update & Security.)

Притисните тастер Виндовс + И да отворите Подешавања, а затим кликните на икону Ажурирање и безбедност

2. У менију са леве стране кликните на Виндовс Упдате.(Windows Update.)

3. Сада кликните на дугме „ Провери ажурирања(Check for updates) “ да проверите да ли постоје доступне исправке.

Проверите да ли има ажурирања за Виндовс |  Убрзајте свој СПОРИ рачунар

4. Ако су нека ажурирања на чекању, кликните на Преузми и инсталирај ажурирања.(Download & Install updates.)

Провери ажурирање Виндовс ће почети да преузима ажурирања

5. Када се ажурирања преузму, инсталирајте их и ваш Виндовс ће постати ажуран.

Да бисте ажурирали Нетфлик(Netflix) апликацију, следите доле наведене кораке:

1.Отворите Мицрософт Сторе(Microsoft Store) тако што ћете је потражити помоћу траке за претрагу.

Отворите Мицрософт Сторе тако што ћете је потражити помоћу траке за претрагу

2. Притисните ентер на врху резултата претраге и Мицрософт продавница(Microsoft Store) ће се отворити.

Притисните дугме ентер на врху резултата претраге да бисте отворили Мицрософт Сторе

3. Кликните на икону са три тачке(three dots) доступну у горњем десном углу.

Кликните на икону са три тачке доступну у горњем десном углу

4. Сада кликните на Преузимања и ажурирања.(Downloads and updates.)

5. Затим кликните на дугме Добиј ажурирања(Get updates) .

Кликните на дугме Добиј ажурирања

6. Ако има доступних ажурирања, она ће бити аутоматски преузета и инсталирана.

Након ажурирања апликације за Виндовс и Нетфлик(Netflix) , проверите да ли ваша Нетфлик апликација сада ради исправно или не.(Netflix app is now working properly or not.)

Метод 2: Ресетујте апликацију Нетфлик на Виндовс 10 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Постављањем Нетфлик(Netflix) апликације на подразумевана подешавања, Нетфлик(Netflix) апликација може почети да ради исправно. Да бисте ресетовали Нетфлик Виндовс(Netflix Windows) апликацију, следите доле наведене кораке:

1. Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања( Settings) , а затим кликните на Апликације. (Apps. )

Отворите Виндовс подешавања, а затим кликните на Апликације

2. У левом менију изаберите Апликације и функције,(Apps & features) а затим потражите Нетфлик апликацију(search for Netflix app) у пољу за претрагу.

У оквиру Апликације и функције потражите апликацију Нетфлик

3.Кликните на Нетфлик(Netflix) апликацију, а затим кликните на везу Напредне опције .(Advanced options)

Изаберите Нетфлик апликацију, а затим кликните на везу Напредне опције

4.У оквиру Напредне(Advanced) опције, померите се надоле и пронађите опцију Ресет .(Reset)

5. Сада кликните на дугме Ресетуј(Reset button) испод опције Ресет.

Кликните на дугме Ресетуј испод опције Ресетуј

6. Након ресетовања Нетфлик апликације, ваш проблем може бити решен.(your problem may be fixed.)

Метод 3: Ажурирајте графичке драјвере(Method 3: Update Graphics Drivers )

Ако се суочавате са проблемом где Нетфлик(Netflix) апликација не ради, највероватнији узрок ове грешке је оштећен или застарео управљачки програм графичке(Graphics) картице. Када ажурирате Виндовс или инсталирате апликацију треће стране, то може оштетити видео драјвере вашег система. Ако се суочите са таквим проблемима, лако можете ажурирати управљачке програме графичке картице(update graphics card drivers)  и решити проблем Нетфлик(Netflix) апликације.

Ажурирајте управљачки програм графичке картице

Када ажурирате графички(Graphics) драјвер, поново покрените рачунар и видите да ли можете да поправите Нетфлик апликацију која не ради на Виндовс 10.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Поново инсталирајте управљачки програм графичке картице(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Притисните тастер Виндовс + Р, а затим откуцајте  девмгмт.мсц(devmgmt.msc) и притисните Ентер(Enter) да бисте отворили Управљач уређајима(Device Manager) .

2.Проширите Дисплаи(Display) адаптери, а затим кликните десним тастером миша на вашу НВИДИА(NVIDIA) графичку картицу и изаберите Деинсталирај.( Uninstall.)

кликните десним тастером миша на НВИДИА графичку картицу и изаберите деинсталирај

2. Ако се тражи потврда, изаберите Да(Yes) .

3. Притисните тастер Windows Key + X , а затим изаберите Цонтрол Панел.(Control Panel.)

контролна табла

4. На контролној табли кликните на Деинсталирај програм.( Uninstall a Program.)

деинсталирати програм

5. Даље, деинсталирајте све што је у вези са Нвидиом.(uninstall everything related to Nvidia.)

деинсталирајте све што се односи на НВИДИА

6. Поново покрените систем да бисте сачували промене и поново преузмите подешавања(again download the setup ) са веб локације произвођача(manufacturer’s website) .

Преузимања НВИДИА драјвера

5. Када будете сигурни да сте све уклонили, покушајте поново да инсталирате драјвере( try installing the drivers again) .

Метод 4: Брисање датотеке мспр.хдс(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Датотеку мспр.хдс користи Мицрософт ПлаиРеади(Microsoft PlayReady) који је програм за управљање дигиталним правима(Digital Rights Management) ( ДРМ(DRM) ) који користи већина сервиса за стриминг на мрежи укључујући Нетфлик(Netflix) . Сам назив датотеке мспр.хдс подразумева Мицрософт ПлаиРеади ХДС(Microsoft PlayReady HDS) датотеку. Ова датотека се чува у следећим директоријумима:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Брисањем датотеке мспр.хдс натераћете Виндовс(Windows) да креира нову која ће бити без грешака. Да бисте избрисали датотеку мспр.хдс, следите доле наведене кораке:

1. Притисните тастер Windows Key + E да бисте отворили Виндовс Филе Екплорер.

2. Сада двапут кликните на диск (drive)Ц:( C:) (Виндовс диск) да бисте га отворили.

3. Из оквира за претрагу који је доступан у горњем десном углу, потражите датотеку мспр.хдс.(search for the mspr.hds file.)

Напомена:(Note:) Или можете директно да се крећете до Ц:ПрограмДатаМицрософтПлаиРеади

Идите до фасцикле ПлаиРеади у оквиру Мицрософт ПрограмДата

4.Укуцајте мспр.хдс(mspr.hds) у поље за претрагу и притисните Ентер(Enter) . Сачекајте(Wait) док се претрага потпуно не заврши.

Унесите мспр.хдс у поље за претрагу и притисните Ентер

5. Када се претрага заврши, изаберите све датотеке под мспр.хдс(mspr.hds) .

6. Притисните дугме за брисање(delete button) на тастатури или кликните десним тастером миша на било коју датотеку(right-click on any one file) и изаберите опцију брисања(delete) из контекстног менија.

Кликните десним тастером миша на датотеку мспр.хдс и изаберите Делете

7. Када све датотеке повезане са мспр.хдс буду избрисане, поново покрените рачунар.

Када се рачунар поново покрене, поново покушајте да покренете Нетфлик(Netflix) апликацију и она ће можда радити без икаквих проблема.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Понекад се Нетфлик(Netflix) апликација не повезује на интернет јер покушава да разреши ИП адресу сервера за унети УРЛ(URL) који можда више није важећи и зато не може да пронађе одговарајућу важећу ИП адресу сервера. Дакле, испирањем ДНС(DNS) -а и ресетовањем TCP/IP а ваш проблем може бити решен. Да бисте испразнили ДНС(DNS) , следите доле наведене кораке:

1. Кликните десним тастером миша на Виндовс дугме(Windows Button) и изаберите „ Цомманд Промпт (Админ)(Command Prompt(Admin)) “. Или можете користити овај водич(this guide) да отворите повишени командни редак.

командни редак са администраторским правима

2. Откуцајте следеће команде једну по једну и притисните Ентер(Enter) након што унесете сваку команду:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ипцонфиг подешавања

ресетовање вашег ТЦП/ИП-а и испирање вашег ДНС-а.

3. Поново покрените рачунар да бисте сачували промене и бићете спремни.

Након што завршите горе наведене кораке, TCP/IP адреса ће бити ресетована. Сада покушајте да покренете Нетфлик(Netflix) апликацију и проблем ће можда бити решен.

Метод 6: Промените адресу ДНС сервера (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Притисните тастер Windows Key + И да отворите подешавања(Settings) , а затим кликните на Мрежа и Интернет.(Network & Internet.)

Притисните тастер Виндовс + И да отворите Подешавања, а затим кликните на Мрежа и Интернет

2. Обавезно кликните на Статус(Status) , а затим скролујте до дна странице и кликните на везу Центар за мрежу и дељење.(Network and Sharing Centre link.)

Кликните на везу Центар за мрежу и дељење

3.Кликните на своју мрежну везу ( Ви-Фи(Wi-Fi) ) и кликните на дугме Својства(Properties ) .

Кликните на Неидентификовану мрежу и кликните на Својства

4. Изаберите Интернет Протоцол Версион 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4) и поново кликните на дугме Својства(Properties) .

Изаберите Интернет Протоцол Версион 4 (ТЦПИПв4) и поново кликните на дугме Својства

5. Означите „ Користи следеће адресе ДНС сервера“ (Use the following DNS server addresses” ) и унесите следеће у одговарајућа поља:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Замените свој ДНС сервер да бисте приступили блокираним или ограниченим веб локацијама

6.Сачувајте подешавања и поново покрените систем.

Метод 7: Инсталирајте најновију верзију Силверлигхт-а(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

За стримовање видео записа на Виндовс 10(Windows 10) , Нетфлик(Netflix) апликација користи Силверлигхт(Silverlight) . Генерално(Generally) , Мицрософт Силверлигхт(Microsoft Silverlight) се аутоматски ажурира на најновију верзију током ажурирања оперативног система Виндовс(Windows) . Али можете га и ручно ажурирати тако што ћете га преузети са Мицрософт веб локације(Microsoft website) и затим га инсталирати. Када се инсталација заврши, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен или не.(check if your problem is resolved or not.)

Метод 8: Поново инсталирајте Нетфлик апликацију   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Ако ниједна од горе наведених метода не успије, деинсталирајте своју Нетфлик апликацију и поново је инсталирајте( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Овај метод може да реши ваш проблем.

Да бисте деинсталирали Нетфлик(Netflix) апликацију, следите доле наведене кораке:

1.Укуцајте цонтрол( control) у Виндовс(Windows) траку за претрагу, а затим кликните на горњи резултат да бисте отворили Цонтрол Панел(Control Panel) .

Отворите контролну таблу тако што ћете је потражити помоћу траке за претрагу

2. Кликните на везу Деинсталирај програм(Uninstall a program) у оквиру Програми.

деинсталирати програм

3. Померите се надоле и пронађите Нетфлик(Netflix) апликацију на листи.

4. Сада кликните десним тастером миша на Нетфлик апликацију(right-click on the Netflix app) и изаберите Деинсталирај.(Uninstall.)

5. Кликните на Да када тражите потврду.

6. Поново покрените рачунар, апликација Нетфлик(Netflix) ће бити потпуно уклоњена са вашег уређаја.

7. Да бисте поново инсталирали Нетфлик, преузмите га из Мицрософт продавнице(download it from the Microsoft Store) и инсталирајте.

Поново инсталирајте Нетфлик апликацију на Виндовс 10

8. Када поново инсталирате Нетфлик(Netflix) апликацију, проблем може бити решен.

Метод 9: Проверите статус Нетфлик-а(Method 9: Check Netflix status)

На крају, проверите да ли је Нетфлик неактиван(Netflix) тако што ћете отићи овде(going here) . Ако имате код грешке, можете га потражити и овде(search for it here) .

Проверите статус Нетфлика

Препоручено:(Recommended:)

Надајмо(Hopefully) се да ћете помоћу једне од горе наведених метода моћи да поправите Нетфлик апликацију која не ради на Виндовс 10(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) и да ћете моћи поново да уживате у Нетфлик(Netflix) видео записима без икаквог прекида.



About the author

Ја сам веб програмер са искуством у Фирефок-у и Гоогле документима. Дипломирао сам пословну администрацију на Универзитету Флорида. Моје вештине укључују: развој веб сајта, систем за управљање садржајем (ЦМС), анализу података и дизајн корисничког интерфејса. Ја сам искусан консултант који може помоћи вашем тиму да изгради ефикасне веб странице и апликације.



Related posts