11 савета за решавање проблема са Гоогле Паиом који не ради

Ако покушате да купите нешто користећи Гоогле Паи(Google Pay) , али је ваша уплата одбијена или једноставно Гоогле Паи(Google Pay) не ради, не брините јер ћемо у овом водичу разговарати о томе како да решимо проблем.

Сви знамо да технологија расте из дана у дан, а све је постало тако напредно. Сада се скоро сви задаци попут плаћања рачуна, забаве, гледања вести итд. обављају онлајн. Уз сву ову растућу технологију, начин плаћања се такође невероватно променио. Сада уместо да плаћају новац у готовини, људи се окрећу дигиталним методама или онлајн медијима плаћања. Користећи ове методе, људи не морају да брину о томе да носе готовину са собом где год да иду. Само морају да носе свој паметни телефон са собом. Ове методе су веома олакшале живот, посебно онима који немају навику да носе готовину или не воле да носе готовину. Једна таква апликација помоћу које можете да плаћате дигитално је Гоогле Паи(Google Pay) . То је најчешће коришћена апликација у данашње време.

11 савета за решавање проблема са Гоогле Паиом који не ради

Гоогле Паи:  (Google Pay: )Гоогле Паи(Google Pay) , првобитно познат као Тез(Tez) или Андроид Паи(Android Pay) , је платформа за дигитални новчаник и систем за плаћање на мрежи који је развио Гоогле(Google) за лако слање и примање новца уз помоћ УПИ ИД(UPI id) -а или броја телефона. Да бисте користили Гоогле Паи(Google Pay) за слање или примање новца, морате да додате свој банковни рачун у Гоогле(Google) Паи и подесите УПИ(UPI) пин и додате свој број телефона повезан са банковним рачуном који сте додали. Касније, када будете користили Гоогле Паи(Google Pay), само унесите тај пин да бисте некоме послали новац. Такође можете слати или примати новац тако што ћете унети број примаоца, унети износ и послати новац примаоцу. Слично, уносом вашег броја, свако може да вам пошаље новац.      

Али очигледно, ништа не иде глатко. Понекад се можете суочити са неким изазовима или проблемима док користите Гоогле Паи(Google Pay) . Иза проблема могу бити различити разлози. Али без обзира који је разлог, увек постоји начин на који можете да решите свој проблем. У случају Гоогле Паи-(Google Pay) а, постоји неколико начина на које можете да решите било који од проблема повезаних са Гоогле Паи-(Google Pay) ом . Само треба да потражите начин који може да реши ваш проблем и можете уживати у трансферу новца помоћу Гоогле Паи-(Google Pay) а .

11 савета(Tips) за решавање проблема са Гоогле Паиом који(Fix Google Pay) не ради(Working)

У наставку су дати различити начини помоћу којих можете да решите проблем са Гоогле Паи-ом не ради:(fix the Google Pay isn’t working issue:)

Метод 1: Проверите свој број телефона(Method 1: Check your Phone Number)

Гоогле Паи(Google Pay) функционише тако што додаје број телефона повезан са вашим банковним рачуном. Дакле, могуће је да Гоогле Паи(Google Pay) не ради јер број који сте додали није тачан или није повезан са вашим банковним рачуном. Провером броја који сте додали, ваш проблем може бити решен. Ако број није тачан, промените га и бићете спремни.

Да бисте проверили број који је додат на ваш Гоогле Паи(Google Pay) налог, пратите следеће кораке:

1.Отворите Гоогле Паи(Google Pay) на свом Андриод(Andriod) уређају.

Отворите Гоогле Паи на свом Андроид уређају

2.Кликните на икону са три тачке( three-dot icon) доступну у горњем десном углу почетног екрана.

Кликните на икону са три тачке

3. Појавиће се падајући мени. Кликните(Click) на Подешавања(Settings) са њега.

У падајућем менију испод Гоогле Паи кликните на Подешавања

4.Унутар подешавања, у одељку Рачун( Account section) , видећете додат број мобилног телефона(added Mobile number) . Проверите да ли је тачан или погрешан, а затим га промените пратећи доле наведене кораке.

Унутар подешавања, у одељку Рачун, видећете додат број мобилног телефона

5. Додирните број мобилног телефона(Mobile) . Отвориће се нови екран.

6.Кликните на опцију Промени број мобилног телефона(Change Mobile Number) .

Кликните на опцију Промени број мобилног телефона

7. Унесите нови број мобилног телефона(new mobile number) у предвиђени простор и кликните на следећу икону(next icon) доступну у горњем десном углу екрана.

Унесите нови број мобилног телефона у предвиђени простор

8. Добићете ОТП. Унесите ОТП.(Enter the OTP.)

Добићете ОТП.  Унесите ОТП

9. Када ваш ОТП(OTP) буде верификован, новододати број ће се одразити на вашем налогу.(newly added number will be reflected in your account.)

Након што завршите горенаведене кораке, сада ће Гоогле Паи(Google Pay) можда почети да ради исправно.

Метод 2: Допуните свој број(Method 2: Recharge Your Number )

Као што сви знамо, Гоогле Паи(Google Pay) користи број мобилног телефона да повеже банковни рачун са Гоогле Паи-ом(Google Pay) . Када желите да повежете свој банковни рачун са Гоогле Паи-ом(Google Pay) или желите да промените било коју информацију, банци се шаље порука и добићете ОТП(OTP) или поруку потврде. Али слање поруке на ваш банковни рачун коштало је новца. Дакле, ако немате довољно средстава на СИМ(SIM) картици, ваша порука неће бити послата и нећете моћи да користите Гоогле Паи(Google Pay) .

Да бисте решили овај проблем, потребно је да допуните свој број, а затим да користите Гоогле Паи(Google Pay) . Може почети да ради добро. Ако и даље не ради, то може бити због неких проблема са мрежом, ако је то случај, наставите са следећим наведеним корацима да бисте то решили.

Метод 3: Проверите своју мрежну везу(Method 3: Check Your Network Connection )

Могуће је да Гоогле Паи(Google Pay) не ради због проблема са мрежом(Network) . Ако га проверите, ваш проблем може бити решен.

Ако користите мобилне податке, онда:(If you are using mobile data, then:)

  • Проверите да ли имате преосталих података; ако не, онда морате да допуните свој број.
  • Проверите сигнале свог телефона. Без обзира да ли добијате одговарајући сигнал или не, ако не, онда пређите на Ви-Фи(Wi-Fi) или се преселите на место са бољом везом.

Ако користите Ви-Фи онда:(If you are using Wi-Fi then:)

  • Пре(First) свега, проверите да ли рутер ради или не.
  • Ако није, искључите рутер и покрените га поново.

Након што довршите горенаведене кораке, Гоогле Паи(Google Pay) може почети да ради добро и ваш проблем може бити решен.

Метод 4: Промените свој слот за СИМ( Method 4: Change your SIM slot)

Ово је проблем који људи углавном игноришу јер се чини да није проблем. Проблем је у утору за СИМ(SIM) у који сте ставили СИМ(SIM) чији је број повезан са вашим банковним рачуном. Број мобилног Гоогле Паи(Google Pay) налога треба да буде само у слоту за СИМ 1 . (SIM 1)Ако се налази у другом или било ком другом слоту, онда ће дефинитивно створити проблем. Дакле, ако га пребаците на СИМ 1(SIM 1) слот, можда ћете моћи да решите проблем да Гоогле Паи не ради.(fix Google Pay isn’t working issue.)

Метод 5: Проверите остале детаље ( Method 5: Check the Other Details )

Понекад се људи суочавају са проблемом верификације свог банковног рачуна или УПИ(UPI) налога. Они се могу суочити са овим проблемом јер информације које сте дали можда нису тачне. Дакле, провером података о банковном рачуну или УПИ(UPI) рачуна, проблем може бити отклоњен.

Да бисте проверили детаље о банковном рачуну или детаље о УПИ(UPI) рачуну, следите доле наведене кораке:

1.Отворите Гоогле Паи.

2.Кликните на икону са три тачке( three-dot icon) доступну у горњем десном углу и изаберите Подешавања(Settings) .

Кликните на икону са три тачке

3. У подешавањима, у одељку Рачун(Account) , видећете начине плаћања. ( Payment methods.)Кликни на то.

У одељку Рачун видећете начине плаћања

4. Сада у оквиру Начини плаћања кликните на додат банковни рачун.(click on the added bank account.)

Сада у оквиру Начини плаћања кликните на додат банковни рачун

5. Отвориће се нови екран који ће садржати све детаље о вашем повезаном банковном рачуну. (details of your connected bank account.) Обавезно(Make) проверите да ли су сви детаљи тачни.

Детаљи о повезаном банковном рачуну

6. Ако су информације тачне, наставите са даљим методама, али ако су информације нетачне, можете их исправити кликом на икону оловке(pen icon) доступну поред података о вашем банковном рачуну.

Након што исправите детаље, погледајте да ли можете да решите проблем који Гоогле Паи не ради. (fix Google Pay not working issue. )

Метод 6: Обришите кеш Гоогле Паи-а(Method 6: Clear the Google Pay Cache )

Кад год покренете Гоогле Паи(Google Pay) , неки подаци се чувају у кешу, од којих је већина непотребна. Ови непотребни подаци се лако оштећују због чега Гоогле(Google) Паи престаје да ради исправно или ови подаци спречавају несметано функционисање Гоогле Паи-а. (Google)Стога је од суштинског значаја да обришете ове непотребне кеш податке како се Гоогле(Google) Паи не би суочио са проблемом.

Да бисте очистили кеш податке Гоогле Паи-(Google Pay) а, пратите следеће кораке:

1. Идите на подешавања(settings) свог телефона кликом на икону Подешавања.(Settings icon.)

Отворите апликацију Подешавања на свом Андроид телефону

2. У оквиру Подешавања померите се надоле и идите до опције Апликације . (Apps)У одељку Апликације(Apps) кликните на опцију Управљање апликацијама .(Manage apps)

У одељку Апликације кликните на опцију Управљање апликацијама

3. Пронаћи ћете листу инсталираних(Installed) апликација. Потражите апликацију Гоогле Паи(Google Pay app) и кликните на њу.

Кликните на апликацију Гоогле Паи унутар листе инсталираних апликација

4. Унутар Гоогле Паи-а кликните на опцију Обриши податке( Clear data option ) на дну екрана.

У оквиру Гоогле Паи-а кликните на опцију Обриши податке

5.Кликните на опцију Обриши кеш(Clear cache) да бисте обрисали све податке из кеша Гоогле Паи-(Google Pay) а .

Кликните на опцију Обриши кеш да бисте обрисали све податке из кеша Гоогле Паи-а

6. Појавиће се искачући прозор за потврду. Кликните(Click) на дугме ОК да(OK button) бисте наставили.

Појавиће се искачући прозор за потврду.  Кликните на дугме ОК

Након што довршите горе наведене кораке, поново покушајте да покренете Гоогле(Google) Паи. Можда сада ради добро.

Метод 7: Избришите све податке са Гоогле Паи-а(Method 7: Delete all the data from Google Pay)

Брисањем свих података Гоогле Паи(Google Pay) -а и ресетовањем подешавања апликације, може почети да ради исправно јер ће ово избрисати све податке апликације, подешавања итд.

Да бисте избрисали све податке и подешавања Гоогле Паи(Google Pay) - а, следите доле наведене кораке:

1. Идите на подешавања свог телефона кликом на икону Подешавања .( Settings)

2. У оквиру Подешавања померите се надоле и дођите до опције Апликације . (Apps)У одељку Апликације(Apps) кликните на опцију Управљање апликацијама .(Manage apps)

У одељку Апликације кликните на опцију Управљање апликацијама

3. Пронаћи ћете листу инсталираних(Installed) апликација. Кликните(Click) на апликацију Гоогле Паи(Google Pay app) .

Кликните на апликацију Гоогле Паи унутар листе инсталираних апликација

5. Унутар Гоогле Паи-а кликните на опцију Обриши податке .( Clear data)

У оквиру Гоогле Паи-а кликните на опцију Обриши податке

6. Отвориће се мени. Кликните на опцију Обриши све податке(Clear all data) да бисте обрисали све кеш податке Гоогле Паи-(Google Pay) а .

Кликните на опцију Обриши све податке да бисте обрисали све кеш податке Гоогле Паи-а

7. Појавиће се искачући прозор за потврду. Кликните(Click) на дугме ОК да(OK button) бисте наставили.

Кликните на дугме ОК да бисте наставили

Након што довршите горе наведене кораке, поново покушајте да покренете Гоогле(Google) Паи. И овог пута би апликација Гоогле Паи могла почети исправно да ради.( Google pay app might start working properly.)

Метод 8: Ажурирајте Гоогле Паи(Method 8: Update Google Pay)

Проблем са нефункционисањем Гоогле Паи(Google Pay) -а може бити узрокован због застареле апликације Гоогле Паи(Google Pay) . Ако нисте ажурирали Гоогле Паи(Google Pay) дуго времена, апликација можда неће радити како се очекивало и да бисте решили проблем, морате да ажурирате апликацију.

Да бисте ажурирали Гоогле Паи(Google Pay) , пратите следеће кораке:

1. Идите на апликацију Плаи продавница( Play store) тако што ћете кликнути на њену икону.

Идите на апликацију Плаи продавница кликом на њену икону

2.Кликните на икону три линије(three lines) која је доступна у горњем левом углу.

Кликните на икону са три линије доступну у горњем левом углу Плаи продавнице

3.Кликните на опцију Моје апликације и игре(My apps & games) у менију.

Кликните на опцију Моје апликације и игре

4. Отвориће се листа свих инсталираних апликација. Потражите апликацију Гоогле Паи(Google Pay) и кликните на дугме Ажурирај(Update) .

5. Након што се ажурирање заврши, поново покрените телефон.

Након што довршите горенаведене кораке, можда ћете моћи да решите проблем који Гоогле Паи не ради.(Google Pay)

Метод 9: Замолите примаоца да дода банковни рачун (Method 9: Ask Receiver to Add Bank Account )

Могуће је да шаљете новац, али прималац не прима новац. Овај проблем може настати јер прималац није повезао свој банковни рачун са својим Гоогле Паи-(Google Pay) ом . Дакле, замолите га/њу да повеже банковни рачун са Гоогле Паи(Google Pay) -ом, а затим поново покушајте да пошаљете новац. Сада је проблем можда решен.

Метод 10: Обратите се корисничкој служби своје банке   (Method 10: Contact Your Bank Customer Care   )

Неке банке не дозвољавају додавање банковног рачуна у Гоогле Паи(Google Pay) или ограничавање додавања налога у било који новчаник за плаћање. Дакле, контактирањем службе за клијенте банке, сазнаћете тачан проблем зашто ваш Гоогле Паи(Google Pay) не ради. Ако постоји проблем са ограничењем банковног рачуна, онда морате да додате рачун неке друге банке.

Ако постоји грешка сервера банке, онда не можете ништа да урадите. Морате само да сачекате да сервер поново буде онлајн или да правилно функционише и покушајте поново после неког времена.

Метод 11: Контактирајте Гоогле Паи (Method 11: Contact Google Pay )

Ако ништа не успе, можете потражити помоћ од самог Гоогле Паи(Google Pay) -а. У апликацији је доступна опција „ Помоћ(Help) “, коју можете користити да пријавите свој упит и на њега ће бити одговорено у року од 24 сата.

Да бисте користили опцију помоћи (Help)Гоогле Паи(Google Pay) -а, следите доле наведене кораке:

1. Отворите Гоогле Паи(Google Pay) , а затим кликните на икону са три тачке(three-dot icon) доступну у горњем десном углу почетног екрана.

Кликните на икону са три тачке

2. Отвориће се мени. Кликните на Подешавања(Settings) са њега.

У падајућем менију испод Гоогле Паи кликните на Подешавања

3. У оквиру Подешавања померите се надоле и потражите одељак Информације( Information section) у коме ћете пронаћи опцију Помоћ и повратне информације . ( Help & feedback)Кликни на то.

Потражите одељак Информације испод којег ћете пронаћи опцију Помоћ и повратне информације

4. Изаберите исправну опцију да бисте добили помоћ или ако не можете да пронађете ниједну опцију која одговара вашем упиту, кликните директно на дугме Контакт(Contact) .

Не могу да пронађем ниједну опцију која одговара вашем упиту, а затим директно кликните на дугме Контакт

5. Гоогле Паи(Pay) ће одговорити на ваш упит у року од 24 сата.

Препоручено:(Recommended:)

Надамо(Hopefully) се да ћете помоћу било ког од горе наведених метода/савета моћи да решите проблем који Гоогле Паи не ради(Fix Google Pay isn’t working) на вашем Андриод(Andriod) уређају. Али ако и даље имате питања, не брините, само их наведите у одељку за коментаре и ми ћемо вам се јавити.



About the author

Ја сам рачунарски техничар са преко 10 година искуства и искуства у раду са Андроид уређајима. Такође радим у канцеларији последњих пет година, где сам научио да користим Оффице 365 и МацОС. У слободно време уживам да проводим време на отвореном пуштајући музику или гледајући филмове.



Related posts