Иако многи људи мисле о интернету као о „ ВиФи^(WiFi) -ју“, он је заправо само коначни мост између вашег уређаја и стварне интернет везе коју користите, било да се ради о ДСЛ^(DSL) -у заснованом на бакру , влакнима, сателитским или димним сигналима. То значи да је потпуно могуће да веза између вашег рачунара и ВиФи^(WiFi) рутера буде успешна док је сама интернет веза прекинута. 

Може бити више од неколико разлога зашто се то дешава и ми ћемо проћи кроз неке уобичајене савете за решавање проблема које ћете користити ако је ваш интернет повезан, али не ради.

Сузите кривца

Постоји много карика у ланцу између вас и интернета уопште. Ако било који од њих не ради како треба, вероватно ћете бити одсечени од мреже. Због чега је прилично важно утврдити где је тачно проблем. То значи да ћете знати шта да поправите или да ли је проблем уопште у вашој моћи да решите.

Покушајте да изолујете сваки део система:

• Да ли је то једна специфична веб локација која не ради?
• Да ли је само један уређај на вашој мрежи који не може да користи интернет?
• Да ли индикаторска лампица рутера показује везу са интернетом?

Одговарајући на оваква питања, можете да избегнете много посла на решавању проблема утрошеног на аспекте везе који немају никакве везе са проблемима са којима се суочавате. Ово ће вам такође помоћи да одлучите који (ако их има) од доле наведених савета можете прескочити.

Поново покрените свој уређај

Ово једно решење ако ваш интернет не ради је брзо и лако. Било да сте на рачунару, таблету, паметном телефону, паметном ТВ-у. фрижидер или бурито повезан на интернет, покушајте да поново покренете уређај. Понекад се развијају привремене грешке које не можемо да пронађемо или отклонимо ручно. Нови почетак може помоћи да се они елиминишу. 

Ако откријете да се проблеми са интернет везом вашег уређаја често морају решавати поновним покретањем, можда ћете желети да погледате ажурирања оперативног система или фирмвера, јер то може бити систематски проблем.

Да ли^(Are) сте повезани на прави рутер^{(Right Router)} ?

Не постоје глупа питања, иако се ово можда чини. Само^(Just) још једном проверите да ли сте повезани на ВиФи^(WiFi) везу за коју мислите да јесте. На пример, можда сте се случајно повезали на мобилну приступну тачку коју сте заборавили да искључите. 

Још један уобичајени проблем се дешава са двопојасним рутерима, који нуде ВиФи мрежу од 2,4 Гхз и 5 Гхз^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} под два одвојена имена. 5Гхз ВиФи^(WiFi) није одличан за пренос на велике удаљености, посебно кроз зидове. Ако ваш уређај не успе да се пребаци на мрежу од 2,4 Гхз када сигнал падне пренизак, нећете имати исправну интернет везу. Зато пређите на мрежу од 2,4 Гхз ручно да бисте ово решили.

Да ли имате добру снагу сигнала?

Сходно претходној тачки, да ли имате довољно снаге сигнала без обзира на фреквенцију мреже? Ако ваша интернетска веза поново почне да ради када се приближите рутеру, размислите о коришћењу ВиФи екстендера или^{(WiFi extender or repeater)} неке врсте репетитора.

Проверите, ресетујте или поново покрените рутер

Ако проблем са интернет везом утиче на све уређаје повезане на рутер, свакако бисте требали обратити пажњу на сам рутер. Пре него што предузмете било шта драстично, проверите да ли му светли ВАН лампица. ^(WAN)Ако није, рутер нема везу са интернетом и вероватно је крив ваш ИСП .^(ISP)

Почните тако што ћете га једноставно искључити, сачекати минут и затим га поново укључити. Рутери су заправо само специјализовани рачунари и могу да висе, да се сруше и да се лоше понашају исто као и рачунари.

Можда ћете такође морати да покушате са хард ресетовањем рутера ако све друго не успе. Погледајте његов приручник о томе како то учинити. Обично је увучено дугме које морате да држите неколико секунди. Међутим, мораћете поново да унесете сва подешавања за вашег ИСП-а^(ISP) , лозинку за ВиФи^(WiFi) мрежу и слично. Бити упозорени!

Пребаците између ВиФи и Етхернет

Ако ВиФи^(WiFi) не ради како треба, али ради директна Етхернет^(Ethernet) кабловска веза, то је знак да је проблем повезан са ВиФи^(WiFi) мрежом. Ако се сви уређаји муче са ВиФи мрежом^(WiFi) , потражите опште проблеме са ВиФи^(WiFi) мрежом и вратите се на горе наведено о ресетовању рутера. 

Ако је то само један одређени уређај који неће радити преко ВиФи^(WiFi) - а (али ради са Етернетом^(Ethernet) ), мораћете посебно да решите проблем са његовим ВиФи^(WiFi) -ом .

Проблеми са ДНС кешом

Једно брзо решење ако интернет не ради је испирање ДНС^(DNS) кеша. Сваки пут када унесете адресу веб локације, ваш рачунар шаље захтев серверу имена домена^{(Domain Name Server)} да се преведе у ИП адресу (интернет протокол) одређеног сервера. 

ДНС^(DNS) кеш меморија вашег рачунара чува информације о сајтовима које сте раније посетили да бисте убрзали ваше интернет искуство. Проблем је у томе што ако нешто крене наопако са кешом, можете изгубити приступ сајту. 

Да испразните кеш:

• Отворите мени Старт
• Откуцајте ЦМД^(CMD) и покрените апликацију Цомманд Промпт
• Откуцајте ipconfig /flushdns и притисните Ентер

То је то, ваша ДНС^(DNS) кеш меморија је сада испражњена и ако је то био проблем, све би требало поново да ради.

Користите алтернативне ДНС сервере

Понекад су проблеми са приступом интернету узроковани тиме што су сами ДНС^(DNS) сервери непоуздани или не раде. Већина провајдера интернет услуга покреће сопствене ДНС^(DNS) сервере и подразумевано ће их конфигурисати преко рутера.

Можете да промените које ДНС^(DNS) сервере користи ваш одређени уређај или рутер тако да увек користите бржи или поузданији избор. За више информација о томе како да промените ДНС^(DNS) сервере у Виндовс^(Windows) -у , погледајте Како да промените свог ДНС провајдера у Виндовс^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} -у .

Конфликти ИП адреса

Сваки уређај на вашој локалној мрежи има јединствену ИП адресу коју му је доделио рутер, под претпоставком да су ваш рутер и уређаји подешени да користе динамичку ИП адресу. Ово је подразумевано, али у неким околностима је уређај или сам рутер подешен да користи статичке ИП адресе. 

Постоји много разлога за коришћење статичких ИП адреса, али ако су два уређаја на мрежи конфигурисана да користе исту адресу, ниједан не може да користи мрежу.

За решавање конфликата ИП адреса заиста је потребан чланак за себе и, зар не знате, случајно имамо управо такав чланак. Дакле, ако мислите да може доћи до сукоба ИП адреса на вашој мрежи, погледајте Како да поправите конфликт ИП адресе^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Проверите да ли ваш ИСП ^(ISP)има застоја или^{(Downtime Or)} ресетујте везу^(Connection) на даљину

Дошли сте до последњег савета за решавање проблема, а интернет још увек не ради. То није одређени уређај, није ваш рутер, ништа у вашем локалном домену изгледа није криво. Па^(Well) , то остаје само ваш стварни провајдер интернет услуга.

Добра вест је да ће многи ИСП^(ISPs) -ови стављати обавештења о застоју на својим веб локацијама, што можете проверити помоћу мобилног телефона или туђег интернета. Такође можете једноставно да их позовете и питате да ли постоји познат проблем на њиховом крају.

Чак и ако га нема, понекад можете да решите проблеме тако што ћете захтевати ресетовање мреже од стране ИСП^(ISP) -а. Ово је можда могуће урадити путем самопослуживања на њиховој веб локацији или ћете то морати да затражите помоћу тикета за подршку. Ако то и даље не успије, оставите их на вези за преко потребну техничку подршку!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think of the intеrnet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Ко је власник интернета? Објашњена веб архитектура

• Етикета коментара на Интернету за побољшање вашег друштвеног искуства

• Дисцорд микрофон не ради? 6 начина да то поправите

• Дисцорд Оверлаи не ради? 9 начина да се поправи

• 7 ствари које треба имати на уму када упоредите нове интернет провајдере

• Надгледајте скривене веб странице и интернет везе

• Како пронаћи најбоље Дисцорд сервере

• Шта је оптички интернет и да ли треба да пређете са кабла?

• Како да се решите Иахоо претраге у Цхроме-у

• Како поставити интернет код куће (за почетнике)

• Како да укључите или искључите Цапс Лоцк на Цхромебоок-у

• Спречите да неко други користи вашу бежичну интернет везу

• Како преузети Твитцх видео записе

• Демистификована технологија равног екрана: ТН, ИПС, ВА, ОЛЕД и још много тога

• 7 брзих поправки када се Минецрафт стално руши

• Како открити софтвер за праћење рачунара и е-поште или шпијунирање

• Како искључити некога на Дисцорд-у

• Како поправити испрекидану интернет везу у оперативном систему Виндовс 10

• Како да делите интернет везу са другим рачунарима

• Како пронаћи успомене на Фејсбуку