Амазон Фире ТВ линија производа^{(Amazon Fire TV product line)} садржи неке од најбољих уређаја за стриминг на тржишту, захваљујући прелепом споју чврстог хардвера и софистицираног оперативног система. Иако већину времена раде беспрекорно, постоје случајеви када ови уређаји за стриминг не функционишу.

На пример, неки корисници пријављују да се њихов Фире ТВ стално замрзава^{(Fire TV keeps freezing)} и често заостаје. Постоји неколико фактора који узрокују ово. У овом посту истичемо неке од ових фактора и њихова решења.

1. Проверите своју интернет везу

Ако можете да се крећете кроз Фире^(Fire) ТВ интерфејс, али видео садржај наставља да се баферује или замрзава, највероватније је проблем ваша интернетска веза. Занимљиво^{(Interestingly)} , Фире ОС^{(Fire OS)} вам омогућава да проверите статус ваше Ви-Фи везе. 

Идите на картицу Подешавања^(Settings) , изаберите Мрежа^(Network) , померите курсор на активну мрежу и притисните дугме Pause/Play на даљинском управљачу.

На страници Статус везе^{(Connection Status)} , уверите се да обе ознаке за потврду гласе „Повезано на Ви-Фи” и „Повезано на интернет. ” Поред тога , проверите ^{(” Additionally)}јачину сигнала^{(Signal Strength)} мреже и гласи „Врло добро“.

Ако страница Статус везе^{(Connection Status)} приказује поруку о грешци „Повезано са проблемима“ или је јачина мрежног сигнала означена са „ Слаб^(Weak) “ или „ Лош^(Poor) “, ваш Фире^(Fire) ТВ може да баферује садржај током стримовања.

Да бисте ово решили, поново покрените Ви-Фи^(Wi-Fi) рутер и поново повежите Фире^(Fire) ТВ на мрежу. Такође би требало да размислите о подешавању антене рутера, искључивању других уређаја са Ви-Фи^(Wi-Fi) мреже или коришћењу Ви-Фи екстендера^{(using a Wi-Fi extender)} . То ће ослободити нешто пропусног опсега за Фире^(Fire) ТВ и можда окончати проблеме са баферовањем или замрзавањем.

Ваш Фире^(Fire) ТВ може приказати поруку о грешци „Нема мрежне везе“ ако је блокиран приступ интернету вашег рутера. Ако је то случај, проверите административни панел рутера и уверите се да ваш Фире^(Fire) ТВ има приступ интернету.

2. Принудно зауставите и обришите кеш апликације

Што више користите апликацију, више привремених датотека она креира и чува на вашем Фире^(Fire) ТВ-у. Иако^(Albeit) кеш датотеке помажу апликацијама да се брже учитавају, прекомерна акумулација кеш података може довести до неодазива и других проблема на дужи рок.

Ако се ваш Фире^(Fire) ТВ замрзава само када користите одређену апликацију, угасите је, избришите њене привремене датотеке^{(delete its temporary files)} (или кеш податке) и поново је покрените. 

Ево како да принудно затворите апликацију на вашем Фире^(Fire) ТВ-у:

1. Идите на картицу Подешавања^(Settings) и изаберите Апликације^{(Applications)} .

1. Изаберите Управљање инсталираним апликацијама^{(Manage Installed Applications)} .

1. Изаберите апликацију која стално замрзава ваш Фире^(Fire) ТВ.

1. Изаберите Принудно заустављање^{(Force stop)} .

То ће подстаћи Фире ОС^{(Fire OS)} да затвори апликацију у првом плану и позадини.

1. Изаберите Обриши кеш^{(Clear cache)} да бисте избрисали привремене датотеке апликације.

Сачекајте^(Wait) минут и поново отворите апликацију. Ако апликација наставља да замрзава ваш Фире^(Fire) ТВ, апликација је вероватно застарела или садржи неке грешке. У том случају, ажурирање апликације може бити једино решење. Пређите на следећи одељак да бисте сазнали како да ажурирате апликације на свом Фире^(Fire) ТВ-у.

3. Ажурирајте апликацију

Постоји неколико начина за инсталирање апликација на Фире^(Fire) ТВ: Директно из Амазон Аппсторе^{(Amazon Appstore)} -а или учитавање апликација са рачунара^{(sideloading apps from your PC)} или веб локација трећих страна. Без обзира на извор ваших Фире^(Fire) ТВ апликација, неопходно је да их редовно ажурирате.

Да бисте ажурирали апликације инсталиране са Амазон Аппсторе^{(Amazon Appstore)} -а , идите на Подешавања^(Settings) > Апликације^{(Applications)} > Аппсторе^(Appstore) и притисните дугме Изабери^(Select) на даљинском управљачу за Фире^(Fire) ТВ да бисте омогућили „ Аутоматско ажурирање^{(Automatic Updates)} “.

За апликације са стране, идите на веб локацију програмера, преузмите најновију верзију апликације и поново учитајте датотеку за подешавање апликације на свој Фире^(Fire) ТВ. 

4. Поново покрените Фире ТВ

Ако ваш Фире^(Fire) ТВ почне да се смрзава или на неки други начин поквари рад из ведра неба, његово поновно покретање могло би помоћи у решавању проблема.

Извршите меко поновно покретање^{(Perform a Soft Restart)}

Благо поновно покретање вашег Фире^(Fire) ТВ-а значи поновно покретање уређаја за стриминг помоћу даљинског управљача. Једноставно^(Simply) истовремено притисните и држите дугмад Селецт^(Select) и Pause/PlayФире^(Fire) ТВ-а.

За отприлике 5 секунди требало би да видите обавештење „Ваш Амазон Фире^{(Amazon Fire)} ТВ се искључује“ на екрану телевизора.

За још 5-10 секунди, Фире^(Fire) ТВ би требало да се укључи аутоматски. Отворите неке апликације^{(some apps)} , пустите Нетфлик филм^{(Netflix movie)} , отворите своје омиљене ТВ канале^{(favorite TV channels)} и проверите да ли ваш Фире^(Fire) ТВ сада ради без замрзавања.

Извршите хард рестарт^{(Perform a Hard Restart)}

Ако меко поновно покретање не реши проблем, искључите Фире^(Fire) ТВ из извора напајања и поново га укључите након неколико секунди. То се зове „Хард Ребоот“. Препоручујемо да сачекате око 30 секунди пре него што поново повежете уређај са извором напајања. Можете или искључити УСБ^(USB) кабл из Фире^(Fire) ТВ кључа или искључити УСБ^(USB) адаптер за напајање из електричне утичнице.

Док сте већ код тога, проверите да ли се ХДМИ крај ^(HDMI)Фире^(Fire) ТВ-а уклапа у ХДМИ^(HDMI) порт вашег ТВ-а. Ако ваш ТВ има више ХДМИ^(HDMI) портова, пребаците Фире^(Fire) ТВ на други ХДМИ^(HDMI) порт и проверите да ли то стабилизује уређај. 

5. Ажурирајте свој Фире ТВ

Ваш Фире^(Fire) ТВ може заостајати ако користи застарели оперативни систем или оперативни систем са грешкама. Ево како да инсталирате најновији Фире^(Fire) ОС на свој Фире^(Fire) ТВ:

1. Идите на картицу Подешавања вашег Фире ТВ-а и изаберите ^(Settings)Мој Фире ТВ^{(My Fire TV)} .

1. Изаберите О^(About) .

1. Изаберите Провери ажурирања^{(Check for Updates)} .

Ако постоји нова верзија Фире ОС^{(Fire OS)} -а, ваш Фире^(Fire) ТВ ће је одмах преузети и инсталирати са Амазон-овог сервера. У супротном, на екрану ћете видети поруку „Ваш Фире^(Fire) ТВ је ажуриран“.

6. Ресетујте Фире ТВ

Ресетовање вашег Фире^(Fire) ТВ-а на фабричке вредности ће уклонити све апликације трећих страна, избрисати ваша преузимања и одјавити ваш Амазон^(Amazon) налог са уређаја за стриминг. Са друге стране, међутим, фабричко ресетовање вашег Фире^(Fire) ТВ-а ће највероватније решити проблеме због којих ће се замрзнути током употребе.

Треба напоменути да би требало да ресетујете свој Фире^(Fire) ТВ само ако сви други кораци за решавање проблема не функционишу.

1. Идите на картицу Подешавања^(Settings) , изаберите Мој Фире ТВ^{(My Fire TV)} и изаберите Ресетуј на фабричка^{(Reset to Factory Defaults)} подешавања .

1. Изаберите Ресет^(Reset) на упиту за потврду да бисте наставили.

Алтернативно, притисните и држите дугме за Back/Return button и дугме за правац удесно^{(Right direction button)} око 5 секунди док се на екрану не појави упит за потврду фабричких подешавања.

3. Изаберите ОК^(OK) да наставите. Ако не изаберете радњу пре него што одбројавање истекне, ваш Фире^(Fire) ТВ ће аутоматски наставити са фабричким ресетовањем.

Враћање вашег Фире^(Fire) ТВ-а на фабричке вредности може потрајати око 10-15 минута. Уређај за стриминг се такође може поново покренути више пута током процеса ресетовања. Не искључујте Фире^(Fire) ТВ из извора напајања нити искључујте ТВ. То ће пореметити процес и можда оштетити уређај за стриминг. 

Контактирајте Амазон корисничку подршку

Ако се ваш Фире^(Fire) ТВ наставља да се смрзава након фабричког ресетовања, контактирајте Амазон корисничку^{(Amazon Customer Service)} подршку за подршку. Проблем је највероватније због грешке у производњи. Ако је то случај, добићете повраћај новца или замену јединице — али само ако је ваш Фире^(Fire) ТВ и даље под ограниченом гаранцијом од 90 дана за Амазон уређаје^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

The Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• ПОПРАВКА: Амазон Фире Стицк се стално поново покреће

• Како да поправите Амазон Фире Таблет који се не пуни

• 10 идеја за решавање проблема када ваш Амазон Фире Стицк не ради

• 9 поправки када се Мицрософт Едге стално руши

• ВиФи се стално искључује? Ево како да то поправите

• Апликација се зауставља на Андроиду? 11 поправки које треба испробати

• Спотифи наставља да паузира? 8 начина да се поправи

• Како да поправите грешку „Дискови су пуни“ у Пхотосхопу

• СД картица се не може прочитати? Ево како да то поправите

• Графички управљачки програм који приказује Мицрософтов основни адаптер за екран? Како то поправити

• ПС5 бежични контролер се стално искључује? 8 поправки које треба испробати

• ИСПРАВКА: Ксбок контролер се стално прекида

• Гоогле Цхроме се руши, замрзава или не реагује? 7 начина да то поправите

• Савети за решавање проблема када Блуетоотх не ради на вашем рачунару или паметном телефону

• Зашто се ваш Андроид телефон стално рестартује (и 9 начина да се поправи)

• ИСПРАВКА: Гоогле Плаи продавница се стално руши на Андроиду

• Фире ТВ Стицк се заглавио на логотипу „Фире ТВ“ или „Амазон“? 8 поправки које треба испробати

• УСБ 3.0 портови не раде? Ево како да их поправите

• 9 поправки када Ксбок Парти Цхат не ради

• Амазон Фире Таблет се неће укључити? Како поправити